Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 99
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Avis contrôlés conformes
G
Gege fazer a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Pas de problème depuis 17 ans d’assurance maaf aucun sinistre .... Un sinistre non responsable tier identifié sans contestation de sa part mis en cause de l’expert de la Maaf des faits et cela sans voir le véhicule responsable Pour joindre un conseiller de mon agence de Tours et en composant le numéro mes interlocuteurs successifs étaient de moulin Toulouse Montpellier et Niort ou mon sinistre est traité ! Évidemment bonus a vie et véhicule assuré tous risques la Maaf me refuse toutes indemnisations se réfugiant derrière le seul rapport d’un expert me laissant évidemment le choix de contre expertises à ma charge temps argent et incertitude le cocktail complet pour alourdir la facture ! Avec au final avec un accueil de la responsable de mon agence avec une considération pour des clients sans sinistre très discutable avec des connaissances limitées sur les démarches à suivre pour les contres expertises et ne pouvant envisager la remise en cause du rapport de l’expert balayant sans même écouter mes arguments ! On attend mieux de son assureur.... Un autre choix s’impose !
T
Theguiguidator a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Une assurance ou tout aller bien jusqu’à un vol et incendie, cela fait 2 ans que ça traîne, un épaviste a prit le véhicule sauf qu'il n'a pas était envoyé par l'expert... Sans doute le propriétaire du terrain qui a du en avoir assez de voir un véhicule épave sur sa propriété... Depuis 2018, j'ai été indemnisé mais je suis toujours en galère avec axa qui fait des échanges "si ils sont fait", car c'est quand même moi en tant que client qui doit appeler pour avoir des nouvelles. Au téléphone, je sens une fatigue quand je prononce mon nom et prenom de la part d'un des collaborateurs. Comme c'est étonnant que le client doit appeler une fois par semaine pour pousser le dossier. Tout ça pour dire que le véhicule n'a pas pu être récupéré par l'épaviste envoyé par l'expert car le véhicule n'est plus pressent sur le lieu (4 mois après le vol) Sauf que l'autre epaviste me réclame plus de 15 000€ de frais de gardiennage, la societe se reveil deux ans apres. dixit "nous avons mit du temps a vous retrouver" J'ai demandé a un officier de police lors d'un controle, il lui a fallut moins de 5 secondes pour avoir la fiche de mon vehicule volé et incendié... Du foutage de G****E de la part de l'épaviste. Axa me dit la meme chose. A ce jour le 18/08/2020, j'attends toujours que la voiture soit détruite et plus a mon nom sans payer un centime d'euro, car je suis lésé dans cette affaire. Surtout je n'ose plus acheter de vehicule avec tous ses problemes, franchement ca reflete bien la grande galere des assurances, tout va bien aucun probleme, un vol et tout devient un chantier
R
Avis suspect
Raudine a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Étonnamment, je n'avais pas de soucis tant que tout se passait bien avec mes véhicules. En 15 ans jamais d'accident, ni de grosse panne (loin de chez moi). Mon auto est tombé en panne sur l'autoroute pour partir en vacances, irréparable dans le garage où elle se trouvait elle doit partir chez Citroën. La matmut, nous demande d'appeler nous même les autres garages pour connaître les disponibilités ailleurs (Évidemment on nous annonce des délais à 15 jours de réparation) ! Aucune solution proposée pour aller sur le lieu de vacances, pas de proposition de location de voiture hors petite voiture et seulement 10j (la reparation dur plus longtemps que 10j debrouillez vous !). Nous nous decidons à rentrer, j'annonce une voiture très chargée et un enfant en situation d'handicap et un en bas age, on nous amène un taxi skoda superb ! 2.5 places a l'arrière avec 2 sièges autos et un coffre absolument pas adapté. J'ai rappelé l'assistance qui m'a dit : vous savez il y a pire que vous ! Laissez les packs d'eau dans votre voiture, gardez seulement le nécessaire (ahhhh merci c'était prévu !). Donc 1h45 sur un bout de siège, a pleurer car nous avons clairement été pris pour des imbéciles, 2h avant 4 personnes tombés en panne (juste après nous) ont été rapatrié sur leur lieu de vacances en taxi type monospace via visiblement une bien meilleure assurance. Il faut deja digerer le fait de ne pas partir en vacances alors un minimum de compassion serait souhaitable pour faire ce metier. Merci la matmut. Plus jamais.
