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Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Dommages d’avoir tuant de mal à joindre un conseiller au téléphone ! C’est inadmissible pour une société comme la votre. Accepterez vous d’attendre 0lus de 24 minutes sans que qui que ce soit décroche ? Humiliant ! Décevant et coûteux !
Par ailleurs, on ne m’a jamais au courant que passé le délai de rétraction de 14 jours, nous seulement, on ne m’a pas communiquer si besoin était les coordonnées pour faire une lettre en AR, IL SAVERE que passé ce délai, je suis contraint pour un an, et je trouve désolant que ce point n’a pas été abordé par le conseiller. Il a fallu que je réceptionne les documents d’April pour découvrir les points importants non signalés par votre plate-forme téléphonique.
Pour terminer, on peut concevoir des problèmes informatiques pouvant être liés à l’introduction d’un virus, mais rester plus d’une semaine à tenter de vous appeler est irrecevable.