Avis déposé par mercier sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je m'inscris à Apicil il y a quelques années, au début ca passe bien mais maintenant je suis extrêmement déçu de l'assurance mutuelle Apicil. La résiliation de mon contrat était un vrai cauchemar. Le site web était difficile à naviguer et lorsque j'ai appelé le service client pour obtenir de l'aide, la représentante était extrêmement désagréable et peu utile. Je suis tellement déçu par leur manque de service client et de soutien que j'ai décidé de résilier non seulement mon propre contrat, mais aussi celui de mon conjoint. Je ne recommande pas cette compagnie d'assurance.

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Apicil a répondu à l'avis de mercier
Réponse apportée le 31/05/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez concernant la prise de contact avec nos services. La relation ainsi que la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous prenons acte de vos remarques qui nous permettrons d’améliorer notre qualité de service et notre réactivité. Le GROUPE APICIL

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