Avis déposé par Boot sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir souscrit via internet et envoyer les justificatifs le lendemain, je reçois une attestation valable 1 mois. Pendant 15 jours c'est le silence total et je prends l'initiative de leur demander où en est mon dossier et quand vais-je recevoir mon attestation définitive ... là on me répond qu'il manque 1 pièce que l'on ne m'a jamais demandé.. grand manque de sérieux ! Je les informe mon souhait ne plus vouloir m'assurer auprès d'eux vu leur manque de sérieux , ils sont d'accord mais il m'informe qu'il ne prendront pas un charge un quelconque sinistre depuis la date de souscription....étonnant de se retirer d'un contrat alors même qu'ils en sont l'auteur....Assurance que je ne conseille pas du tout !!!!

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AMV a répondu à l'avis de Boot
Réponse apportée le 12/04/2022

Bonjour boot, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes surpris de votre retour. Pour information, après chaque souscription nous adressons un email ou un courrier à nos clients en y indiquant les éléments qu’il convient de nous transmettre, il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu. Nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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