Avis déposé par Mali sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Mali, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes honorés de pouvoir contribuer à votre protection santé. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous nous engageons à examiner vos préoccupations afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous avons récemment fait évoluer nos outils informatiques afin d’améliorer nos services. Cependant, cette transition entraîne actuellement des délais de réponse plus longs et nous en sommes désolés. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir une situation normale au plus vite. Chez Alptis, nous avons à cœur de modérer nos tarifs et nos indexations pour permettre à nos adhérents d’être bien couverts en cas de maladie, d’accident ou de décès. Mais depuis quelques années, notre économie est affectée par une inflation qui touche l’ensemble des secteurs d’activités. Parallèlement, dans un contexte de recul de l’âge de départ en retraite, de vieillissement global de la population et d’augmentation des troubles psychologiques, nous constatons un accroissement des indemnisations. Pour faire face à ces besoins, nous sommes contraints d’augmenter certaines cotisations. Votre satisfaction reste notre priorité. Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous les partager. Nous sommes à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée. Laurent du Service Relation Client.