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Avis déposé par Bacabaca sur la mutuelle santé de Apicil

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1
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Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous ne sommes plus chez APICIL depuis mars 2021. La semaine dernière nous avons reçu une relance et cette semaine un projet de saisine de la société INTRUM diligentée par APICIL. Ne comprenant pas cette demande, j'ai demandé un justificatif de ces sommes dûes, soit disant versées malencontreusement à des pharmacies après la résiliation de mon contrat... évidemment je n'ai toujours pas de réponse, APICIL ne répond pas au téléphone et je n'ai plus de compte client alors... Mais les menaces, elles, continuent par INTRUM. Cette pratique est inadmissible, on me demande des sommes versées par erreur à des tiers, 1an et Demi après, on me menace...c'est clairement de l'extorsion... APICIL est à fuir si vous ne voulez pas de souci !!!!

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Apicil a répondu à l'avis de Bacabaca
Réponse apportée le 29/07/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez avec notre GROUPE. La résiliation de notre organisme implique l'arrêt immédiat des remboursements effectués après cette date. Le professionnel de santé a malheureusement gardé les coordonnées d'APICIL. Cependant ces prestations peuvent être prises en charge par votre nouvel organisme de mutuel. Je vous engage à les contacter sur le sujet. Nous prenons acte de vos remarques qui permettront d’améliorer notre qualité de service. Le GROUPE APICIL

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