Avis déposé par Duflotkeyboards sur l'assurance emprunteur de APRIL

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
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Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Danger ! Nous faisons établir un devis emprunt immobilier.chez April. Nous specifions qu'il ne s'agit pas d'un engagement puisque nous n'avons même pas un rdv avec la banque ! Nous avons juste besoin d'un devis ! Il faut néanmoins le signer paraît il avec coordonnées bancaires pour qu'il soit valable auprès de la banque. De plus nous n'avions pas la fiche standardisée de la banque , les exigences de la banque n'étant du coup pas valables pour ce premier devis. Nous prévenons la conseillère April il y a 10 jours de l'erreur et lui demandons d'ailleurs une nouvelle offre que nous ne signons pas. Nous la prévenons de l'erreur et demandons l'annulation de ce premier devis au profit d'un nouveau . Ce qu'elle nous promet de faire en nous répondant par écrit que notre demande est traitée . Je reçois ce jour un appel de prélèvement de 600 euros, il faut que la banque envoi un refus dûment signé etc... Attention ne signez rien si vous pouvez . Procédure annulation complexe. C'est un engagement ! Faites attention !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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APRIL a répondu à l'avis de Duflotkeyboards
Réponse apportée le 18/08/2023

Bonjour Duflotkeyboards, vous nous faites part de votre expérience avec notre marque qui n'a pas répondue à vos attentes et j'en suis navré. J'ai l'intention de relayer votre insatisfaction auprès de notre service de gestion pour vous aider. Je reviens vers vous en privé, bonne journée. Olivier équipe APRIL

T
Réponse de Tataz
Réponse apportée le 22/11/2023

Il m est arrivé une histoire très similaire avec cette assurance Je suis entrain d essayer de me débarrasser mais ils collent . Ils veulent un document avec un tampon de ma banque. Alors qu ils ont un mail et c est largement suffisant Fuyez ne demandez aucun devis car ça se transforme en contrat

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