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Avis déposé par Nico sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis scandalisé par la manière dont je suis traité. Le scooter de ma fille est assuré pour un montant délirant de +850€, soit la moitié du prix du scooter ! Ce qui signifie que tous les deux ans je paye l'équivalent d'un scooter neuf ! Elle s'est fait voler son scooter, et ce sont les policiers qui ont arrêtés les voleurs qui soulevaient le scooter. AMV m'a dit on ne peut pas rembourser les frais de fourrière ni de réparation (car il a aussi été trainé au sol ce qui a entriané des dégats), car il n'y a pas de traces d'effractions. Et chez AMV pas d'effraction = pas de vol. Malgré la déclaration de la police... qui est remise en doute. Un vrai scandale ! Je me bats par mail depuis 2 mois pour faire reconnaitre le vol, car évidemment jamais on ne me répond jamais au téléphone. Même l'expert m'a dit que c'est scandaleux.

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AMV a répondu à l'avis de Nico
Réponse apportée le 08/09/2023

Bonjour Monsieur, nous comprenons que cette situation puisse susciter ce mécontentement. Nous allons vous contacter via la messagerie privée pour faire le point. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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