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Avis déposé par Nina sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour cela fais 10jours que j'attends mon remboursement je n ai plus accès à mon compte, problème informatique, j'ai plus les avoir au téléphone et mon dit que cela serait rétabli aujourd'hui et toujours rien , en plus le service client très désagréable et elle m'a raccrocher, car je lui est dites que je vais résilier, je trouve cela pas très professionnel

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APRIL a répondu à l'avis de Nina
Réponse apportée le 16/11/2021

Bonjour Nina, Nos plateformes clients sont en effet actuellement indisponibles. Nos équipes informatiques sont à pied d’œuvre pour rétablir ce service dans les meilleurs délais. Dans l’intervalle, pouvez-vous nous contacter sur ecoute.client@april.com en nous indiquant vos coordonnées + numéro client si vous l'avez ainsi que l'objet de votre demande afin que nous puissions vous renseigner au mieux ? Bonne journée, l'équipe APRIL

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