P

Avis déposé par Pat sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
logo AMV
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un dépannage pour ma moto dans les Cévennes pour rapatrier ma moto jusqu'à Montpellier l'assurance ne prend en charge un maximum de 200 €(n°Q78) pas écrit du tout clairement sur le contrat. vu la distance un supplément de178€ de plus pour moi, pas le choix ?????? ils n'ont pas pris en compte les localisations particulières, j'ai pris le concessionnaire le plus près lieu de panne !!! Je suis chez eux depuis 2013 , vais résilier mon contrat aucune compréhension ni geste commercial. Je ne peux pas recommander cette assurance, je vais m'orienter vers un esprit mutualiste beaucoup plus ouvert et compréhensible, de plus compliqué de parler avec des services différents sous la même enseigne qui se rejette la balle.

logo AMV
AMV a répondu à l'avis de Pat
Réponse apportée le 02/08/2023

Bonjour Pat, nous sommes sincèrement navrés que des frais supplémentaires soient restés à votre charge suite au dépannage de votre moto et vous confirmons qu'un forfait de 200 EUR est prévu au titre de votre convention d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée si vous souhaitez échanger. Bien cordialement. Sophie, Relation Clients

P
Réponse de Pat
Réponse apportée le 03/08/2023

Vue la réponse ci-dessus aucune envie d'une progression du service client *** Je comprends bien que seul le prix compte et pas la qualité pour exemple la prise en charge du 0 km et bien n'est pas réel car il vous restera quelque chose à payer comme dans mon cas et je ne vous parle même pas du dimanche ou de nuit ou férié si vous tombez en panne ou les tarifs sont vraiment pas les mêmes et les 200 € sur le largement dépassés !!! Cdt

I
Réponse de Ikl
Réponse apportée le 08/08/2023

Bonjour, Je suis a AMV pour ma moto et une autre pour ma voiture. Je suis de Aix en Provence, je suis tomber en panne a 25km de chez moi, le dépanneur m'a stipulé gentiment que le véhicule ira pas où je veux mais a son garage. Pour que les 25km sois fait j'aurai du payer 90€. Je suis désolée mais si on tombe en panne en Roumanie parce que je vie en France le dépanneur va me ramener gratuitement en France c'est pas logique je suis désolée

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.