Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 93

Note moyenne pondérée
3.8
48554 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Je ne suis pas satisfait du service , l'assurance ne tient pas compte des garanties elle met tout en oeuvre pour ne pas rembourser .Quand on pose une question on a pas la réponse

j
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Je suis extrêmement insatisfait du service. La pingrerie de cet assureur n'a d'égale que son inefficacité. Le traitement de mon sinistre dure depuis 1 an et demie, c'est une catastrophe à tous points de vue et j'ai assigné en justice cet assureur qui m'a laissé plus d'un an avec un véhicule défectueux.

K
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je jamais satisfait de leurs services. Juste leur prix est un peu compétitif. Ils reçoivent de l'argent et aucun service. Je quitterai Direct Assurance dès que possible. Ils sont un piège à argent.

m
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

compliqué a joindre ,aucun personnalisation du service ,personne différente a chaque fois ,expéditif, standardisation des traitements a la chaine. je n'ai rien d'autre a direct on paie un service minimum ,avant assure chez axa je reconnais leur façon de faire

M
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Vous avez drastiquement augmenté le prix de mon assurance pour l'achat d'un véhicule identique. Je suis allée m'assurer ailleurs. De plus il a été impossible de vous joindre par téléphone, c'est inadmissible.

D
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

La relation client est catastrophique. Le personnel n’est pas formé à la communication avec ses clients et s’en tient à suivre une procédure sans discernement. C’est une catastrophe Finalement s’avère être dans l’impossibilité d’assurer un conducteur qui a 59 ans et 50% de bonus. A fuir. Je vais aller m’assurer ailleurs

L
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

J'ai été résiliée après un bris de glace(cailloux tombé sur le pare brise sur une autoroute) en 2019, et 2 accidents non responsable en 2020 (2 fois où on m'a percuté l'arrière de ma voiture). Donc après avoir été VICTIME 3 fois, je me retrouve sans assurance, et des devis 2 à 3 fois plus cher. Et sûrement un fichage AGIRA. Donc pour faire court, lors du second accident, j'ai perdu un mois de CA, j'ai planté mes clients, ma voiture a eu plus de 3500euros de réparation, et physiquement c'est très dur, et mon travail n'arrange rien.. Et pour couronner le tout, mon contrat est résilié. Où comment faire payer les erreurs des autres aux victimes. Leur droit est de se faire de l'argent, leur devoir est de me protéger. Assurance à fuire

m
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

assurances comme les autres assureurs,lorsque que vous en avez besoin il n'y a plus personnes,pas de suivis sur les sinistres,la conscience professionnelle est trop rare et inadmissible pour ce genre d etravail comme tout autre d'ailleurs...

m
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Nul,nul et nul Tres content de cet assureur depuis + de 10 ans mais depuis le reprise par carrefour assurance c'est une catastrophe!!! A FUIR SANS ATTENDRE, C UNE HONTE

E
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Une gestion du client indigne de ce qu’ils annoncent. A aucun moment on a essayé de comprendre mon problème. Seule réponse : ce n’est pas dans votre contrat. Le prix peut être attractif mais le service est nul Je vous conseil de voir ailleurs

m
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je trouve payer trop cher, surtout que je n'ai jamais eu un sinistre, pour une voiture de 4cv fiscaux assuré au tiers a 70e/mois. Je pense partir si on je dois payer autant...

P
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Les prix ont augmentés en 2021 avec des explications de hausse des indices, malgre le Covid, malgre les confinements, malgre la crise mondiale., et malgre que je suis client avec x3 vehicules assurees et au max de Bonus... Que doit on en conclure?

A
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Service clients NUL a chaque appel de notre part nous tombons sur des personnes qui on du mal à comprendre je but ne notre appel et on du mal avec la langue francaise

R
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Je ne suis pas satisfaite du service car après avoir souscrit et payer je n ai pas eu de retour de votre part. Je ne possède aucun numéro de contrat aucun mail avec mon échéancier aucune information.

