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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
j'ai 2 motos chez amv, je suis client depuis 15ans bonus au max et jamais de sinistre. je ne leur ai rien couté depuis ces années, j'ai seulement payé... je reçois ce jour l' avis d'échéance d'une des 2 bécanes (KTM1290 SD) avec une nouvelle augmentation comme d'hab, avant de payer je me décide a les appeler pour demander un geste au moins sur 1 des 2 contrats au regard de mon historique je me sentais legitime... je tombe sur une petite dame qui comprend ma demande et donc va voir sa RESPONSABLE... la responsable, sans explication fondée par rapport a mon dossier, mon ancienneté, nombre de bécanes et surtout le cout inexistant des remboursements car jamais de sinistre toutes ces années, elle refuse de faire un geste commerciale car les roadsters vont vites et coutes chers en cas de sinistres donc il faudrait que j'ai un sinistre pour justifier sa réponse ... un argument de bureaucrate sans aucun sens commerciale, je suis certain que cette responsable n'a même pas son permis A.... je vais devoir changer d'assurance pour mes 2 motos car je comprends un peu tardivement qu'AMV n'a rien a faire de la fidelité de ses clients même si ils ne lui ont jamais couté 1 euros de dédommagement...