B
BART a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Gestion chaotique et catastrophique du dossier. Vous n'avez jamais le même interlocuteur au téléphone. L'assurance fait tout son possible pour ne pas rembourser les dégâts suite à un sinistre. Il essaye de faire trainer les dossiers en espérant que les personnes abandonnent. Il ne faut surtout pas se laisser faire, il est recommandé de consulter un expert indépendant ou un avocat. Le conseiller financier me faisait remarquer que les tarifs étaient élevés car Pacifica remboursaient très bien... FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!
m
mouadib a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
A éviter absolument !!!! Pour les avoir au téléphone il faut être patient c'est assez paradoxale pour une assurance qui mise sur leur service client
S
Sylvaine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Je viens de renouveler mon contrat d'assurance auto et je trouve que c' est cher pour un véhicule Peugeot 206 de 2002. Je suis en train de me renseigner chez un autre assureur car je paye 10€ de plus car j'ai changé mon lieu de résidence de 5 kms.
F
Fab a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Nous sommes tout juste bon pour payer. Par contre pour se faire rembourser il faut attendre des mois !! Mais bon apparemment c est la politique de la boite !! Faire triner les remboursements.
A
Aminos a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
IMPOSSIBLE A REJOINDRE ! Un mois pour résilier un contrat ! service nul ! je suis pas du tout satisfait. 3 payement pour un seul mois ! à part ça les prix sont moins chers.
P
Pelou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour, Notre assurance amaguiz a basculé Groupama depuis un mois En panne depuis le 13 août à 900kms de chez nous avec 2 filles de 9 et 13 ans, nous poursuivons le camping (car la voiture était remplie de matériel de camping, est au garage depuis vendredi) à pieds grâce à.... Groupama. Formidable assurance qui laisse ses assurés avec 2 options(contrat Groupama) :rapatriement de la famille à 900kms et revenir chercher le véhicule seul quand il sera réparé, quand ? Ou Prends en charge 2 nuits hors repas, sympa on arrive sur la 4ème !!? Pas de prêt de véhicule !? Je vous recommande patience et yoga chez Groupama, La reprise de travail ne leurs pose aucun soucis Pascal Tricoire .
L
Lau.vanha a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Mon véhicule a été grêlé en juillet 2019. ici commence notre galère, l'olivier nous envoi dans un garage a plus d'une heure de notre domicile....nus ne sommes pas pris en charge vu le grand nombre de véhicule impacté dans la régions, après plusieurs relances téléphonique nous obtenons un rendez vous afin de chiffrer les réparations. Apres plusieurs mois nous relançons le garage afin de connaitre les délais ..... On nous informe que l'expertise a été faite et que nous sommes en attente du chiffrage.. Commence alors un périple d'un an ou l'olivier ne fera absolument rien pour nous (nous avons du contacter l'expert et récupérer les documents afin de relancer le dossier et trouver un garage pour réparer... et oui nous roulons avec une voiture cabosser de toute par depuis 1 an). Finalement en juin 2020 notre garagiste prend en charge les réparations a ses frais. Depuis 4 mois nous relançons l'olivier Assurance pour que notre garagiste sois payé. Tout est ok l'expertise, le chiffrage les réparations 7500€, peu être s'attendent ils que nous payons de notre poche la facture. en résumé l'olivier est incompétent. Le service client est inexistant. nous allons devoir contacter le médiateur des assurances prochainement pour faire valoir nos droit. L'olivier assurance propose des tarif alléchants mais le service n'et pas a la hauteur il est même inquiétant que ce genre d'entrepris existe.....
