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Avis déposé par Bernadette V sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

En fait j ai annulé le contrat mutuelle que l on pas proposé. La personne que j ai eu a été insistante et je n arrivais pas à valider, donc j ai raccroché. Elle l a fait à a place, donc 2 jours après j ai reçu la carte mutuelle. J ai annulé par lettre recommandée avec AR et renvoyé la carte mutuelle. Je reste a mon ancienne mutuelle la MGEFI Cordialement

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Alptis a répondu à l'avis de Bernadette V
Réponse apportée le 21/11/2025

Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre souscription n’ait pas correspondu à vos attentes et que vous ayez ressenti de l’insistance lors de votre échange avec votre conseiller commercial. Votre retour est précieux : il nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement et à garantir des démarches toujours claires, transparentes et respectueuses. Afin de vérifier que votre demande de renonciation a bien été prise en compte, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau ou obtenir des informations complémentaires sur nos offres. En vous souhaitant une belle journée, Amandine - Service Relation Client

B
Réponse de Bernadette V
Réponse apportée le 22/11/2025

Merci d avoir répondu mais je reste à mon ancienne mutuelle. Je ne désire pas être de nouveau informée. En plus par téléphone je y ai passé pratiquement une heure pour rien avoir de concret Cordialement

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