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Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Très décu par ma mutuelle April .Très chère et ses tarifs augmentent depuis près de 4 ans de plus de 5 pour cent par an sans augmentation des remboursements. Pas de possibilité de négocier les tarifs alors que je ne leur coute quasiment rien. Pour une fois que j'avais besoin de leurs services , leur logiciel de transmission ne fonctionne pas .
Alors meme que l on envoie des pièces de demandes de remboursement leur logiciel répond cette pièce n'est pas partie mais par contre vous recevez un mail pour vous dire nous avons bien recu vos pièces .
Ensuite vous essayez de les joindre et après plus de 45 minutes d 'attente la personne ne peux pas faire grand chose et vous demande d'envoyer la pièce par une autre méthode . Toujours pas de réponses a d autres questionnements par mail trois jours après la demande . Mutuelle a éviter . Comme ils ne réagissent pas je vais les quitter.