C
Curtis a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Aucun remboursement véhicule volé et dégrader à l'état d'epave. Expert automobile à leurs botte. Étant étudiant je me suis retrouver sans véhicule et sans sous pour en acheter un nouveau. A cette époque je cotisais presque 100€ par mois. Cette assurance m'a fais vivre un calvaire qui a duré 6 mois. Nombreuses relance, aucune compréhension. Toujours dans leur sens. Assurance à fuir. Cordialement M. BAERT
J
Jps a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Très très mauvais assureur,délais d’attente pour réparation très longue et trouve des prétextes d entretien du toit ouvrant pour diminuer la facture de réparation (je vous le déconseille)
M
Maggy8333 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Assurance qui manque de sérieux ..... j’ai mis deux mois à essayer de finaliser mon contrat chez cet assureur. Ils ont oublié de résilier mon ancienne assurance !! « Il y a eu un malentendu » m’ont il répondu.... J ai ensuite dû Essayer de renvoyer les documents requis à la souscription mais leur application ne fonctionnait pas ni l adresse mail ! Je leur ai signalé et ils ont dit qu ils rappelleraient , ce qu ils n ont pas fait .... et j ai finis par recevoir un mail qui m a indiqué que je devais au plus vite fournir les documents sinon j allais être résilié .... encore un appel de ma part et cette fois j ai le choix entre un geste commercial de 60e ou une résiliation qui me vaut d être « conducteur résilié « c est le monde a l envers , à chaque fois un interlocuteur différent, des conseils différents , ils n ont pas les mêmes discours c est fatiguant et vraiment pas sérieux !! Ne vous laisser pas avoir par leur petits tarifs vous serez déçus ....
P
Philissime a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Je trouve inadmissible que la MATMUT se soit affichée dans bon nombre de médias stipulant qu'il ferait un geste envers leurs assurés suite au COVID 19. Mais il n'en ai rien contrairement à la MACIF qui en a fait bénéficié sans demander tous ses assurés de 40,00 euros par contrat. A la MATMUT, aucun geste sauf a priori uniquement aux demandeurs d'emplois et au secteur hospitalier; Mon fils dont son contrat de stage rémunéré a été suspendu pendant toute la période de confinement sans rien toucher de la part de son employeur ne peut prétendre à une ristourne car il ne bénéficie pas de Pole emploi. Non mais où va t'on alors qu'il leur a transmis les justificatifs de l'employeur confirmant la suspension de son stage. Lamentable cette façon de faire et d'agir. C'est déplorable et je préconise de le faire savoir car ils auront bon dos plus tard d'afficher leurs bénéfices en hausse!!!!et être plus généreux ensuite comparée aux autres assureurs.
s
s.zouaou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Je.suis doublement déçu par cet assureur, a fuire car tout va bien jusqu'à ce qu'un sinistre arrive et la vous êtes si seul. J'ai eu un accident pas trop grave à l'étranger et l'expert dépêché déclare que le véhicule est VEI donc impossible à assurer même si vous réparez vous-même votre véhicule. Ils me proposent dans la foulée un rapatriement en.urgence par avion car le médecin déclare que je suis inapte à conduire alors que je n'ai rien de grave et vous propose votre véhicule à la casse. Je vais réparer mon véhicule et vais me.battre pour lever la.VEI pour ensuite changer d'assureur . Une.assurance qui liquide et juste ca.
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nina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Au bout de 2 sinistres dont l'un non responsable il m'ont résilié sans préavis sans aucune raison. Le dernier sinistre n'était même traité, car non responsable à été compté en 100% responsable. Ce sinistre n'est toujours pas traité. Le malus appliqué par la nouvelle assurance est erroné. L'olivier à classé dossier sans avoir rempli son contrat. De plus le tarif est attrayant au départ, mais beaucoup de variation en hausse en fonction de paramètres de stationnement, trajet travail ect.. Aucun courrier, aucun sérieux, le suivi est aléatoire, trop de conseiller différent au téléphone
p
pseudo a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Plusieurs relance (6 fois en 2 ans) pour " mise en demeure de payer la cotisation", alors que j'ai dejà payer mes cotisations dans les temps. Le service comptabilité est à désiré ...
