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Avis déposé par Babop2x sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Moto
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Avant de s'assurer, les contacts sont très sympathiques, mais une fois le contrat signé et payé, tout devient très compliqué, la hot line est payante et vous payez un temps d'attente très long, et la relation devient aussi pénible qu'avec la sécurité sociale ou l'urssaf. Je regrette d'avoir choisi cette assurance pour une question de tarif, mais niveau relation client/assureur c'est vraiment ZERO

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AMV a répondu à l'avis de Babop2x
Réponse apportée le 31/03/2023

Bonjour Bapop2x, nous regrettons votre ressenti sur notre relation clients, dont la qualité est au cœur de nos préoccupations. Avec l'arrivée du printemps, vous êtes plus nombreux à nous contacter et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû patienter pour parler à un conseiller. Sachez que notre numéro de téléphone non surtaxé est indiqué sur l'email de bienvenue que nous vous avons adressé suite à votre demande d'assurance. Nous espérons que la suite de votre expérience chez AMV sera aussi positive que votre premier contact avec nos conseillers et restons à votre disposition via la MP depuis ce site. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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