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Avis déposé par Emilie sur l'assurance emprunteur de APRIL

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Crédit
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Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Satisfaite des prix, néanmoins le service de réclamation a traité ma demande dans un délai très long. J'ai du relancer plusieurs fois pour avoir un point sur la situation et c'est a ce moment que des informations complémentaires m'ont été apportées. J'aurai préféré avoir un retour au lieu de devoir revenir vers le service.

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APRIL a répondu à l'avis de Emilie
Réponse apportée le 21/05/2025

Bonjour Emilie, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des prix. Nous regrettons cependant le délai de traitement de votre réclamation et les relances nécessaires. Votre avis est important pour nous. Nous allons examiner ce qui s'est passé pour nous améliorer. Nous revenons vers vous. Cordialement, l’équipe APRIL

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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