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Avis déposé par Nathalie sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

déjà cliente april depuis plus de 15 ans j'ai voulu détaché ma fille ( 20ans)de mon contrat c'est le parcours du combatant!! deux jours pour finaliser! et depuis le 8/10/2021 tout est renvoyé par mail et je n'ai encore AUCUNE RÉPONSE !!!!!!je ne sais meme pas si ma fille est assuré je trouve ca décevant, des dizaine d'appel téléphonique me renvoie a un autre Numéro. Dommage de ne pas avoir au moins un personne compétente...

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APRIL a répondu à l'avis de Nathalie
Réponse apportée le 14/10/2021

Bonjour Nathalie, je suis désolé de constater cette mauvaise expérience client ce n'est en effet pas normal. Je vais vous aider. Pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com avec vos coordonnées j'interviendrai auprès de notre service de gestion. Merci, à très vite, Olivier - Ecoute Client APRIL

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