A

Avis déposé par Az sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de résilier cette assurance même après plusieurs tentatives de résiliation. Ils voulaient absolument être payés chaque mois même après les avoir contacter chaque mois pour résilier mon contrat sans me donner une raison Manque de professionnalisme et d’écoute je ne vous le recommande pas des tout

C
Réponse de Carlos
Réponse apportée le 15/06/2023

Soit le contrat date de moins de 12 mois (engagement de base) et il faut un motif "sérieux" et listé pour résilier en cours (les motifs sont trouvables sans soucis sur le net, mariage, décés, mutuelle pro, etc...etc..) soit le contrat date de plus de 12 mois et il y a obligation depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 de pouvoir résilier directement sur le site internet en 3 clics (c'est la formule obligatoire). Si ce n'est pas le cas (et ça m'étonnerait) cette assurance est hors la loi ! Enfin vous pouvez aussi envoyez une lettre recommandé avec AR à leur adresse pour ce dernier cas et la résiliation intervient dans les 34 jours sans aucun motif ni explications que ce soit. Ceci est votre DROIT !! Faites le valoir !!

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