Tous les avis assurance auto - Page 1093

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Un cauchemar inoubliable que j'ai rencontré avec pacifica assurance auto quand j'ai eu un accident de voiture. Les salariés pas agréable du tout. Les informations bidon. Je ne recommande surtout pas cette assurance.

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m
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Bon accueil, Bonne présentation du produit

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e
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Après un sinistre 50/50 amaguiz m'a orienté vers l'un de leurs garages partenaires,et là le cauchemar a commencé. Prise en otage de ma voiture 1 mois(véhicule dont j'ai besoin impérativement pour pouvoir travailler) prétextant une non disponibilité des pièces.Puis perte de mes clé de contact (300 euros de ma poche plus une journée de travail en moins) Devant mon refus de retourner à ce garage amaguiz a classé mon sinistre sans suite. Juste des .....

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m
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Bonjour a tous cette avis est reel et sincere Etant assure chez eux depuis plus d un an auto et habitation je les avait choisis pour le prix erreur que je ne commettrai plus ils s empressent d encaisser les cotisations ensuite aucune assistance service client ou plutot service "apres vente"vous comprendrez pourquoi excecrable je suis depuis 1992 je n avais vu ca auparavant je viens de payer ma cotisation annuelle apres etre passe au service encaissement etant tomber en panne dernierement j appelle le service afin de proceder au remorquage du vehicule mon contrat integre le remorquage a plus de 25 kms j etais a 31 kms de mon domicile les é interlocutrices m assurent que non 1er mensonge ou incompetence un mois apres je recois ma cotisation annuelle je reverifier mon contrat en effet le remorquage a plus de 25 kms etait bien stipule je l ai appelle quelle excecrabilte les interlocuteurs j envoie donc la facture du remorquage que j ai du payer et organiser moi meme on me raccroche au nez une dame menace bien sure ce genre de communication enregistree n existe plus on me demande le jour et l heure de la panne je leur transmets precisement 2é eme excuse pour ne pas payer nous avons verifie nous n avons pas eu d appel de ce numero de portable bande de menteurs donc nous ne payons pas je vous assure que ce temoignage et de bonne foi evitez les societes de courtage eca en est une but faire de l argent c est une tres mauvaise assurance que ce soit habitation auto ou soins divers si vous voulez payer sans retour c est la bonne assurance BONNE CHOSE IL Y A LA LOI HAMON

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F
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

C'est une bonne assurance qui m'a permis de dépanner ma voiture rapidement lors d'une panne.

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B
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Tres heureux et très comptent d etre chez l ollivier assurance rapide .serieux ..prix juste ..et disponibilité au telephonne très rapide et très aimable en plus ..voilà je recommende vraiment l ollivier assurance

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J
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Reprogrammation de l ordinateur de bord de mon véhicule Renault Kadjar non pris en charge fais partie des exclusions soit disant. Montant de la facture 50 euros. A fuir ils refusent les remboursements au motif fait partie des exclusions. Essayer de trouver dans les exclusions la reprogrammation de l ordinateur de bord. Une garantie et une garantie et en toute honnêteté, vous pensez être assuré comme la garantie des 2 ans et bien non tout simplement A fuir

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m
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Lorsque j'ai fais le comparatif avec mon assurance, j'ai vu qu'ils n'ont pas autant d'experience en assurance, car il leur manque beaucoup sur leur propositions en terme de garantie.

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d
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

assurance en apparence attractive, qui se resout par etre l'inverse sur le prix et sur le service client j'aurais dus regarder les commentaires avant, ne vous faites pas avoir !!! je m'assure pour 26 euro, pendant le premier mois je fais une modif du contrat on modifie la cotisation a 29 euro je suis d'accord, on me confirme aucun frais supplémentaires, et puis en faites mes frais de dossier passe de 20 à 65 euros, je demande a ce qu'on écoute la conversation du service client qui me confirme aucun frais supplémentaire et la bien sur, impossible ce n'est pas enregistré !!! comme par hasard !!

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k
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

j ai choisi cette assurance sur le net.Depuis juillet 2018 j attends d etre indemnisé suite a un sinistre non responsable a 100%.l expert a declare le véhicule irreparable et estimé la voiture à 800 euros. Depuis plus d'un an et malgré des relances telephoniques courriers recommandé et simple mails de réclamations, aucun dédommagement. Les seules réponses sont vous n'aviez pas une assurance tout risques en excuses ,c'est à l'autre assureur de payer.

