A

Avis déposé par Amelie R sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

impossible davoir acces a mes documents quand je veux les telecharger il marque erreur donc impossible de presenter ma carte chez les praticiens car il n'ont pas tous des appareils qr code car la carte ma ete envoyer seulement par google pay ??????? pas de version papier ni autre je n'est pas du tout de preuve de carte de mutuelle ce qui ai embetant et meme pour changer des informations dans mon dossier impossible denregistrer mes modifications il marque une fois de plus erreur nous ne pouvons pas recevoir votre demande

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APRIL a répondu à l'avis de Amelie R
Réponse apportée le 23/12/2021

Bonjour Amélie, suite à votre commentaire pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com avec vos coordonnées pour que je vous aide ? Merci d'avance, cordialement, Olivier - Equipe APRIL

T
Réponse de Tulipes
Réponse apportée le 30/12/2021

Idem pour moi. Depuis le début (janvier 2017) je n'ai pas accès à mon relevé mensuel. Pas la peine de réclamer j'attends toujours. Pour la carte de mutuelle qu'on nous impose sur notre tel et bien je ne peux pas la mettre. J'ai réclamé par mails et par téléphone à Lyon la personne m'à dit oui et j'attends toujours. Je tente encore une fois sinon je serail obligée de changer car le pharmacien ne pourra plus me donner mes médicaments. April depuis quelques temps ça ne va plus chez April et c'est bien dommage

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