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Avis déposé par Jean-Marc P sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfait du prix mais je n’ai pas assez de recul sur la performance. Par contre j’essaye d’avoir une information sur la réception de l’avis tiers payant , beaucoup de difficulté car ma messagerie ne fonctionne pas et sur mon espace on me dit de cliquer sur avis tiers payant et cet avis n’existe pas sur mon espace. Cordialement

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Alptis a répondu à l'avis de Jean-Marc P
Réponse apportée le 23/01/2026

Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour très précis sur votre expérience d’adhésion. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous donne satisfaction. Nous sommes en revanche désolés des difficultés rencontrées pour accéder à votre carte de tiers payant. Lorsque la messagerie de l’espace personnel ne fonctionne pas ou que le document n’apparaît pas encore, cela peut être lié à un délai de mise à disposition après l’adhésion ou à un incident technique ponctuel. Afin de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Un conseiller pourra vérifier votre dossier et, si besoin, vous transmettre votre carte de tiers payant directement. Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’accompagnement : nous restons à votre écoute. Laurent du Service Relation Client

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