Tous les avis assurance auto - Page 1094

Note moyenne pondérée
3.8
43597 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019

RAS

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

assurance auto en tous risque qui ne respecte pas les termes du contrat, j' ai eu un accident non responsable avec tiers identifié à l'étranger, le tiers à assumé c'est tort sur le constat, est il y a des conventions avec le pays consserné, mais axa me demande de payer la franchise, il ne respecte pas les termes du contrat le tiers est identifié est à reconnus sa responsabilité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Attention, limite honnêteté. Assuré depuis 5 ans, sans accident, au moment de résilier mon contrat, loi Hamont, ils ne recoivent soit disant pas les documents de résiliation de ma nouvelle assurance. J'ai du les renvoyer moi même. Ils ont donc gagné un mois de paiement. J'espère être remboursé du trop perçu.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Assurances a bannir ! Je me suis fais rentrer dedans. L expert a conclus que c c'etait moi le coupable ! Je n etais même pas la quand c est arrivé. En plus de sa j ai payé et pris du malus car j ai appelé pour un renseignement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir de suite, inscription potable, mais par la suite cela se complique !!! service client avec des téléopérateurs mal poli qui vous raccrochent au nez et j'en passe ... Nous avons saisi la (BCT).

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Je déconseille cette assurance. J effectue actuellement des démarches pour résilier. Personnel qui ne comprend pas toujours les demandes par téléphone et qui fournit des réponses erronées.

Je commente l'avis
s
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

de plus en plus cher alors que normalement une baisse devait intervenir le conducteur secondaire a eu plus de 3 ans de permis depuis 10 mois

Je commente l'avis
B
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Direct assurance groupe axa possède la même politiq5de prix que axa France. Attractif la première année de souscription et 2 eme année augmentation de prix det + 8 à 13% sans aucun accident. Et 50 % de bonus.!!ns sommes dans une inflation de 1.7 et les salaires n augmentent pas de 13% par an

Je commente l'avis
c
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019

réactivité et adaptabilité à notre situation particulière

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019

Bonsoir, nous sommes profondément déçu de la suite qui a été donnée à notre requête. Nous avons déclaré le vol à l'intérieur de notre véhicule par effraction le 01/08/2019. Sachant que nous n'avions pas cocher l'option de quelques euros qui nous permettait la prise en charge des affaires volées et/ou la réparation d'une rayure du capot, nous avions sollicité auprès de votre service un geste commercial. Nous pensions que notre fidélité depuis 16 ans et les 6 contrats souscrits à ce jour pouvaient faire valoir une certaine reconnaissance. Ce n'est que 6 semaines plus tard que nous recevons un courrier hostile qui nous explique que la Mutuelle ne peut intervenir pour la possibilité d'une participation exceptionnelle. C'est la 2ème fois que nous sommes confrontés à la déception de vos services. En conséquence, nous en concluons qu'un adhérent reste un adhérent lambda. Si celui-ci n'est pas satisfait, Matmut préfère la résiliation de contrats que d'opter pour un geste commercial et la fidélisation de ses clients.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019

Je résume voiture volée le 27 juin 19 Voiture retrouvée le 30 juillet 19 Bien entendu aucune proposition l indemnisation n a été faite dans les temps Voiture toujours en fourrière depuis 54 jours 2300 euros de frais Les gestionnaires sinistres ne gèrent rien ils ne nous tiennent pas au courant et sont injoignables Un recommandé a été envoyé le 8 aout dernier Aucune réponse Je ne compte plus les appels ni les mails ni les relances

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

il faut faire sans cesse un travail de relance auprès d'eux....puis des experts qu'ils engagent... des informations contradictoires sont données, les conseillères ont leur protocole et le suivent... et quand tu arrives au bout du protocole soit on te raccroche étrangement au nez, soit on te sert la soupe "je comprends" "je vais faire mon possible" je compatis monsieur" "faites moi confiance" ... mais au bout deux ans et demie de sinistre d'un dégâts des eaux venu de chez le voisin et un appartement en état maintenant devenu insalubre....et bien j'ai envie de dire BRAVO SOGESSUR DE CONTRIBUER ACTIVEMENT à la NON progression de notre dossier. Les experts ont 10 j ouvrés pour envoyer leurs rapports, sous couvert de? RIEN c'est au client de relancer l'assurance qui va relancer les experts...le dernier rapport il a fallu 2 mois pour qu'il soit envoyé... pas un responsable ne prendra le téléphone rassurez vous de ce côté là. Direction le tribunal pour notre cas...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

en regardant les autres avis j'aurai du me méfier, mais cet assureur tire la profession vers le bas avec son personnel méprisant insultant et menteur.... jamais vu ça de ma vie. je regrette amèrement d'avoir souscrit, passez votre chemin.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
I
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

