Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 91
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Avis contrôlés conformes
r
rdu a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
3 semaines depuis mon sinistre et aucune rappel ni réponse au mail de la part de cet assureur. Impossible de parler avec qq'un. les agences commerciales ne sont là que pour vous signer un contrat commercial. Un scandale
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M
Msuisfaitavoir a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Cliente de la banque et assurée "ACM tout risque" depuis longtemps, aucun problème tant que tout va bien. Sinon préparez-vous à bien des déceptions. Et surtout enregistrez et notez toutes les interventions( quand, quoi, par qui, à qui répondre, sous quel délai) sinon vous allez vous enliser dans leurs démarches. Suite à un accident inattendu (violent heurt du bas de caisse sur une butée de portail), les ACM ont considéré que la voiture était devenue une épave mais que les passagers étaient indemnes !!! Quand vous êtes seule, complétement anéantie (douleurs, hématomes, vertiges, nausées, désarroi...), vous avez à répondre le plus vite possible à 5 correspondants différents( avec pour chacun : téléphones, mails ET courriers et parfois aussi, modification des personnes à contacter sans prévenir...). Le tout dans un état de santé délabré, sans comprendre ce qui vous arrive. Leur conseil au téléphone : " Débrouillez-vous pour aller voir un psychologue ". Tout est impossible et très compliqué : il y a des ordres et contre-ordres, un vocabulaire différent entre les différentes parties (corporel/ matériel/expert-automobile), des courriers importants, des courriers auxquels il ne faut pas répondre, des informations à contre-temps selon les parties en action, des services injoignables... Leurs exigences ont réussi à me faire pleurer au téléphone ce qui a eu l'air d'énerver la correspondante. Les fichiers de photos de blessures (envoyées de suite par mail) ne sont pas des preuves pour eux et, mal renseignée par une de leur employée, mon certificat médical déclaré trop tardif n'était pas valable. Bien sûr, on m'a expliqué que c'était moi qui avait mal compris... (Par contre, les réparations de la voiture, ont attendu plusieurs mois ! Recours à leur expert car je maintiens ma "position"de victime blessée. Comment qualifier l'attitude d'un médecin-expert mandaté par les assurances qui : - exige de vous une ponctualité parfaite (par courrier) mais vous reçoit avec 20 minutes de retard. Et vous congédie dès qu'arrive le client suivant... - se trompe de dossier et vous questionne sur des événements inconnus (!!), - expertise des séquelles anciennes qui n'ont strictement rien à voir avec l'accident (mains, avant-bras et jambes impactées mais il mesure la circonférence des cuisses...) - ne regarde pas vos documents, ni vos cicatrices liées à l'accident, vous répond évasivement, - affirme sur son compte-rendu m'avoir vue avec une liasse de photos non datées, non certifiées (alors que je n'ai pas d'imprimante que les fichiers des photos sont datés et localisés car réalisés avec un bon smartphone), Les remboursements dus aux garagistes sont versés en plusieurs fois au garagiste et à l'assuré. Le garagiste vous rappelle pour régler le solde. Si vous n'êtes pas juriste, et si n'avez pas d'aide autour de vous, vous avez toutes les chances d'être éconduit sans ménagement.
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N
Nolan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Assurance a fuir!! Sinistre trainé pendant des mois,l'expert annulé par eux, ne donne pas le bon garage à l'expert,remboursement du sinistre pas effectué en totalité, te disent que tu es en tord alors que pas du tout. Aucun geste commercial après t'avoir fait galérer comme un chien. Ils sont très bien a la souscription mais après c'est zéro. Je préfère payer plus cher ailleurs que de rester chez des incapables comme ça
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P
Pierre v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Attiré comme beaucoup par le tarif suite à une comparaison en ligne, je pensais faire une bonne affaire. Malheureusement, après avoir galèré pour récupérer les documents manquants, on m'informe que ceux ci ne sont pas recevables...les conseillers se contredisent entre eux. On ne vous rappelle pas et on laisse couler jusqu'à la résiliation du coup. Le service client téléphonique "francophone" est à éviter tout comme l'enseigne... ne vous fiez pas au tarif et allez plutôt chez un assureur sérieux qui a pignon sur rue.
