A
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
April avait l'air prometteur, malheureusement très mauvaise expérience pour ma part, résumée en qqs points:
- Courtier très poli et efficace pour pousser à la signature du contrat, puis plus aucune réponse une fois le contrat signé.
- Envoi d'email d'appel à cotisation erroné (alors que le paiement a été fait)
- Veritable sacerdoce pour obtenir un conseiller par téléphone une fois le contrat souscrit
- Des conseillers qui ne sont pas formés correctement et ne comprennent pas les problèmes rencontrés par les clients sur la plateforme.
- Une mensualité majorée sans prévenir de 40% sans raison (mon compte était approvisionné)
- Des délais de réponse annoncés de 2 semaines pour les tickets clients (!!!)
- Un email recent annoncant que la plateforme a été piratée par des hackers; entrainant délais de remboursements et fuite des données personnelles.
Je ne recommande vraiment pas ce groupe, et pense qu'il y a de meilleures options sur le marché.