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Avis déposé par Transalp sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

AMV me réclame l'assurance que j'ai payé début septembre , encaissée le 2/09. Attention à tous ces automates de gestion, et en plus ils me réclament 30 euros pour retard de paiement...Je ne sais plus quoi faire dans ce dédale de " tapez 2 tapez 3 ..." Dois je prendre le conseil d'un Avocat?

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AMV a répondu à l'avis de Transalp
Réponse apportée le 18/09/2025

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par cette situation. Vous nous informez que votre prime a été encaissée le 2/09, pourtant des frais vous ont été réclamés. Nous allons vous contacter en MP pour faire le point et clarifier cela. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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AMV a répondu à l'avis de Transalp
Réponse apportée le 19/09/2025

Bonjour M Marre, suite à un incident technique vous avez reçu un SMS de relance. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Votre paiement est bien enregistré et nous espérons que cela n'altérera pas votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Transalp a modifié sa note
le 19 septembre 2025
Nouvelle note moyenne
3
  • Niveau des prix
    (+2)
  • Satisfaction
    (+2)
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