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

A fuire, 15 jours que je me bat avec eux pour avoir un relevé d'information pour pouvoir assurer mon véhicule, je n'est toujours rien reçu alors que les autres assurances on l'à au bout de 5 minutes .

m
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

J'ai envoyé un mail en soumettant une question car je n'avais pas envie de faire 25 km pour me déplacer à l'agence. Une conseillère m'a contactée en me proposant un RV. J'ai refusé en lui demandant de répondre à ma question mais elle m'a répondu en être incapable et devoir prendre un RV avec un conseiller en agence.....Contrainte et forcée de faire les 25 km A/R, je me suis au final (comme je le préssentais) déplacée pour rien vu que le conseiller ne pouvait, lui non plus, répondre à ma question. En revanche, il a insisté lourdement pour me vendre un contrat d'épargne (que j'ai refusé) et a voulu connaître les conditions de mon assurance voiture qu'il n'a pas eues (non assurée à la macif).....bref, perte de temps, déplacement inutile et j'ai trouvé finalement réponse à ma question sur internet.... Une semaine plus tard, j'ai eu la curiosité d'établir un devis auto sur leur site. A peine, j'ai regardé les différentes options que la macif m'a téléphoné parce que je faisais justement un devis... Mon avis :on vous cale des RV pour combler le planning des conseillers en agence, démarche commerciale agressive dès l'instant où vous consultez leurs différentes offres sur leur site. En ce qui me concerne, c'est inacceptable

S
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Bonjour, quand on demande une mensualisation on vous répond que c'est impossible or vue la conjoncture actuelle c'est très étonnant ce manque d'effort ! Merci

H
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je ne suis pas très satisfait parce qu'on m'a annoncé un prélèvement mensuel et qu'on m'a prélevé une grosse somme ce mois ci qui me mets vraiment mal dans ma gestion financière...

S
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

De moins en moins compétitif, c'est pour cela que tous mes contrats vont migrés ailleurs pour moins cher et avec plus de services intégrés. Vous vous êtes reposé sur vos lauriers pendant que d'autres ont fait le nécessaire pour vous dépasser.

P
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Cotisation augmentée de plus de 109 € en 2 années, sans sinistre et peu de roulage, C'est vraiment excessif. J'aimerais un geste de la compagnie, d'autant plus que j'utilise très peu mon véhicule dans le contexte actuel

s
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

je contact pour renégocier mon contrat, on me raccroche au nez, évidemment le discours est bien appris. J'ai 4 assurance chez vous, je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. il faut attendre l'échéance du contrat...

l
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

pas satisfait du tout, de DIRECT ASSURANCES envoi certificat de cession le 11/01/2021 via le site pour cession dh-316-fg. Contrat suspendu aU LIEU DE RESILIE!!!!!!!!!!!!!!!! Pas de remboursement de la prime trop percue au /15/03/2021 Bref travail ni fait ni a faire

k
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

je ne suis pas satisfait car le prix des options "assistance 0 km" est hors de prix, vous êtes filiale AXA, mettez-vous au niveau svp! sur le prix de l'assurance-auto, malgré un malus de 0.8, j'ai trouvé moins cher chez AXA....LOL!

Y
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Tarifs qui augmentent tous les ans après la souscription, impossible d'obtenir un relevé d'information sans téléphoner. Seul point positif : pas obligé de renseigner un RIB, on peut payer à échéance par CB.

B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Vous avez résilié mon contrat assurance de mon véhicule sans raisons, je paie toujours dans les temps, prudent au volant .., Et eh plus sans me prévenir au moins par téléphone pour la résiliation et ces causes, a cause de vous je peux plus assurer mon véhicule chez les autres assureurs, je suis contre ce que vous avais faites, un avocat et en cours pour sa, Bouyantouch Ayoub

c
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

suite à un accident non responsable au mois de septembre 2020 l'enfer démarre et pourtant j'avais vraiment l'impression d'être écouter. 6 mois plus tard je n'ai recu qu'un appel sur répondeur de ma conseillère Justine malgré mes demandes incessantes, J'ai du moi meme retrouver l'entreprise propriétaire du véhicule mener ma propre enquête et leur ai meme fourni le numero de téléphone du patron mais ce dernier n'a jamais été contacté. l'assurance me dit que pour faire appel au fond de garantie il leur maque le rapport d'expert qu'elle a réclamé à plusieurs reprises depuis 1 mois. bizarre en 1 appel émis à l'expert je le reçois au bout de 15 min par mail. je n'ai jamais à faire au meme interlocuteur. et là depuis le mois de janvier j'attend l'envoi des documents relatifs à cette accident qui me sont soient disant envoyés par mail le probleme c'est que je ne reçois que les enquêtes de satisfactions mais aucun document me permettant d'enfin pouvoir intenter une action en justice attendu par mon avocat. j'ai l'impression d'etre face à un mur administratif. en fait il ne faut surtout pas avoir de probleme sinon vous serez vraiment en galère

y
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

je trouve que c'est chère je suis pas assuré tous risque mais je paye cas même 700 euro. c'est dommage j'espère que le prix vos le service sinon je pourrais pas rester.

