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Avis déposé par Cricri74 sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

les prix sont complétifs et les accessoires sont bien couvert par contre niveau dépannage si vous avez un accident, complètement nul. Moto garantie encore constructeur, refus de l'amener au garagiste car distance trop longue ou alors en payant un prix prohibitif, je l'ai emmené moi-même au garage en louant une remorque. J'ai du appelé une personne pour venir une chercher pour me ramener chez moi car le rappatriement n'est couvert que pour 60€, les reste est de votre poche. la gestion de mon dossier a été catastrophique, il a fallu que je me batte durant plus de deux mois pour être complètement remboursé.

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AMV a répondu à l'avis de Cricri74
Réponse apportée le 13/01/2023

Bonjour Cricri74, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors du dépannage de votre moto. Nous restons à votre disposition via la messagerie privée si vous souhaitez refaire un point sur la situation. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

C
Réponse de Cricri74
Réponse apportée le 16/01/2023

au vue de mon mécontentement et des défaillances de cette assurance, je pense que c'est plus à vous de me contacter et peut-être me proposer une dédommagement si il y a vraiment un service client digne de ce nom

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