M
Maralex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Assurance qui ne devrait pas exercer suite à deux sinistre rapprochés à la suite de deux malaise d origines médicale ma fille etant été radié de son assurance ç est inscrite chez l Olivier malheureusement car après plus d'un an sans sinistre un tiers faisant marche arrière de façon intempestive dans le sens inverse de circulation indiqué par une flèche au sol percuté ma fille qui quitte normalement sa place de parking l Olivier a considéré à tord 50 50 et à radié ma fille alors que la déclaration en accord avec le tiers a été annulée compte tenu du peu de dégâts de plus ma fille qui avait signalé le changement d adresse n à pas reçu le recommandé sans ar et donc à roule 3 mois sans assurance ce sont des incompétent irresponsable fuyez
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Deeds a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Je viens de m'inscrire à cette assurance. Un peu par obligation financière, il faut avouer qu'ils sont assez concurrentiel. Cependant, je peux déjà constater que le service est déplorable !! On conviens d'un rdv téléphonique mais ne rappel pas, quand toi tu veux les joindre c'est extrêmement long et fatiguant !! Tout ce que j'ai a dire pour le moment... Jattends de voir la suite...
Y
YJ34 a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
On est à la limite de l'utilisation d'un mot interditpar le site ! Pour encaisser, prélever, on obtient toujours une personne en ligne. Quand il s'agit de se faire remorquer, on vous annonce, malgré vos cotisations à jour et les papiers en bonne et dûe forme, que vous n'êtes soit disant plus assuré depuis 4 mois. Mais ils continuent à vous prélever. Et oui, à l'ère de l'informatique, les services ont du mal à communiquer entre eux. C'est une très bonne assurance tant que vous n avez pas besoin d eux. Ils sont extrêmement difficiles à joindre, face à une difficulté, on se débarrasse de vous en vous promettant de vous rappeler puis plus rien. Aucun rappel et vous ne pouvez plus, comme par hasard, tomber sur un agent lorsque vous tentez de les joindre.
H
Avis suspect
HamaD a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Assuré tout risque et victime d'un vol de véhicule. Leur service vol ont tout mis en oeuvre pour ne pas m'indemniser, après quasiment deux mois d'angoisse. Valeur du bien estimé à 18 000€, ils ne me verseront pas un centime. J'entre en procédure de contestation et probablement avocats etc... C'est à vous dégoûter de ce système pratiquant à coeur joie la double peine. Mais sinon en effet ce n'est pas cher. J'avais conseillé à plusieurs amis d'aller chez eux pour leurs tarifs, je vais vite les conseiller de faire machine arrière
M
Médusa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Retire des garantie sans prévenir (ici le brise-glace) aucun gestes n’a été fait lorsque je me suis retrouvé à devoir utiliser celui-ci Je compte changer dans les plus bref délais
A
Alain a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Si les conseillers sont au top, il en est pas de même de l'assureur. En effet, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une lettre de résiliation de mon contrat d'assurance auto sous prétexte de 2 bris de vitre et un accrochage (50/50) car il aurait fallu que je ne bouge pas de place et me fasse percuter encore plus violemment. C'est original. Pour les bris apparement cet assureur doit avoir le méthode miracle pour éviter les projections. Donc c'est lamentable de leur part alors que cela faisait de nombres années que j'étais assuré chez sans aucun souci. Assureur à proscrire et méfiez vous des autres .......
