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Avis déposé par Filou du 86 sur la mutuelle santé de Aréas Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle désastreuse ! Sur le plan tarifaire et remboursements non compatible avec le prix des cotisations demandées, un accueil déplorable, peu de considération pour les réclamations des clients et peu disponible et réactive !! Passant son temps à se plaindre de la charge de travail qu’à cette personne pour justifier ou décaler la date de résiliation des contrats auprès d’Areas......jouant sur une formulation non adéquate ....on joue la montre et donc près de 4 courriers envoyés sans réponse de leur part .....pas certain que la résiliation se fasse ??c’est déplorable .....je ne recommande pas du tout mais du tout cet organisme qui vise plus l’argent que la gestion de leurs dossiers malheureusement !!!

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Filou du 86
Réponse apportée le 22/02/2022

Bonjour, nous regrettons très sincèrement votre retour d'expérience client que vous relatez. Celui-ci ne correspond pas aux exigences de notre société en termes de qualité des réponses apportées aux assurés et de proximité. Aussi, nous souhaitons intervenir afin de vous apporter une réponse rapide et personnalisée. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en messagerie privée. Nous sommes à votre écoute. Cordialement. Le service relations clientèle Aréas

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Filou du 86
Réponse apportée le 22/02/2022

Bonjour, nous regrettons très sincèrement votre retour d'expérience client que vous relatez. Celui-ci ne correspond pas aux exigences de notre société en termes de qualité des réponses apportées aux assurés et de proximité. Aussi, nous souhaitons intervenir afin de vous apporter une réponse rapide et personnalisée. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en messagerie privée. Nous sommes à votre écoute. Cordialement. Le service relations clientèle Aréas

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