B
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Les prix ont augmenté malgré l'année 2020 marquée par une baisse significative des sinistres en tout genre du a la crise sanitaire et au confinement..

f
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

service client pitoyable , jusqu'à même de me dire d'aller voir ailleurs si je n'était pas content . je compte sortir tous mes véhicules a la date anniversaire .

a
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

insatisfait du prix de la franchise suite à degradation sur mon véhicule. franchise équivalent à + d'un an d'assurance alors que je suis"tout risque"

d
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Cette année AXA s'est permis d'augmenter la cotisation automobile de 7% par rapport à 2020, alors que les médias nous disaient que les assureurs avait engrangé des bénéfices importants suite au confinement, je n'ai pas du tout apprécié, il a fallu négocier pou avoir une remise conséquente, autrefois j'assurais mes biens immobiliers et la mutuelle santé chez eux, suite à des augmentations importantes je les ai quitté voila plusieurs années. maintenant je vais surveiller de près l'appel de cotisation. A noter que la garantie accidents de la vie à augmenté de 4% par rapport à 2020.

F
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Mécontent des prix qui augmentent tous les ans: en 2016 : 400€ en 2021 : 498€ S'ils ne font pas un effort, je partirai à la prochaine échéance Ca fait plus de 25% d'augmentation en 5 ans, mon salaire lui n'a pas pris 25%

A
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Les prix reçu dans l'échéancier sont supérieur aux prix annoncés par téléphone. Et je suis très déçue par ces méthodes. Je lance un recours ce jours, j'espère qu'il sera entendu.

M
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Assurone est courtier pour volvo assurance. C'est allianz qui vous assure. Ca fait déjà 2 intermédiaires pour être assuré donc prix plus cher , celui qui vous vend le véhiculedoit aussi toucher sa com car ils demandent son nom et communique même avec lui directement. Les conseillers ne connaissent pas bien leurs produit et ne vous disent pas la même chose. Je les ai contacté pour assurer un futur véhicule en LOA et n'ai pas donné suite car prix non compétitif 150 euros moins cher ailleurs minimum, mais surtout à cause des réponses non cohérente que j'ai eu sur l'assurance valeur à neuf.

S
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Après 35 ans de fidélité à la MAIF je quitte cette assurance suite à une menace de résiliation de ma fille qui a eu 3 accidents en 4 ans Pas moyen de parlementer même pour un sociétaire fidèle Dommage j étais jusque là satisfait et n ai jamais cherché d assurance concurrente Satisfaction mon autre fille va passer aussi à la concurrence

I
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis très peu satisfait de ce que fait Direct Assurance pour garder ses clients, vous nous poussez clairement a partir de chez vous pour revenir et profiter d'un contrat en tant que nouveau client, la preuve, près de 250e de différence dont je ne peut pas profiter car je suis déjà chez vous, résultat je vais probablement partir le mois prochain et revenir peut-être dans 1an ou 2. Ce n'est ni bénéfique pour vous, ni pour nous clients.

v
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

pas satisfait du tarif trop onéreux pour un véhicule vraiment de loisirs qui fait moins de 5000 km par an et qui dort dans un garage et avec plus de 50 % de bonus je suis tres bon conducteur donc je comte résilier prochainement car j'ai trouvé moinss cher

T
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Augmentation des prix non justifié. Pour sois disant crise sanitaire dont vous n'êtes pas impacté, je trouve cela irrespectueux envers les clients fidèle. Ma satisfaction va de ce commentaire. Merci

z
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

depuis des années la carte verte était envoyée 2mois à l'avance valable jusqu'au 31 mars j'ai téléphoné , j'ai parlé poliment à la dame et " poliment " elle m'a racrochée sans réponse

A
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis satisfait du service rendu, mais vos prix sont exorbitants ! ca fait bientôt 6 ans que je suis avec vous ! faudrait songer à faire des offres. J'achète pas des bagnoles super rare non plus. Sans réaction de votre part et des prix raisonnable pour le type de voiture, je chercherais ailleurs .