h
Avis suspect
hpapa a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Certains conseillères prennent des gens comme leur chien.Pire il y a une qui m'a raccroché au nez et m'avait dit qu'elle n'assurera pas ma voiture avec un second conducteur malgré mon bonus chez eux.Ce qui a été facilement fait chez un concurrent .D'ici peut Je pense que je vais résilier tous mes contrats chez eux Je ne conseille personne de faire leur assurance chez eurofil malgré que je suis un ancien adhérent chez eux
N
Nana a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
J'ai viens d'etre résilié au bout de 26 ans de cotisation assurance automobile, car 1 bris de glace en 2019 et un sinistre en stationnement en 2020, aucun geste commerciale au bout de temps d'années, c'est vraiment désobligeant eurofil, Aviva a fuir. je ferai le bonheur d'une autre assurance
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Davto a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très bon 1er contact avec des prix défiant toutes concurrences c’est ensuite que ça ce gâte bien sûr jamais le même interlocuteur qui en plus ne disent jamais la même choses les uns des autres obligé de les relancer plusieurs fois pendant 1 mois et pour finir encaissement de 182€ non remboursé un pur scandal pratique douteuse et frauduleuse pour ma part je vais me tourner vers 60 millions de consommateurs
M
Mailis a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Je paye une assurance jeune conducteur 113 euros, pour qu'au final quand je me retrouve en panne sur la national à 23h, étant une jeune femme, on me revoie pendant 1h à différents service. Il a fallut que je m'énerve pour avoir enfin une dépanneuse. Je suis prise en charge 0km il a également fallut que je bataille pour pouvoir emmenée ma voiture au garage. Là j'ai perdue mes clés de voiture et c'est la même chose on ne fait que me renvoyer de service en service pour une dépanneuse, car chacun ne veut pas payer. Un conseil assurance à fuir si vous voulez rouler en toute sérénité.
C
CLAUDE94200 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Groupama Renault assu :Viré sans motif alors que j'ai 0,50 bnus aucun délit etc.. MAIS FIN DE LEASING OU J AI SOLDE MA VOITURE .SANS ME PREVENIR NON PLUS .IL PARAITRAIS QU UN RECOMMANDE AR M AS ETAIS ENVOYE PENDANT LE COVID (PAS RECU).POUR ME PREVENIR QU IL NE VOULAIS PLUS DE MA CLIENTELE.TOTALEMENT INJUSTIFIE.MAINTENANT J AI DE GROSSES DIFFICULTE A TROUVER UN ASSUREUR PUISQUE MOTIF RESILIER PAR L ASSUREUR.JE LES QUALIFIERAIS de je vous laisse imaginer.
B
Brahim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
N'hésite pas à vous résilier sans vous prévenir vous fessant être dans l'illégalité complet. Assurance médiocre a éviter les prix peuvent être intéressant mais en cas de problème .... bonne chance
J
Avis suspect
JessycaC a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Je me suis fait escroquer dans le cadre de la vente de ma voiture. Etant encore assuré tous risques, avec une plainte pour vol, qualifiée par un officier de police. On vient de me dire que mon dossier serait classé sans suite, car mon contrat « tous risques » ne comprenait pas l’escroquerie dans la garantie pour vol. Notons qu’aucune option n’est proposée en plus lorsqu’on souscrit a un contrat tout risque... 13 000 euro envolé.
f
filalia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
je suis très déçus de cette compagnie. Je suis assuré depuis le 15/08/2019 et j'apprends en voulant demander la nouvelle vignette verte, que depuis le 15 juillet on m'a résilié mon contrat sans me prévenir ni par mail ni par courrier et je me retrouve pendant les vacances sans assurance et dans l'obligation de louer un véhicule au prix fort (844€) ne pouvant annuler les vacances à la dernière minute au bonheur de ma famille et des enfants. j'avais l'impossibilité de souscrire à une autre assurance car l olivier assurance a fait une erreur lors de la résiliation en mettant un motif une résiliation à la date de souscription ( chose impossible ) et du coup aucun assureurs ne pouvaient me reprendre ( le tout à cause de 2 sinistres non responsable). Je trouve injuste le traitement que j'ai subi et surtout à cette période de pandémie ou nous avons encore d'avantage besoin des assurances je compte prendre des mesures juridiques et ne pas laisser ce type d'agissement pour une bienveillance des futurs consommateurs.