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P
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Nous sommes clients à la MATMUT de Dreux depuis quelques années et nous sommes très satisfaits que se soit au niveau des prix, de la qualité du service client et des garanties. En ce qui nous concerne notre conseillère est sympathique, professionnelle et accueillante. Nous conseillons vivement la MATMUT de Dreux.

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T
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Incompétents , tout devient complique pour la moindre demande (chose qui nest pas dans les autres centres d'assurances ) . Cessation de contrat est également tres compliqué et prend bcp de temps . Je recommande pas du tout cette assureur ,ne perdez pas votre temps il y a mieux ailleurs

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e
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Vous voulez un prix discount... et bien vous l'avez et pas que.... allo... y-t-il un pilote dans l'avion ? ... une simple vitrine et rien dérrière... payez votre cotisation et ne venez pas vous plaindre

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N
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

En faisant des comparatifs de prix, je suis tombé sur l'olivier. Non seulement les prix sont compétitifs, mais le service client est au top. J'ai eu un problème de compréhension avec mon ancienne assurance sur la date de l'échéance de mon contrat, et si eux n'ont pas trouvé de solution, l'olivier a tout de suite résolu le problème pour m'éviter de payer plusieurs mensualités en même temps. Je n'ai pas encore eu de sinistre donc je ne peux pas juger ce point là (et j'espère ne pas avoir à le juger) mais au vu de ce que j'ai constaté, cela semble une assurance très sérieuse

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C
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Rapidité du service, carte verte transmise immédiatement, transmettre les documents ensuite, c'est vraiment super, surtout quand nous n'avons d'assurance.

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V
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Mauvais. L'assistance est mauvaise. Pour l'aide aux personnes et pour l'assistance Technique. Sous couvert de mutualisme, on cherche à défendre des tutelles sur les personnes. Il n'y a aucun respect des handicapés.

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f
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Bonjour Je suis client depuis plus de 20 ans chez Sogessur J'avais plusieurs contrats automobile et habitations Au fil des années les tarifs sont devenus importants et ce malgré 50% de bonus J'ai voulu renégocier les prix Sur un des véhicules j'ai obtenu une remise mais sur l'autre non sous prétexte que j'ai eu un sinistre sur la maison J'ai demandé des explications car je vois en aucun cas le rapport entre ces 2 contrats La personne que j'ai eu à ce sujet m'a dit c'est comme cela et en plus a été désagréable J'ai demandé qu un responsable du service veuille bien communiquer avec moi Elle m'a raccroché au nez en me disant qu'elle avait autre chose à faire Suite à cela j'ai contacté ma banque la société générale La responsable de l'agence a pris ce problème en compte mais n'a jamais pu obtenir une réponse de sogessur J'ai donc résilié un premier contrat les autres vont suivre prochainement Sogessur va perdre environ 1500 € Je tiens en outre à signaler que les temps d'attente au téléphone sont très longs J ai déjà signé avec une autre compagnie à un tarif trais intéressant avec remise de 20% si plusieurs contrats

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c
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

Il m'ont enlever la totalité de mon bonus pour un an sans assurance! Et il m'ont traiter de jeune permis alors que j'ai 3 ans et demi de permis de conduire. Les commerciaux n'ont absolument rien à faire que vous soyez client depuis plusieurs années et que vous ayez tous vos contrats chez eux. Je déconseille fortement et je transférerai tous mes contrats ailleurs!

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M
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019

Gestion des sinistres désastreuse de la MAIF avec défaut de conseil, délais de réponse long voir nul surtout après un accident de voiture avec blessure, agents impolis, refus d'assistance.... Je regrette tellement d'avoir souscrit la MAIF. Cela rajoute inutilement du stress et de nouvelles démarches sans fin. A éviter ! Même leur responsable d'équipe MAIF joignable au numéro 01 39 67 65 81 reviens sur ses engagements, ne vous apporte aucun support. Service exécrable au possible. A EVITER

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S
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

