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Avis déposé par maxime sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Victime d'un accident de la route avec dommages corporels en août 2020, et consolidé depuis février 2021, je me bats depuis bientôt deux ans pour obtenir le règlement des indemnités. Chaque étape a été laborieuse, de la convocation au médecin (qui a pris plus d'un an et d'innombrables relances) jusqu'à la prise en compte des préjudices, toujours partielle à ce jour. Chaque demande prend 1 mois et demi pour avoir une réponse. Je plains sincèrement les clients qui ont subi un dommage corporel suffisamment grave pour ne pas être en mesure de procéder à toutes ces démarches, fatigantes et chronophages. AMV n'a aucun respect pour les assurés ou les impacts d'un accident sur leur vie. Ils comptent au contraire sur le fait que les assurés se lasseront et n'iront pas jusqu'au bout de leurs démarches, ce qui est tout simplement scandaleux de la part d'un assureur moto.

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AMV a répondu à l'avis de maxime
Réponse apportée le 31/01/2023

Bonjour maxime, nous regrettons sincèrement votre retour d'expérience et souhaiterions comprendre la situation. Opinion Assurances ne nous permettant pas d'accéder à vos coordonnées, pourriez-vous revenir vers nous en MP avec vos références svp ? Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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