M
Moi a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
April assurance auto numero 1 de parfait "LOOSER" incapable de gérer leurs dossier client-sinistre...mais pour prélever sur les comptes bancaire par contre la c'est rapide et sans retard...dans tout les cas april assurance #afuir#paserieux#danslamerde
A
Abdel a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Fuire absolument, excellent en démarchage mais au-delà c'est archi nul aucune compétence des interlocuteurs de la hotline des réponses à côté de la plaque j'ajoute la lenteur des réponses promis je dégage illico
M
Machado12 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
J'ai envoyé les pièce justificative par voie postale et par mail, je reçois toujours des relances derrière donc j'essaye d'appeler, voila maintenant que ça fait une semaine que j'essaye de les joindre par téléphone (16min au téléphone avant qu'ils vous disent que toutes les lignes sont occupé et sa raccroche), mail et Twitter et toujours pas de réponses!!! ils sont incompétent on un service client inexistant!!! EVITER CETTE ASSURANCE
W
Willy a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je pense résilier mon assurance auto chez Pacifica car c est trop cher et ils ne veulent pas renégocier le tarif. Dommage j y étais depuis des années .....
s
seb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Pas cher mais zéro si on a un souci même mineur ! Et hausse exponentielle de la cotisation sans explication.... incompréhensible ! Je résilie mes deux véhicules avec beaucoup de mal et menaces, incroyable c'est des oufs !
M
MEL a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
On ne peut pas, ne tout simplement pas mettre d'étoiles. PACIFICA LCL est à fuir ABSOLUMENT ! C'est une plateforme, il faut donc savoir que votre conseiller dira que c'est l'assurance et votre assurance que c'est votre conseiller, un vrai match de tennis et pendant qu'ils se renvoient la balle vous n'obtenez rien du tout, entre les défaillances répétées du LCL et de pacifica, je me suis maintes fois retrouvée en situation périlleuse. Lorsque je prend mon assurance chez eux suite à une proposition de leur part, ils me disent qu'il n'y aura rien à faire auprès de mon ancienne assurance. Je me retrouve avec un doublon d'assurance et personne pour m'aider, LCL me dit que c'est au CIC de régulariser, le CIC me dit que c'est forcément le LCL qui aurait du résilier... 1 an de bataille et aucun remboursement de la somme perçue en doublon. J'ai une assistance 24/24 à km... nous avons attendu 48h, quand le dépanneur est passé, il a refusé de prendre la voiture tant qu'on ne prenait pas rdv avec un garage ... Je n'avais pas changé, craignant que ce soit partout pareil et n'ayant plus de tout confiance aux banques et aux assurances. La dernière en date est l'assurance du nouvelle voiture avec ma conseillère bancaire vu mes difficultés à joindre pacifica (oui le personnel du lcl aussi m'a prise pour une idiote jusqu'à ce que j'essaye devant eux et que l'appel se termine directement). Je fournis toutes les pièces et précise mon lien de parenté avec le titulaire de la carte grise. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier me demandant de fournir les dites pièces. J'appelle ma conseillère et elle m'assure qu'elle a tout transmis. Quelques mois plus tard, je reçois un courrier comme quoi l'assurance résilie pour "inadéquation des risques au regard de la politique d'acceptation". Un message sur mon espace m'attendait, ils n'avaient pas mon lien de parenté avec le titulaire de la carte grise... je n'ai plus souhaité leur répondre, c'était la goutte d'eau ... Je change directement de banque et d'assurance. Ma conseillère m'envoi un message pour dire que la résiliation est effective dès aujourd'hui (soit 1 mois avant la date effective du courrier...) Ah oui et évidemment je ne l'ai pas eu toute suite, soit c'est le site qui ne fonctionne pas soit c'est l'application ... assurance ou service bancaire, PACIFICA LCL est une calamité ! FUYEZ ! (raconter mon expérience avec le service bancaire pourrait prendre plusieurs jours)
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Loulouty a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
J'ai pris une assurance tout risque pour 102,44€, mon véhicule a été rayé lorsque nous faisions des courses à Paris, de ma poche j'aurais dû payer 356€ de franchise +10% du prix des réparations. Pour eux c'est normal car je n'ai pas le nom de la personne. Donc je dois payer la franchise. C'est vraiment du n'importe quoi.
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foupoudav a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Après une 1ère année d'assurance sans aucun sinistre, je connstate une augmentation de quasiment 30% !! Inadmissible !!!! Je trouve cela encore plus hallucinant, ce alors même que nous sommes en pleine année de crise sanitaire et que mon véhicule a été immobilisé 2 mois !!
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Pepette a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