Je suis assurée chez la MACSF pour mon véhicule depuis un peu plus de 5 ans. L'an dernier du fait d'une panne de péage j'ai heurté un autre véhicule derrière moi en marche arrière. Moi et l'autre conducteur n'avons constaté aucun dégât sur place nous n'avons pas fait de constat. Je lui ai tout de même donné mon numéro au cas où. Le soir même il m'a laissé des messages vocaux menaçants dans lesquels il me réclamait 2000 euros. Je lui demandais un devis/constatation d'expertise qu'il a refusé. J'ai arrêté de lui répondre. Il a tout de même pu (avec mon relevé de plaque d'immatriculation) faire déclarer un sinistre dans mon dos à mon assurance. Un dossier a donc été ouvert. Environ 5 ou 6 mois plus tard j'ai reçu un courrier qui m'informe d'un malus. J'appelle l'assurance : ils n'ont toujours pas reçu de devis/constat d'expertise de la part de la partie adverse mais j'ai quand même un malus. Il se trouve que (sur les conseils d'un juriste) j'ai fait un courrier AR à la MACSF pour expliquer ma version des faits et dans lequel j'ai bien admis être responsable de l'accrochage. Erreur de jeunesse surement que je ne commettrai plus désormais : les contrats MACSF stipulent qu'à partir du moment où l'on reconnait sa responsabilité dans un sinistre quand bien même celle-ci n'engage ni réparation ni dommage ni frais : on est malussé malgré tout. Je suis très déçue et en colère. Ce genre de situation pousse les gens à se montrer malhonnêtes je trouve. Je pense attendre encore 1 an et la "descente rapide" pour être à 1 sur mon bonus/malus et alors changer d'assurance.

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N
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

Client depuis 2012 pour une assurance auto à la Macif, je décide d'en changer pour une équivalente moins chère fin 2018 (j'avais prévenu la Macif avant de le faire pour qu'ils me rattrapent, ils m'ont dit que c'était impossible de trouver moins cher...). Avec la loi Hamon, la souscription à ma nouvelle assurance résiliait donc automatiquement celle de la Macif... Et bien non : la Macif m'a créé deux contrats pour mon assurance voiture, et n'en a résilié qu'un des 2 . Je me retrouve donc à devoir payer une fin de contrat d'un truc incompréhensible, alors que je suis déjà assuré pour ma voiture ailleurs. Au téléphone, on me fait comprendre que oui ce n'est pas normal, mais que la Macif joue là-dessus. Par courriel, je leur parle de ma situation et du côté pas très moral de ne pas avoir résilié le 2ème contrat... on me répondra juste qu'il faut payer. J'ai de la chance ce n'est pas un gros montant, mais extrêmement déçu par cet assureur.

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T
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Très satisfait pour la prise en charge lors d'une panne de véhicule en espagne. Merci au service international.

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p
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Concerne la Délégation Régionale de Saint-Denis à La Réunion (974) : Lorsque vous leur téléphonez pour dénoncer un litige avec l'une de leur agence (qui applique 2 tarifs différents pour une même formule et qui ne sait pas vous expliquer pourquoi (service à la tête du client), vous êtes accueilli par une standardiste aux réponses imposées "je comprends" "je comprends" et qui répète votre nom à chaque fois qu'elle ouvre la bouche, qui transfère votre appel vers le service demandé (Service Production) qui n'est jamais joignable, et que votre appel revient au standard où l'on vous propose de laisser un message afin d'être rappelé mais que personne ne le fera, et vous rappelez le lendemain puis le surlendemain, et c'est reparti pour le même cirque!...

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N
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

Avis plutot mitigé

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T
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 01/09/2019

Bonjour, une voiture à fait un accrochage avec ma voiture on a fait deux constat signé moi j'ai déposé la mienne comme elle été et la femme à fait une autre constat tout à fait différente on émittant ma signature et inventé un témoin la MCIF à rembourse la damme et moi m'a pris pour une escroquerie alors que c'est elle la fautive

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S
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

Attention ne pas aller chez eux...une assurance qui se fout complémentent de ces clients. Sinistre en janvier 2019 avec un tiers non assuré qui était 100% en tort, après m'avoir notifié que je devais être remboursé par le fond de garantie, aucunes nouvelles de la matmut depuis 9 mois... qui ne gère rien et fait le mort a mes demandes (emails, téléphone envoies lettres AR etc..).

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l
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

L'assurance de la honte. Pour encaisser ils sont présents par contre au moindre litige ils résilient un petit bris de glace et un accrochage avec 50 % de responsabilité cela leur suffit. Zéro TRACAS je vous conseille plutôt zéro accident tant qu'ils ne vous aident pas tout va bien par contre attention quand vous faites appel pour ce que vous avez signé (vous protéger) vous serez clairement dégagés...

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w
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Le remboursement de la facture de l'atelier prend plus de 4 semaines. Sans paiement, le véhicule serait bloqué dans l'atelier.

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G
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

Quand vous souscrivez pas de soucis, mais quand vous avez besoin d'une prestation, il y a toujours une bonne excuse pour ne pas faire fonctionner l'assurance et aucun conseiller ne donnela même version ! cleitn depuis longtemps sans jamais aucun accident responsable, je me casse, il y en a vraiment marre. De plus ils font de grosses erreurs qu'ils ne savent pas rectifier.

