Tous les avis assurance auto - Page 1062

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

service client à vomir! très désagréable, raccroche au nez pendant une conversation. Attente au téléphone interminable! 30 minutes!

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S
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Incite à souscrire en vous promettant des avantages qui n'existent pas Lisez bien entre les lignes avant de vous faire avoir

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D
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Très mauvaise qualité de la gestion des sinistres.

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e
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Un conseil, n'ayez jamais de sinistre avec cette assurance!!!! Même le plus minime. Bris de glace sur un véhicule assuré chez l'Olivier Assurance. Remplacement du pare brise chez un garage non partenaire. Le remboursement ne se fait pas au vu de la facture mais au vu d'un chiffrage qui n'est même pas indiqué ou comuniqué par les conseillers téléphoniques. Je résilie mes 2 contrats auto chez cet assureur

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s
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

A FUIR!!!!!!!!!! - Des mails restés sans retours Février ! - Des frais en plus prélevés par accident ! - De multiples appels , si on a la chance de tomber , ils vous dirons on transmet votre dossier on vous rappelle et puis RIEN - La service client ne répond pas au moment ou j'ecris ce message et depuis hier IMPOSSIBLE de les joindre. Une autre service me dit que c'est le seul compétent et sait bient qu'ils sont INJOIGNABLES - Des remboursements qui tardent à arriver - et PLEIN d'autres problemes Par contre All Secur chaque fois vous avez toujours eu votre argent sans incident au cours de toutes ses années ... Hâte de partir de chez vous , ca sera plus grand souhaite pour 2020 ( pensons positif ) JE DECONSEILLE ( je suis obligé de mettre ma fédération UFC derrière vous !

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C
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

A BANNIR!! Ils sont incompétent ! Ils veulent juste de l'argent ! assuré chez eux depuis 12/2018 tout risques. J'ai eu un accident de la circulation en juin 2019 avec mon véhicule reconnu 100% raison ou j'ai été blessée. L'assureur m'oriente n'y connaissant rien vers un garage agréé qui m'a fait de la mal façon et non façon facturé je demande une expertise contradictoire accordée et faite en août 2019. On me confirme que la reprise des réparations de mon véhicule sont prises en charge en décembre 2019 jusque la pas de nouvelles et conflits. Je fais les réparation dans un garage que je choisie en Janvier 2020 ou j'avances la somme de 4300 euros... Nous somme en juin 2020 et aucun remboursements. L'expertise contradictoire est caduc a cause de l'assurance. Le garage sensé me prendre en charge refuse et me dit que c'est donc à mon assurance. Aucune nouvelles d'eux depuis, bien des courriers avec accusés et l'intervention de ma protection juridique. Je suis coincée sans nouvelles et je suis obligé de rester chez eux ... De plus je n'ai toujours pas eu de visite chez un médecin expert bien mes relances et mes souci de santé ..

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M
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

ils demandent à plusieurs reprise des documents déjà fournie, une perte de temps pour nous mais une gagne d'argent pour eux, jamais j'ai vue cela dans une assurance j'en suis stupéfaite, je vous déconseille cette assurance.

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T
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Et encore 1 étoile pour satisfaction c'est bien par exemple qu'on ne peut pas laisser moins.

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D
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

J'ai voulu changer le contrat de mon fils pour assurer sa nouvelle voiture, leur système est fait pour vous faire avoir, il ne change pas le véhicule vous devez reprendre un autre contrat !! Nous avons donc prit un autre contrat pour le nouveau véhicule et résilié par courrier scanné le premier, hors mon fils a envoyé le certificat de vente à la préfecture et n'a pas gardé d'exemplaire, l'assurance nous demande aussi une copie de la carte grise barrée !! Comme si on gardait ça en vendant une voiture. L'ancien contrat était sur mon RIB, le nouveau sur le RIB de mon fils, je bloque donc les prélèvements 2 mois après ils nous demande toujours les règlement de l'ancien contrat et ajoute même des frais, quand je réponds aux mails j'ai une réponse et quand j'explique l'affaire plus personne ne répond, il nous demande juste d'appeler un numéro surtaxé, ce qui est hors de question. Je me rends compte maintenant que sur internet tout le monde se plaint de ne pas pouvoir résilier son contrat. Le système est donc généralisé et fait pour faire payer les gens. Bref je lance une procédure judiciaire contrecompagnie.

