Avis déposé par pfff sur la mutuelle santé de Apicil

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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance n'assure que ses arrières pas ses clients... ils envoient un numéro d'accord pour un équipement optique, pour ensuite me demander de rembourser parce que ce n'est pas la date de l'accord qui fait foi mais la date à laquelle ils recoivent la facture (pour laquelle ils ont donné leur accord ) Il faut être compréhensif avec leurs process mais eux ne savent pas ce qu'est la compréhension... Pour résumer, super cher (presque 150€ par mois), pas efficace (plusieurs jours pour répondre à un mail), incapable de répondre à des questions simples (à cause de process inadaptés), à fuir en courant !!

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Apicil a répondu à l'avis de pfff
Réponse apportée le 01/08/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez avec notre GROUPE. Les devis effectués ne sont effectivement que des accords de principe qui imposent une garantie lors de l’achat. Nous prenons acte de vos remarques qui permettront d’améliorer notre qualité de service. Le GROUPE APICIL

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