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Avis déposé par Desplanque sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter absolument, tout les prétextes sont bons pour éviter de payer leur dû ! j'ai une mutuelle hospitalisation et je suis couvert (en principe) a 150% pour les dépassements d'honoraires, après une opération en octobre APRIL me demande le certificat de résiliation de ma première mutuelle santé (qui n'existe pas je n'en ai qu'une APRIL) et refuse de traiter ma demande sans ce certificat fantôme. tout est bon pour ne pas payer

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APRIL a répondu à l'avis de Desplanque
Réponse apportée le 26/01/2024

Bonjour, nous sommes navrés de constater cette mauvaise expérience avec notre marque, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions et enregistrer votre réclamation. Cordialement, l'équipe APRIL

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Réponse de Desplanque
Réponse apportée le 27/01/2024

vos "conseillers" disposent de tous les éléments du dossier et ne le traite pas !!! Vous n'avez même pas le teletranscription avec la secu sinon vous sauriez que je n'ai pas de mutuelle enregistrée sur mon compte (puisque vous ne faites même pas votre enregistrement) et donc vous ne me demanderiez pas une résiliation fantôme sans autre raison que votre mauvaise foi !

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