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B
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Compagnie d'assurance très correcte dans l'ensemble mais chère malgré 4 contrats souscrits auprès de cet établissement. Aucune proposition commerciale depuis des années.

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m
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Client depuis depuis 5 ans résilie pour 2 sinistre premier sinistre responsable . deuxième non responsable ils ont juger responsable 50/50 a éviter prix a fuir des insignifiant

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P
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Pour la souscription d'un contrat automobile, j'ai été très bien renseigné par la Conseillère AcommeAssure. Partant d'une proposition type, la conseillère a pu jouer sur les options pour retenir celles qui m'intéressaient prioritairement et que cela rentre dans mon budget.

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J
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Il est tomber sur la tête celui qui ose souscrire à cette assurance vous aurez à faire à des conseillers *** qui se prennent pour je ne sais pas quoi et qui en plus en l'audace de vous parlez mal et de manière hautaine .

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M
Avis suspect
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

J'ai acheté mon premier véhicule en août 2019 avec moins de 40 000km au compteur. Pour ce faire, j'ai réalisé un crédit sur 5 ans. Lors de l'acquisition, j'ai contacté l'olivier par téléphone afin de souscrire un contrat tous risques. Le conseiller m'indique que ce n'est pas possible (une histoire de plaques d'immatriculation définitives, je n'y connais rien)(les discussions sont enregistrées). Je dois alors les recontacter plus tard pour modifier mon contrat. Jeune et confiante, je prends ce que l'on me propose. Mon véhicule a été volé lundi dernier. Je dépose plainte et contacte l'Olivier pour déclarer mon sinistre. Le conseiller m'indique que je ne suis pas assurée contre le vol. Comment est-ce possible ? Pourquoi l'olivier ne m'a jamais demandé si je voulais être assuré contre le vol? pourquoi ne m'a t on pas mis en garde sur les exclusions de garantie? N'est ce pas le travail d'un assureur professionnel : nous assurer au maximum, nous proposer les meilleurs solutions face à notre situation! Il me semblait évident que mon véhicule était garanti en cas de tels sinistres, quand bien même il s'agissait d'un contrat d'assurance tiers. Vous imaginez que les conséquences ne sont absolument pas négligeables. Je les ai donc contacté par mail et courrier recommandé pour souligner le défaut de conseil et de mise en garde. Voilà que l'Olivier m'offre 15 euros de frais d'avenant que j'avais réalisé pour mon changement d'adresse........ je vous laisse imaginer ce que j'en pense ! je ne compte absolument pas en rester là. Compte tenu de ma situation et des autres commentaires que j'ai pu lire, je déconseille plus que fortement cette compagnie d'assurance.

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r
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 23/05/2020

c'est une honte totale. nous avons toutes nos assurances avec allianz. ils traitent notre réclamation avec incompétence, nous menaçons de les quitter, ils annulent néanmoins notre assurance à la fin de ce contrat. éviter!

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D
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020

Suite à un sinistre, l'expert a entièrement rejeter la faute sur moi. Il à fallu se battre auprès de l'expert, pour obtenir satisfaction. Etant tout risque, si je me serais laisser faire, 9000 € de réparation à payer plein pot de ma poche !!! Pour prendre votre argent, aucun soucis, par contre, en cas de sinistre on essaie de vous dédommager le moins possible.

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L
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Bonne assurance en règle générale, sauf quand vous décidé de vivre à l'étranger. Demande d'une rallonge de 2 mois suite à la fermeture des frontières entre la France et la Suisse (pays dans lequel je vis actuellement), puisque ma voiture devait être vendu en France. Acceptation par une conseillère + paiement du premier mois (166e pour 3 véhicules) pour finalement me dire que je ne suis plus assurer depuis mon départ de la France. Donc ça fait 2 mois que je roule sans assurance !!!!!!! Il faudrait peut être revoir la communication entre les conseillers.

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f
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

il s'agit de publicité mensongère... j'ai plus de 20 ans de bonus auto et possédé jusqu'à 3 véhicules mais ayant vendu ma dernière voiture il y a 3 ans, je viens simplement d'en racheter une (neuve) mais n'ayant pas été assuré pendant tout ce temps, ils refusent de m'assurer ! Ne tombez pas dans le panneau ils ne vous assureront jamais si vous n'avez pas été assuré ces 3 dernières années, même si votre assurance n'a jamais été résiliée

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C
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Ils sont très réactifs, proposent des prestations haut de gamme (indemnisation renforcé, panne mecanique, garantie conducteur renforcé...) De plus lorsque l'on appel l'assistance ils sont très rapide et prennent en charge ce qui doit être pris sans essayer de trouver des fails pour se derouter.

