Tous les avis assurance auto - Page 1096

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Accidentée depuis le 19/09 je passe mon temps au téléphone avec eux ( plateforme au Maghreb) ! Pas fichu d expliquer simplement les choses , renvoie la responsabilité sur l assistance AXA , incapable de se remettre en question !

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m
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

envoi du relevé d'information ok, puis résiliation au bout de 3 jour pour un motif bidon selon mon ancien assureur. Bilan sans assurance aujourdhui!

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L
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir

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l
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019

Chapeau bas à Mélanie et Hélène de l'agence Matmut proche Gare de Bayonne. Accueil impeccable,compréhension des attentes et adéquation des offres , professionnalisme remarquable, sourire (non forcé) et zeste d'humour appréciable ,patience....ça réconcilie avec le milieu de l'assurance

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j
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Assurance qui m'a rajouter un surcout du à un accrochage donc je ne suis même pas sur d'être réellement en tort. Plus de 20 euros par mois pour un impact de la taille d'une pièce de deux euros

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C
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

panne de turbo sur ma Renault talisman la garantie a prit 100 pourcent de la réparation pour plus de 2000 euros parfait.

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G
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 22/09/2019

Assuré chez eux depuis 2015, il résilie mon contrat auto, prétexte, survenance d'un sinistre ou fréquence de sinistres..... J'ai eu le malheur d'avoir eu un accident non responsable avec tiers identifié et un accident responsable (hélas), dégâts matériel uniquement, 3 mois plus tard (cause un véhicule qui évite un autre en s'engageant devant moi rapidement et freine brusquement). Résultat, recommandé avec résiliation de mon contrat auto. Quand j'ai demandé des explications, on me dit:" êtes vous conscient du montant des réparations sur l'autre véhicule....." Il me semble que nous payons un assureur pour ça, non? Je leur ai fait confiance en mettant entre leurs mains l'assurance de mon appartement, mais je commence a regretter. Pourtant, tout se passait bien, je n'ai jamais eu de problème avec eux, mais voilà, tant que nous payons sans accident responsable (oui au singulier) nous sommes de bonnes vaches à lait. Mais dès qu'il faut mettre la main au portefeuille, il font grise mine et vous résilie. Je suis très très déçu, vraiment. Je ne m'y attendais pas. J'en parlais autour de moi comme quoi euro assurance était bien, ce n'est plus le cas et ne le recommanderais plus.

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j
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir!! Ne m'ont toujours pas remboursé depuis le mois de juillet, sachant que j'ai demandé l'annulation du contrat car l'achat du véhicule n'a pas eu lieu. Une déclaration au greffe du tribunal d'instance a été déposée pour récupérer mon argent et me faire dédommager de tout ce temps passé à les appeler pour me faire rembourser.

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Y
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Si j avais pu mettre 0, je l aurais fait!Une bonne trentaine d appels pour n obtenir pour seule réponse "je ne suis pas formé au logiciel" Lorsqu il s agit d'encaisser les sous en revanche,c est une autre histoire.Me réclame de prendre moi-même contact avec les experts alors que c est a eux de le faire.Mission quasi impossible!J ai pris Rdv deux fois avec les experts,Rdv annules deux fois par la fourrière pour encaisser des frais de gardiennage supplémentaires.Je préviens l assurance qui s en tamponne le coquillard.Et quand enfin on propose une offre d'indemnisation,je dois de nouveau faire le travail de l assurance en contactant l acheteur potentiel.Cerise sur le gâteau,je dois leur fournir les.cles d un véhicule sinistre que je ne possède plus,et qui se trouve a la fourrière depuis deux mois!J en suis a une bonne trentaine d appels pour savoir ce qu il se passe,une seule réponse "je ne suis pas formé au logiciel" le recommandé a votre entreprise et à mon avocat seront envoyés dès demain matin

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g
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

