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Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Scandaleux
Bonjour,
Voici ma mésaventure avec eux.
Je suis assuré chez eux depuis 2010…
Je suis parti en congés pendant 2 semaines et des jeunes m'ont volé ma moto.
A mon retour je constate les faits et vais déclarer au bureau de police, la personne s'est trompé lors de la saisie en incluant les clés de la moto dans le top case .
Lors de l'envoi amv me rappelle que dans les conditions générales les clés ne sont pas pris en garantie alors que j'avais dit à l'agent que ce n'est pas les clés de la moto.
Je vais au commissariat pour rectifier leur erreur et renvoie à Amv le pv modifié et me répondent que ce n'est pas pris en garantie.
L'erreur de l'agent de police ne doit pas m'incomber.
Je suis assuré en tout risque depuis des années c'est une honte.
Par chance on m'appelle pour me dire que la moto est retrouvée et amv m'annonce qu'ils ne veulent pas prendre en considération les réparations au même titre que le vol alors que c'est la police qui l'a retrouvé et ils ont des vidéos de surveillance d'où ils l'ont retrouvé
Cette assurance est très bien si vous n'avez pas de sinistre mais le jour où vous avez besoin tracez votre chemin.
C'est une honte et les personnes qui vous répondent le font comme si vous êtes une bouze.
Fuyez…et au passage lors de la souscription ils vous demandent rien et quand il arrive un truc c'est la police…heureusement j'ai fourni tout le nécessaire.
Lisez bien les conditions générales avant de signer.
Je vais les traîner en justice j'ai une très bonne protection juridique…