G

Avis déposé par GUI sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
logo AMV
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bien placé en prix tant qu'il n'y a pas d'accident. Suite à un accrochage en France avec un tiers assuré au Portugal qui reconnait sa faute, et avec témoin à l'appui, AMV fait traîner le dossier. Aucun conseiller n'appelle ou n'envoie de message pour indiquer l'avancée du dossier. Pas mieux au téléphone. Un mois après la déclaration, aucun progrès et AMV n'a toujours pas donné son accord pour la prise en charge!

logo AMV
AMV a répondu à l'avis de GUI
Réponse apportée le 28/02/2022

Bonjour GUI, nous regrettons votre insatisfaction sur la gestion de votre dossier. Les délais de traitement sont plus longs quand le Tiers est assuré à l'étranger. Votre gestionnaire dédié se tient à votre disposition pour vous expliquer les étapes. Nous souhaiterions pouvoir consulter votre dossier pour vous apporter une réponse personnalisée mais Opinion Assurances ne nous donne pas accès à vos coordonnées. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.