Assuré tous risques depuis cinq ans, bonus Maxi + à vie. Je constate au mois d'août, après une absence, une très grosse fuite d'eau par le plafond de mon parking juste au dessus de mon véhicule (qui était dans un état proche du neuf et bichonné), avec incrustations de dépôts calcaires sur l'ensemble de la carrosserie et des vitres, rendues opaques! Donc inconduisible. Je me dis que ce n'est rien et j'essaie de nettoyer avec des produits doux mais j'arrête car ça ne part pas et je ne voudrais pas rayer vitres et carrosserie. J’appelle le service client pour la franchise (jusqu’à 540 €) on me dit: "c’est votre bailleur, pas de problème vous ne la payez pas". Je rappelle plus tard pour la marche à suivre, et la personne en charge du dossier au service client me dit: " envoyez-moi un constat signé par la partie adverse et je prends tout en charge franchise incluse". Il m'adresse un mail signé de son nom. Je lui envoie donc ce constat dûment rempli cacheté et signé, dégât des eaux reconnu avec mention manuscrite de mon bailleur qui est une très grosse structure sur Paris. On ne peut rêver mieux. Puis rendez-vous au garage avec l’expert. Tout se passe bien mais au lieu du bon dénouement que j'attendais, je reçois un SMS laconique : "indiquez-nous des témoins afin qu’on leur fasse faire une déposition écrite !" La partie adverse reconnaît sa responsabilité, signe le constat mais maintenant: case départ, il leur faut des témoins!!! De qui se moque-t-on ??? Je rappelle mon interlocuteur du sce clients mais il est injoignable cette fois! Son collègue nie tout et me dit que malgré mon bon droit et la reconnaissance formelle de la partie adverse: mon bailleur, qui gère des milliers de logements et immeubles sur la France, écoutez bien ça : il n’est peut-être pas assuré !!! (Ben voyons, ça c'est prison assurée pour les dirigeants!) Ah, chez Maaf, on ne recule devant aucun argument foireux pour ne pas payer!!! Et avec cela, je suis dans mon droit … Je n'ose pas imaginer l'inverse! Donc maintenant et malgré l’engagement verbal lors du 1er appel plus celui du responsable clients, c’est moi qui dois payer la franchise qui peut aller jusqu’à 540 € !!! Et je ne la paierai pas quoi qu'il arrive! Je considère que c'est à mon assurance de me défendre et d'avoir l'élégance de me dispenser de payer la franchise, dans ce contexte limpide où mon bon droit est admis sans conteste par la partie adverse. Autre chose, ce monsieur me dit qu’il a contacté L’assurance adverse et qu’elle peut répondre sous un mois! Répondre quoi? Nous avons le constat signé. En outre, je dois compter pour du beurre car cela fera plus de deux mois que je n'ai pas jouissance de ma voiture! Mais Monsieur Maaf s'en moque! Je n'ai qu'à payer … Et passer sous silence! Merci Monsieur Maaf. Sans compter que l'expert a dit au garage que la réparation devra se faire en 2 étapes!!! C'est-à-dire 2 séjours au garage! Je n'ai jamais vu ça, pourquoi pas en une fois? Je ne sais pas mais là encore ça sent le coup fourré! Ils ont annihilé toute confiance en moi. Alors des menteurs éhontés, des manœuvriers dilatoires, des étriqués sans éthique prêts à toutes les compromissions pour ne pas assumer leurs engagements contractuels j’en ai vu! Mais jamais comme la Maaf! Quand on pense qu’ils jouent les parangons de vertu sur les médias et en chantant … pour mieux nous faire danser et prendre notre argent, alors que dans la vraie vie ils font tout pour échapper sans scrupules à leurs obligations. Consternant! Il y a des collectifs qui se perdent, ne serait-ce que pour poursuivre les PDG de ce type d’entreprise de tromperie et faire en sorte que les médias constatent leur degré d'amoralité et ne les acceptent plus afin qu’ils cessent d’abuser les crédules dont je fus (pas pour longtemps). Et pour le collectif, Qui sait ? Ce n'est peut-être pas perdu, on y travaille … J'ajoute qu'ils ne répondent plus à mes mails, même mon agence à Paris. Le mépris du client, c'est ce qui manquait au tableau! Alors d'aucuns me trouveront peut-être un peu dur! Mais comprenez-moi: 2 mois privé de ma voiture, les mensonges flagrants, les mises en doute de ma parole, le manque de déontologie à assister l'assuré qui est en souffrance et ma déception car j'avais foi en ma compagnie, peuvent rendre furieux!

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L
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019

RAS

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C
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

assurance auto en tous risque qui ne respecte pas les termes du contrat, j' ai eu un accident non responsable avec tiers identifié à l'étranger, le tiers à assumé c'est tort sur le constat, est il y a des conventions avec le pays consserné, mais axa me demande de payer la franchise, il ne respecte pas les termes du contrat le tiers est identifié est à reconnus sa responsabilité.

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B
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Attention, limite honnêteté. Assuré depuis 5 ans, sans accident, au moment de résilier mon contrat, loi Hamont, ils ne recoivent soit disant pas les documents de résiliation de ma nouvelle assurance. J'ai du les renvoyer moi même. Ils ont donc gagné un mois de paiement. J'espère être remboursé du trop perçu.

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D
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Assurances a bannir ! Je me suis fais rentrer dedans. L expert a conclus que c c'etait moi le coupable ! Je n etais même pas la quand c est arrivé. En plus de sa j ai payé et pris du malus car j ai appelé pour un renseignement.

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R
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir de suite, inscription potable, mais par la suite cela se complique !!! service client avec des téléopérateurs mal poli qui vous raccrochent au nez et j'en passe ... Nous avons saisi la (BCT).

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S
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Je déconseille cette assurance. J effectue actuellement des démarches pour résilier. Personnel qui ne comprend pas toujours les demandes par téléphone et qui fournit des réponses erronées.

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s
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

de plus en plus cher alors que normalement une baisse devait intervenir le conducteur secondaire a eu plus de 3 ans de permis depuis 10 mois

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B
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Direct assurance groupe axa possède la même politiq5de prix que axa France. Attractif la première année de souscription et 2 eme année augmentation de prix det + 8 à 13% sans aucun accident. Et 50 % de bonus.!!ns sommes dans une inflation de 1.7 et les salaires n augmentent pas de 13% par an

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