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Avis déposé par Seb sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir. Depuis le 21 octobre 2021, je suis dans l'attente du remboursement de ma moto pour laquelle je me suis fais percuté à l'arrière. Responsabilité toujours à déterminer malgré les nombreuses prises de contact avec le brigadier qui s'occupe de l'affaire. Jugement remis depuis le mois d'août 2022 par le parquet de Bobigny. Amv refuse toujours de m'indemniser les 15000 euros de préjudice matériel déclaré par l'expert. Ne prenez surtout pas cette assurance au risque de vous retrouver sans véhicule et sans indemnité en cas de sinistre.

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AMV a répondu à l'avis de Seb
Réponse apportée le 06/10/2022

Bonjour Seb, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction sur la gestion de votre sinistre. Notre service indemnisation va faire le point sur votre dossier et vous recontacter. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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Réponse de Seb
Réponse apportée le 09/12/2022

Je fais un deuxième poste. Car c'est mon unique moyen pour communiquer ma frustration. Maintenant 1an, 1 mois et 18 jours et malgré la réalisation de tout un travail en amont mené par le brigadier. Deux envoies du rapport de Pv ont été transmis a transPv et toujours aucune réception par Amv. On parle bien de rapport échangé par e-mail. A moins qu'il fasse 2To je ne vois pas comment cela puisse mettre autant de temps à être réceptionné. Certainement l'ouverture d'une nouvelle enquête par transPv ce qui expliquerait ce temps d'attente exceptionnellement long, me revoilà parti pour 1an. Enfin bref ceux qui croit encore en amv je leur souhaite bien du courage car c'est tout sauf une assurance. Je n'en dirai pas plus ...

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AMV a répondu à l'avis de Seb
Réponse apportée le 12/12/2022

Bonjour Seb, nous avons pris connaissance de vos commentaires et les transmettons à notre service indemnisation. Ce dernier va vous contacter pour faire le point sur votre dossier. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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