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p
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

Aujourd'hui je ne suis plus client. Mais c'est avec beaucoup de regrets que je suis parti.En effet les services de AcommeAssure, assure c'est le cas de le dire ;). Je suis tombé 2 fois en panne et je n'ai jamais rencontré de problèmes ils ont toujours au top, en ce qui concerne le prêt du véhicule ils ne m'ont jamais embêté. Je suis parti lorsque j'ai changé de voiture à cause du tarif et je le redis avec regrets.

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S
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Accidentée depuis le 19/09 je passe mon temps au téléphone avec eux ( plateforme au Maghreb) ! Pas fichu d expliquer simplement les choses , renvoie la responsabilité sur l assistance AXA , incapable de se remettre en question !

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m
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

envoi du relevé d'information ok, puis résiliation au bout de 3 jour pour un motif bidon selon mon ancien assureur. Bilan sans assurance aujourdhui!

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L
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir

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l
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019

Chapeau bas à Mélanie et Hélène de l'agence Matmut proche Gare de Bayonne. Accueil impeccable,compréhension des attentes et adéquation des offres , professionnalisme remarquable, sourire (non forcé) et zeste d'humour appréciable ,patience....ça réconcilie avec le milieu de l'assurance

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j
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Assurance qui m'a rajouter un surcout du à un accrochage donc je ne suis même pas sur d'être réellement en tort. Plus de 20 euros par mois pour un impact de la taille d'une pièce de deux euros

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C
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

panne de turbo sur ma Renault talisman la garantie a prit 100 pourcent de la réparation pour plus de 2000 euros parfait.

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G
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 22/09/2019

Assuré chez eux depuis 2015, il résilie mon contrat auto, prétexte, survenance d'un sinistre ou fréquence de sinistres..... J'ai eu le malheur d'avoir eu un accident non responsable avec tiers identifié et un accident responsable (hélas), dégâts matériel uniquement, 3 mois plus tard (cause un véhicule qui évite un autre en s'engageant devant moi rapidement et freine brusquement). Résultat, recommandé avec résiliation de mon contrat auto. Quand j'ai demandé des explications, on me dit:" êtes vous conscient du montant des réparations sur l'autre véhicule....." Il me semble que nous payons un assureur pour ça, non? Je leur ai fait confiance en mettant entre leurs mains l'assurance de mon appartement, mais je commence a regretter. Pourtant, tout se passait bien, je n'ai jamais eu de problème avec eux, mais voilà, tant que nous payons sans accident responsable (oui au singulier) nous sommes de bonnes vaches à lait. Mais dès qu'il faut mettre la main au portefeuille, il font grise mine et vous résilie. Je suis très très déçu, vraiment. Je ne m'y attendais pas. J'en parlais autour de moi comme quoi euro assurance était bien, ce n'est plus le cas et ne le recommanderais plus.

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j
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

A fuir!! Ne m'ont toujours pas remboursé depuis le mois de juillet, sachant que j'ai demandé l'annulation du contrat car l'achat du véhicule n'a pas eu lieu. Une déclaration au greffe du tribunal d'instance a été déposée pour récupérer mon argent et me faire dédommager de tout ce temps passé à les appeler pour me faire rembourser.

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Y
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Si j avais pu mettre 0, je l aurais fait!Une bonne trentaine d appels pour n obtenir pour seule réponse "je ne suis pas formé au logiciel" Lorsqu il s agit d'encaisser les sous en revanche,c est une autre histoire.Me réclame de prendre moi-même contact avec les experts alors que c est a eux de le faire.Mission quasi impossible!J ai pris Rdv deux fois avec les experts,Rdv annules deux fois par la fourrière pour encaisser des frais de gardiennage supplémentaires.Je préviens l assurance qui s en tamponne le coquillard.Et quand enfin on propose une offre d'indemnisation,je dois de nouveau faire le travail de l assurance en contactant l acheteur potentiel.Cerise sur le gâteau,je dois leur fournir les.cles d un véhicule sinistre que je ne possède plus,et qui se trouve a la fourrière depuis deux mois!J en suis a une bonne trentaine d appels pour savoir ce qu il se passe,une seule réponse "je ne suis pas formé au logiciel" le recommandé a votre entreprise et à mon avocat seront envoyés dès demain matin

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g
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