Cliente depuis plus de 5 ans en tous risques chez l'Olivier. J'ai eu un sinistre non responsable (retroviseur endommagé + portiere + aile arriére droite). J'ai été envoyée de services en services pour suite à mon entretien avec l'expert nommé devoir faire 2 déclarations l'une pour le rétroviseur et la portiére, l'autre pour l'aile arriére droite car pour lui les dommages de l'aile arriére droite n'étaient pas entierement imputables à ce sinistre. J'ai été d'accord ce qui impliquait 2 franchises à payer et ai à la demande de l'Olivier immédiatement envoyé la déclaration complémentaire 3 semaines apres j'ai reçu un mail m'indiquant que l'expert avait déclaré la non-prise en charge de (s) sinistre (s). Suite à un entretien avec ce dernier il m'a informé qu'il avait au contraire confirmé la prise en charge de la réparation du premier sinistre et n'avait rien reçu de l'Olivier concernant le "2 éme sinistre" ..... Pour récupérer mon véhicule j'ai du payer les réparations en cours et malgré mon courrier en AR à leur service qualité je n'ai reçu aucune réponse !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Assurance dangereuse par inaction

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 22/09/2019

bonjour, je suis victime (ainsi que mes voisins) d'un incendie auto. Aprés avoir deposé plainte je me fais beaucoup de soucis car après avoir lu certains avis je suis en plein doute en ce qui concerne la prise en charge et le remboursement de l'olivier assurance. A voir.....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019

Nouveau client depuis quelques semaines, je me suis fait berner. J'explique au conseiller téléphonique que je possède une voiture de fonction depuis 11 ans, il me réalise un contrat avec un bonus à 0,5. Il m'a fait payer en une seule fois, pour soit disant bénéficier d'une réduction supplémentaire. La semaine suivante après avoir envoyé mon relevé d'information de ma société, un autre conseiller m'annonce que dans leurs conditions commerciales les clients ayant eux une voiture de fonction, automatiquement le bonus est de 0,76. Ils me prélèvent sans mon accord 300€ de plus sur mon compte. J'ai eu deux conseillers différents, aucun ne m'a indiqué cette clause commerciale. Ils poussent à la vente et mentent sur les conditions commerciales.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019

une approche client avec un prix attractif avec une inflation annuel pouvant dépasser les 10% des garanties limitées impactées par de nombreuses franchises

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019

Augmentation abusive des tarifs si je ne consulte pas mon dossier je ne le sais même pas. 2 contrats auto assurés en tout risque. Le pire c'est que lorsque je refais un devis chez le tarif est celui pour lequel je mettais engagée alors pourquoi augmenter vos tarifs sans nous prévenir.

Je commente l'avis
p
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

j'ai déménager dans une ville et un endroit beaucoup plus sécurisé que l'adresse précédente mais j'ai eu une mauvaise surprise ma cotisation à augmenté,en fin de compte j'ai compris il suffit de changer d'adresse pour que Directe Assurance profite de l'occasion pour augmenter le prix et elle n'a rien a foutre si la voiture dans un endroit bien sécurisé ou non. PAS de CORDIALEMENT.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Service client si j'aurais pu mettre zéro je l'aurais fait suite à une perte emplois j'avais demander à mon agence de passer du tous risque au tiers vue que le tous risque me fait trop chère on m'a envoyer balader en me disant que cela était pas possible en quoi je sais toujours pas mais pas possible selon eux j'ai demander plusieurs fois même discourt du coup j'ai pas pu payer les mensualités je me suis retrouver résilier pour non payement super de la plus assurance et même pas de relever information c'est seulement 3 ans après du fait de mon travail que un employer de la macif qui était dans une autre agence en racontant ma problématique avec leurs enseigne qui a fait le nécessaire pour me fournir au moins le relever information je le remercierai jamais assez cette homme enfin un à qui le mot client même sis c'est plus le cas veux dire quelque chose résultat je doit trouver une assurance pour maluser alors que l'erreur venait de eux avec un bonus de 0,85 super et en plus il m'avoue qles gars je vous remercie pas ue l'agence où jetait avait eux beaucoup de souci de ce type et que le chef agence c'est fait licencier au vue des plainte ben bravo je vous remercie pas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019

FUYEZ !!! Inscrit depuis plusieurs années! Augmentation affolante des cotisations ;100 euros en deux ans. Bris de glace : honteux!! Pour ma part. Cotisations plus bris de glace 249 euros d augmentation aucun sinistre depuis le début . Malus bonus 0,5 Une vraie honte

Je commente l'avis
F
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

C'est la pire assurance jamais connu ! Ils nous accusent d'être en tort dans tes accidents pas commis ! C'est incroyable ! Si je pouvais leur mettre aucune étoile je le ferai ! Si ça continue je vais faire appel à des avocats ! C'est notre assurance qui est censée prendre part pour nous et là non ils nous enfoncent ! C'est bien ! Fuyez ! Ils pensent qu'à l'argent

Je commente l'avis