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M
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Service par téléphone treS très mauvais

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n
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

D'abord, il y a un manque de transparence pour le sociétaire. Je n'ai à date aucune visibilité sur l'avancement de mon dossier, malgré plusieurs relances. Les différents intermédiaires,(experts et garagistes) me disent qu'ils ont besoin du feu vert de l'assurance. L'assurance, me dit que mon dossier est bon et qu'il n'y a plus aucun blocage. Malheureusement, je viens à nouveau de recontacter le garagiste cette après-midi, qui me donne le même retour, depuis quelques jours. L'expert, me dit qu'il a eu le gestionnaire de mon dossier par téléphone, mais tant qu'il n'a pas d'écrit de la part de l'assurance, il ne peut rien faire. C'est vraiment, désolant de laisser ces assurées dans cette situation. Qui dure depuis 1 mois et demi. Et qui est toujours au même point de départ.

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P
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Pire assurance ! Aucun soutient lors d'accident ! Ils prennent votre argent et c'est tout ! à fuir !!!!! Après un accrochage avec un piéton, reconnu en tord par lui même et la police, l'assurance n'a pas fait son travail de prendre le temps en considération les papier et témoignage apporter.

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J
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Gros litige avec AXA après avoir résilier mon contrat Multi professionnels sur une remorque food truck avec documents à l'appui de la chambre des commerces comme quoi mon entreprise était bien arrêtée. Ils ont laissé le contrat professionnel sur mon véhicule tracteur de cette remorque avec un surcoût de 30 € par mois pendant 24 mois. Quand je me suis rendu compte du litige J'ai appelé tout de suite l'assurance qui m'a répondu que je devais surveiller mes comptes et ne pas changer Trop souvent de travail . Donc bien évidemment ils n'ont pas voulu me rend Boursé le trop-perçu. J'ai donc envoyé une réclamation à AXA Paris qui a fait suivre cette réclamation à mon assureur qui m'a rappelé aussitôt pour en premier temps modifier les 30 € en 20 € et me proposer la petite somme de 150 € pour fermer ma bouche. Faites le calcul 24 × 30 on n'y est pas du tout. Je demande le remboursement intégral. Si Monsieur Dominique sur ce forum veux bien communiquer avec moi Ce sera avec grand plaisir

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f
Avis suspect
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

La présentation des garanties des conditions particulières "tous risques ECO" est mensongère (le bris de glace ne couvre que la pare-brise, le vol que le vol de la totalité du véhicule...), la gestion des sinistres est une honte (ils vous disent que c'est pris en charge alors que ça ne l'est pas).

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g
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020

pour moi elle correspond a mes attente

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S
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020

A fuir !! Si vous etes étrangers avec permis étranger (Maghrébin comme indiqué par le conseiller que j'ai eu au téléphone) passez votre chemin. L'olivier Assurance m'a confirmé par téléphone ne pas assurer les permis Maghrébins (en citant la Tunisie, Maroc, Algérie). Quant à moi, ayant converti mon permis marocain à un permis français en Février 2020, ils considèrent que la date d'obtention de mon permis est Février 2020, non pas 2012, la date réelle d'obtention de mon permis marocain. J'en déduis que les autorités françaises reconnaissent bien mon permis marocain car la date de 2012 est bien mentionnée dans mon permis français, mais que l'olivier Assurance non czr c'est un permis obtenu au Maghreb. Mon devis passe de 858e à environ les 1500e, mon bonus avec mon assurance actuelle est annulé car obtenu avec mon permis marocain. Un sinistre déclaré l'année dernière est quant à lui bien pris en compte. J'essaye de faire une réclamation sur leur site internet, le site n'envoie pas ma réclamation car "le format de mon N de devis n'est pas bon" alors que je reprend exactement le numéro de devis reçu par mail. Trop de discrimination qui frôle le racisme à mon goût. Je vais pour suivre ma réclamation jusqu'au bout et prendre les mesures nécessaires si je n'ai pas de retour satisfaisant de l'Olivier.