Assuré tous risques depuis cinq ans, bonus Maxi + à vie. Je constate au mois d'août, après une absence, une très grosse fuite d'eau par le plafond de mon parking juste au dessus de mon véhicule (qui était dans un état proche du neuf et bichonné), avec incrustations de dépôts calcaires sur l'ensemble de la carrosserie et des vitres, rendues opaques! Donc inconduisible. Je me dis que ce n'est rien et j'essaie de nettoyer avec des produits doux mais j'arrête car ça ne part pas et je ne voudrais pas rayer vitres et carrosserie. J’appelle le service client pour la franchise (jusqu’à 540 €) on me dit: "c’est votre bailleur, pas de problème vous ne la payez pas". Je rappelle plus tard pour la marche à suivre, et la personne en charge du dossier au service client me dit: " envoyez-moi un constat signé par la partie adverse et je prends tout en charge franchise incluse". Il m'adresse un mail signé de son nom. Je lui envoie donc ce constat dûment rempli cacheté et signé, dégât des eaux reconnu avec mention manuscrite de mon bailleur qui est une très grosse structure sur Paris. On ne peut rêver mieux. Puis rendez-vous au garage avec l’expert. Tout se passe bien mais au lieu du bon dénouement que j'attendais, je reçois un SMS laconique : "indiquez-nous des témoins afin qu’on leur fasse faire une déposition écrite !" La partie adverse reconnaît sa responsabilité, signe le constat mais maintenant: case départ, il leur faut des témoins!!! De qui se moque-t-on ??? Je rappelle mon interlocuteur du sce clients mais il est injoignable cette fois! Son collègue nie tout et me dit que malgré mon bon droit et la reconnaissance formelle de la partie adverse: mon bailleur, qui gère des milliers de logements et immeubles sur la France, écoutez bien ça : il n’est peut-être pas assuré !!! (Ben voyons, ça c'est prison assurée pour les dirigeants!) Ah, chez Maaf, on ne recule devant aucun argument foireux pour ne pas payer!!! Et avec cela, je suis dans mon droit … Je n'ose pas imaginer l'inverse! Donc maintenant et malgré l’engagement verbal lors du 1er appel plus celui du responsable clients, c’est moi qui dois payer la franchise qui peut aller jusqu’à 540 € !!! Et je ne la paierai pas quoi qu'il arrive! Je considère que c'est à mon assurance de me défendre et d'avoir l'élégance de me dispenser de payer la franchise, dans ce contexte limpide où mon bon droit est admis sans conteste par la partie adverse. Autre chose, ce monsieur me dit qu’il a contacté L’assurance adverse et qu’elle peut répondre sous un mois! Répondre quoi? Nous avons le constat signé. En outre, je dois compter pour du beurre car cela fera plus de deux mois que je n'ai pas jouissance de ma voiture! Mais Monsieur Maaf s'en moque! Je n'ai qu'à payer … Et passer sous silence! Merci Monsieur Maaf. Sans compter que l'expert a dit au garage que la réparation devra se faire en 2 étapes!!! C'est-à-dire 2 séjours au garage! Je n'ai jamais vu ça, pourquoi pas en une fois? Je ne sais pas mais là encore ça sent le coup fourré! Ils ont annihilé toute confiance en moi. Alors des menteurs éhontés, des manœuvriers dilatoires, des étriqués sans éthique prêts à toutes les compromissions pour ne pas assumer leurs engagements contractuels j’en ai vu! Mais jamais comme la Maaf! Quand on pense qu’ils jouent les parangons de vertu sur les médias et en chantant … pour mieux nous faire danser et prendre notre argent, alors que dans la vraie vie ils font tout pour échapper sans scrupules à leurs obligations. Consternant! Il y a des collectifs qui se perdent, ne serait-ce que pour poursuivre les PDG de ce type d’entreprise de tromperie et faire en sorte que les médias constatent leur degré d'amoralité et ne les acceptent plus afin qu’ils cessent d’abuser les crédules dont je fus (pas pour longtemps). Et pour le collectif, Qui sait ? Ce n'est peut-être pas perdu, on y travaille … J'ajoute qu'ils ne répondent plus à mes mails, même mon agence à Paris. Le mépris du client, c'est ce qui manquait au tableau! Alors d'aucuns me trouveront peut-être un peu dur! Mais comprenez-moi: 2 mois privé de ma voiture, les mensonges flagrants, les mises en doute de ma parole, le manque de déontologie à assister l'assuré qui est en souffrance et ma déception car j'avais foi en ma compagnie, peuvent rendre furieux!

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