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Avis déposé par Delph sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire expérience vécue de ma vie avec un assureur. Accueil dent de scooter fin juillet toujours pas réparé à ce jour mois novembre. Le concessionnaire n y ait pour rien. Amv ont mis le scooter en épave alors qu on avait noté réparation. Un erreur ça arrive mais eux aucune remise en question qd on les a appelé pour prévenir que les papiers n étaient pas bon. Et la le scooter est revenu chez le concessionnaire mais toujours pas de réparation. 5 mois toujours pas de scooter en cours de réparation et le mieux réponse d amv : on a 2 ans pour réparer ! En oui il fallait l entendre celle la. Dés que possible on change nos 3 scooters . La pire service apres vente depuis l invention de l assurance !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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AMV a répondu à l'avis de Delph
Réponse apportée le 12/11/2025

Bonjour, vous êtes mécontent de la gestion de votre dossier sinistre et nous le regrettons. Afin de comprendre votre situation, nous vous contactons en message privé. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Réponse de Delph
Réponse apportée le 14/11/2025

Bonjour Et bien j attends pas de nouvelles pour le moment … de plus, au vu de l’hiver qui va commencer, nous n’avons plus les moyens de remonter le scooter entre Marseille et Grenoble. Donc nous allons devoir prendre un transporteur… des frais supplémentaires, plus les frais d’abonnement supplémentaire au transport, vu que le scooter était le moyen pour mon fils de se rendre à son travail. Dans l’attente de votre contact. Cdt

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