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Avis déposé par alain69 sur la mutuelle santé de Apicil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié mon contrat au 31 décembre 2023. APICIL a mis 6 semaines à prendre en compte cette résiliation (16 février 2024) et me réclame 49,33 euros au titre de remboursements intervenus durant ces 6 semaines, disent-ils, sauf qu'ils ne me les ont jamais remboursés et payés. Depuis le 16 février, APICIL n'arrête pas de me relancer par l'intermédiaire de leur société de recouvrement INTRUM pour leur rembourser 49,33 €, somme qu'ils ne m'ont jamais payée. Je leur ai envoyé de multiples couriels, LRAR, explicatifs, sans aucun succès, j'ai affaire à des relances robotisées, personne pour étudier le dossier et tout simplement vérifier que je n'ai jamais reçu ces 49,33 euros. Ils me menacent maintenant de saisine de tribunal. Nous y irons si tel est le souhait. Une administration lourde, et personne pour prendre en compte les réclamations, essayer de comprendre...

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Apicil a répondu à l'avis de alain69
Réponse apportée le 27/08/2024

Bonjour, nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré avec nos services. Bonne journée. Le Groupe APICIL

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