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Avis déposé par Pitou sur l'assurance auto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

AMV a clairement manqué de manière flagrante à son devoir d'information. Des critères de systèmes antivols (au passage, totalement obsolètes) sont exigés. 2 sur 4 proposés, au choix. Jusque là rien d'anormal mais si vous ne respectez pas ces critères, AMV se garde bien de ne pas vous assurer en attirant votre attention sur ce que le bon sens commande: pas de respect critères = pas d'assurance ! Au lieu de ça ils encaissent la prime sans rien dire en sachant pertinemment que si le vol survient ils n'auront rien à débourser. Cela s'appelle clairement un défaut d'information, un renversement de responsabilité inacceptable. Plus radicalement, c'est se moquer du client. J'ai changé d'assureur, lequel m'a clairement dit que si je ne respectais pas ses critères, il n'assurait pas (logique). J'ai fait ce qu'il faut, je suis assuré en parfaite connaissance de cause. C'est clair, c'est simple, c'est du bon sens et de l'honnêteté. Donc faites bien attention avant de signer car AMV ne fera strictement rien pour attirer votre attention sur un non respect de critères susceptibles de ne pas vous assurer. Dangereux et inacceptable.

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AMV a répondu à l'avis de Pitou
Réponse apportée le 02/08/2023

Bonjour Pitou, nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaiterions pouvoir échanger sur les motifs de votre insatisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous via la messagerie privée. Bien cordialement. Sophie, Relation Clients

P
Réponse de Pitou
Réponse apportée le 02/08/2023

Je ne souhaite pas revenir vers vous puisque j'ai écrit à votre directeur. Par ailleurs lors d'un précédent commentaire sur ce site où vous m'avez aussi proposé de vous contacter, vous n'avez jamais donné suite. Je ne vois donc pas l'intérêt de cet échange.

B
Réponse de Bokemo
Réponse apportée le 10/09/2023

Merci pour votre commentaire, je comptais m'assurer chez AMV mais grâce à vous je vais les fuir. Je compte privilégier une assurance avec un vrai bureau comme ça pas de soucis.

E
Réponse de Emi
Réponse apportée le 20/12/2023

Merci pour votre commentiare. Ma question est: - interrupteur d'electricité à la batterie: moi j'ai un interrupteur de type des voitures de rallye, avec une petite clé en plastique rouge. Est ce que il est bien ça que il demandent? - antivol mecanique: j'ai un tres efficace enorme cadena Bullock qui couvre entierement le volant. Je le met toujours quand je laisse ma voiture aussi pour 5 minutes. Mais en cas de vol, comment ils peuvent etre sûr que je l'avais mis? Vraiment, je ne compends pas ces conditions et comment on peut le garantir.

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