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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Laborieux !!! C'edt le mot qui qualifie notre expérience avec Apicil. Nous avons souscrit un contrat famille en novembre 2022, lors de l adhésion on nous a expliqué qu'il était possible de donner un RIB pour les cotisations, un RIB pour les remboursements, je me dis super ! Pas besoin de reverser nos remboursements respectifs sur nos comptes, ça évitera d'y penser. Mais ça c était dans le cas où il y ait des conseillers compétents car depuis le mois de novembre, je passe mon temps à les appeler pour redonner le RIB correspondant aux cotisations et les RIB correspondants au remboursements. Le conseiller me dit a chaque appel qu il va faire remonter l informations, résultats la fois d après, rebelote le remboursement se retrouve sur le compte des cotisations. J' ai fait un courrier écrit en lettre recommandée où j ai tout expliqué en long et en large, rien à faire. Ils sont incompétents. En plus, lors de l adhésion, ils ont créé l'un de nos enfants 2 fois, donc mon enfant existant, lui n est pas rattaché au contrat de remboursement et l' autre qui n est pas mon enfant est rattaché, mais à aucun compte bancaires. Ce qui fait que je n'ai pas de remboursement depuis le mois de novembre pour notre fils de 9 mois. C est vraiment honteux ! On va finir par résilier pour aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Je déconseille vraiment le mutuelle APICIL.