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Avis déposé par serge M sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

ON MA ANNONCE UNE PRISE EN CHARGE RAPIDE ET CE N AI PAS LE CAS DONC JE VAIS RESILIER MERCI

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Alptis a répondu à l'avis de serge M
Réponse apportée le 17/03/2025

Bonjour Serge M, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sur votre prise en charge. La récente mise à jour de nos outils de gestion, destinée à mieux répondre à vos attentes, a malheureusement impacté nos délais de traitement. Soyez assuré(e) que nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir un service optimal dans les meilleurs délais. Afin de trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Je vous souhaite une bonne journée. Pauline du Service Relation Client

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