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P
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

Suite, a un accrochage entre un caddy et mon véhicule stationné, l'assurance demande une expertise par son bureau local, jusque la c'est correct... l'"expert" se rend sur le parking supposé et contrôle les caddys, mais n'estime pas nécessaire de venir vérifier le véhicule abîmé, les chocs etant sur deux emplacements différent sur le même coté du véhicule l'"expert" se détermine par deux chocs sur des objets fixe, en gros je suis un gros menteur qui veux soutirer les sous de l'assurance.... les photos avec un mètre démontre parfaitement la corrélation des deux chocs tout comme les photos du véhicule. mais l'assurance se retranche derrière le rapport d'expertise et refuse l'indemnisation malgré une police couvrant la totalité des cas possible. Bref pas moyen de se faire entendre a rendre fou un bonze thaïlandais.

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m
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Direct assurance fait du chantage en imposant leur garage en indiquant (par ecrit) que si c'est leur réparateur le délai d'expertise est immédiat alors que si je passe par le garagiste de mon choix ils demanderont à l'expert de ne pas intervenir avant 30 30 jours.Bref du chantage pour forcer les assurés à passer par leur réparateur

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d
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Client axa Peymeinade depuis des années, Très déçu, aucun suivi, aucune réponse aux multiples mails envoyés concernant les erreurs émises par la compagnie. Je vais changer de compagnie d'assurance ainsi que mes proches.

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k
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

A FUIR / INCOMPÉTENTS ET PLUS CHERS QUE LES AUTRES ASSURANCES. BREF A FUIR TOTALEMENT PUISQU'ON TROUVE LARGEMENT MOINS CHERS AILLEURS AVEC BEAUCOUP PLUS DE GARANTIES ET UN VRAI SERVICE CLIENT. ICI ON EST FORCÉMENT EN TORT.

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g
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

dossier sinistre tres mal pris en charge 4 mois pour refuser la prise en charge , je deconseille AXA; ma mis en difficulté et me laisse me débrouiller.

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m
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

à vous qui lisez ce commentaire, si j'ai un seul conseil à vous donner c'est ne pas vous inscrire à leurs produits parce que le jour où vous auriez un problème, vous serez tout seul sans assistance sans rien du tout et ils feront de leur mieux pour vous compliquer la vie et ne pas vous indémeniser

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M
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Bonjour, A ma souscription la Macif s'est trompée sur le niveau de garantie protection conducteur, également trompé sur mon âge et sur la reprise de mon bonus en m'enlevant une année. L'avis, les témoignages des assurés rejoignent les difficultés avec les chiffres chez Macif et le flou dans la présentation des sommes à payer. Au bout de quelques mois une augmentation non pas à ma date anniversaire de souscription, de 15€ soit à peu près 5.25%! normalement les assurances doivent en parler mais le silence pour la Macif. Déjà qu'il y avait eu vraiment des maux pour ouvrir un compte sur le site internet Macif, que j'ai signalé une page qui ne va pas mais qui est restée inchangée, depuis cela se cumule en mauvais points. Ceci est la 3ème démarche pour qu'on me rende ma situation dans ma justesse de mon bonus car déjà 5%/ année c'est long à acquérir. 12 ans pour arriver à 50%. j'ai attendu longtemps au téléphone par 2 attentes et la 2ème n'en finissait vraiment pas puis a aboutit à une coupure de ligne. Econduite? Sans rappel. Les témoignages sur ce cite font part de leur ressenti que les compagnies n'ont plus d'âme, certaines fantômes. Je viens d'envoyer ce texte au service relation gestion avec l'intitulé Réclamation, Service Qualité.

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a
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Assurance efficace et abordable. Mon sinistre a été très remboursé rapidement. Envoi des justificatifs facile. J'ai reçu ma carte verte en quelques jours seulement !

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c
Avis suspect
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

bonjour à tous en cette période sanitaire difficile je tiens à exprimer mon mécontentement en tant que personnel hospitalier car c'est bien beau de nous soutenir moralement mais quand il s'agir de le faire financièrement il ne faut pas compter sur active assurance : au mois de mars mon mari est rentré du ski avec sa cousine , s'étant blessé à la cheville c'est sa cousine qui a conduit au retour et ils ont eu un accrochage avec une autre voiture. Du coup 750 euros de franchise prêt de volant alors que mon mari était dans l'incapacité de conduire . Malgré quantité de mails expliquant la situation active assurance ne veut rien savoir j'ai donc résilié le contrat mais reste bien contrariée par cette situation...d'autant plus que je sais bien que les assurances peuvent faire des dérogations par rapport aux franchises dans des cas exceptionnels ...

