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Avis déposé par Éric J sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes très inquiets, nous n’avons pas reçu nos cartes d’assuré, Et nous devions les recevoir avant le 31 décembre ! Il ne reste donc plus que 3 jours, pour en faire la réception !!! En espérant la réception de ces cartes dans les délais annoncés, Nous vous souhaitons une bonne fin de journée ! CDLT

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Alptis a répondu à l'avis de Éric J
Réponse apportée le 30/12/2025

Bonjour Eric, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et vous présentons nos sincères excuses. La non-réception de vos cartes d’assuré dans les délais annoncés ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter une confirmation rapide, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client

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