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Avis déposé par Josiane B sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été satisfaite de l'accueil et du service, le prix me convient. sauf..... que j'ai été débitée 2 fois de de 29,90 euros le 6 février et le 9 février et je suis dans l'attente d'un remboursement

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Alptis a répondu à l'avis de Josiane B
Réponse apportée le 12/02/2026

Bonjour Josiane, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles?! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le service et le tarif ont répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le double prélèvement de 29,90?€ réalisé les 6 et 9 février. Afin de vérifier votre dossier et de faire le point avec vous sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Laurent – Service Relation Client

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