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A
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Vive l'efficacité! Le véhicule de mon compagnon, accidenté depuis le 07.02.2020, nous sommes le 27.05.2020, les travaux n'ont toujours pas commencé! La situation semble inextricable et je ne peux disposer de mon véhicule depuis bientôt 4 mois, je veux bien entendre que la situation sanitaire mondiale a causé quelques perturbations (entre le 16.03.2020 et le 11.05.2020), mais que s'est-il passé avant et après ces dates, pour que mon dossier reste à l'arrêt? Tous les interlocuteurs se renvoient la balle (assurance, expert auto, garagiste...), je dois visiblement me substituer au travail de mon assurance et faire l'intermédiaire entre tous les prestataires... je suis cliente depuis plus de 10 ans pas un retard dans le paiement de mes mensualités, 0 sinistre!! Que dois-t-on faire pour bénéficier d'un service correct dans ce dossier!

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d
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

commerçant, j'ai suspendu une échéance suite au covid et donc la fermeture.le mois d'après, après avoir obtenu un prêt pge, je veux régulariser mais personne travaille chez ALLIANZ! même pas de télétravail et impossible de payer en ligne.. aujourd'hui je veux régler, et je suis (punis) ! des frais de recouvrement et 4 mois de cotisations à payer sur le champs, sinon radié! rép:c'est la procédure ! honte à eux !!!

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f
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Je déconseille fortement Direct Assurance. J'ai souscris une assurance auto chez eux car à l'époque il n'était pas trop cher avec des conditions raisonnables. Mais évidemment au moindre problème il n'y a plus personne. Ils ont commencé par me dire que pour mon accident les responsabilités étaient de 50 -50 alors que c'était faux. Les conseillers m'ont dit tout et n'importent quoi au téléphone pour justifier leur position. Et en fonction du conseiller j'avais des justifications différentes. Au bout de quelques semaines ils admettent avoir fait une erreur (donc les conseillers que j'ai eu au téléphone m'ont bien raconté n'importe quoi). Et donc je ne suis pas responsable de l'accident. Vient le moment de l'expertise, avec un expert choisi et payer par l'assurance... Bien sûr l'expertise est également fantaisiste, je demande donc les documents permettant de justifier la valeur de l'expert (au téléphone l'expert s'est notamment engagé à me donner son étude de marché). Je demande également des informations complémentaires à propos du rapport d'expert qui ne fait pas figuré toutes les informations réglementaires. Je demande également à l'assurance pourquoi elle ne m'a pas informé des autres dédommagement auxquels j'ai le droit. Ils ne répondent pas à mes courriers (en AR) par contre ils m'appellent de temps en temps. A chaque fois ils doivent me rappeler le lendemain sans faute et puis plus de nouvelle jusqu'à ce qu'une autre personne me rappelle un mois plus tard pour faire le même cinéma. Bref, si vous signé chez direct assurance au moindre problème il ne faut pas leur faire confiance et bien vérifier tout ce qu'ils disent. Et ensuite il faut être prêt à dégainer un avocat et leur faire un procès car c'est tout ce qu'ils comprennent.

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J
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Extrémement déçue pour ne pas dire dégoutée de L'Olivier assurance. Le devis que j'avais fait sur les furets me donnait une estimation de 300 euros par an pour un tout risques. Je me retrouve avec une assurance tiers essentiel à 500 euros par an. Aucune ecoute de la part des conseillers. J'attends avec impatience que l'année passe pour résilier

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A
Avis suspect
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Le tarif ne fait pas tout...aujourd'hui je l'apprend à mes depends.Pas de suite donné au vol de ma voiture...malgré plusieurs appels, mails, on me ballade sans m'apporter aucune réponse. Bientôt 2 mois d' attente et Eurofil fait lettre morte. Aujourd'hui je me pose vraiment la question quand a entamer des demarches juridiques. Un conseil, fuyez ce type de compagnie, ou en cas de problème il n'y a plus personne.

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