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g
gab a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Parmi les moins chers du marché, mais contrats à tiroirs avec franchises difficiles à comparer, et aucun suivi du client, traité comme un "sociétaire" et non comme un client.
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D
Danydou a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Gestion du sinistre chaotique: cabinet d'expertise incompétent (mélange des dossiers) du grand n'importe quoi. Conseillers injoignables... Indigne d'une assurance digne de ce nom.
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d
denis a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Victime d'un petit accrochage hors de ma présence, j'ai supposé un choc de parking. Sans preuve, l'expert a décrété que c'était un choc alors que je conduisais. Refus de la Maif de prise en charge alors que je suis assuré tous risques. Beaucoup d'échanges pour essayer de me convaincre que j'avais tord d'être dans mon bon droit. Résultat: pour économiser 131€ la Maif perd un client qui depuis 55 ans lui a fait gagner beaucoup, mis à part quelques petits snistres. Je N'ai plus confiance en cet assurance pour qui les grands mots pompeux sont devenus vides de sens!
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k
kessid1983 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
les prix augmentent tous ans alors que je n'ai jamais eu de sinistre et malgré sue le bonus augmentent (offre mini-tiers).assurance intéressante pour les jeunes conducteurs seulement.
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F
Frenzy a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Bjr a tous,on ma detruit ma toyota prius donc resultat des courses suis pas en tors,suis assurer tous risque,vhl super entretenue recement avec facture a l appuie,un expert de chez eux en carton ma coter ma voiture mdr de 5000eur on est passer a 8500eur pour finir a 8700eur sauf que mon vhl est coter 9100euros est c vhl la sont surcotter donc je leur est lancer une reclamation concernant le prix de mon vhl fo pas deconner avec les victimes de la route,la moindre des chose c de les dedommager corectement financierement je vous t iendrais informer de la suite via les reseaux sociaux mes abonnees seront surpris de la GMF,et au pire je v faire u ne video pour montrer la realite merci a tous bonne journee.
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F
Fran6dfr a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Lors de la souscription tout est ok il me manquait juste ,la carte grise définitive et le relevé d'informations ,en début de semaine,et aujourd'hui je leurs envois les 2 documents demandés, pour en finir et recevoir ma carte verte,puis à chaque fois que je me reconnecte je vois que ses deux documents redevient invalide ou non reçu ,je leurs adresse 4 fois les deux documents puis ce soir je reçois un mail , comme quoi il manque le relevé d'informations,et que la carte grise ne m'appartient pas alors que si comme c'est un crédit bail il y a 2 nom dessus Donc le nom de la maison de crédit et le mien en conducteur principal et j'avais pourtant signaler au départ que c'était un leasing,puis ont mon mis mon devis en suspend contre le paiement d'une indemnité de 60Euro Bref j'ai pas arrêté de leurs fournir les documents ils les valide puis les invalide ensuite je comprends plus !!!!! à fuir
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c
christ90 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Si tout va bien pas de soucis, mais même un petit sinistre (declaré par telephone et mal compris ) cest la galere!! et surtout mauvaise foi de l operatrice!!.je me suis appercu de rayures et leger enfocement d une porte de mon vehicule assuré tout risque,j ai appelé par telephone pour déclarer cette situation et j ai emis l hippothèse d un dégât causé sur un parking de centre commercial sans l affirmer mais l opératrice n a pas enregistré.donc refus de prise en charge et accusation de fausse déclaration pourtant client GMF DEPUIS 1983. Donc ne jamais faire de déclaration par téléphone.Des amis et moi allons donc clôturer tous les contrats (environ plus de 15 contrats auto et habitation)
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d
duduf84 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
J'étais assuré à Direct assurance. En vertu de la loi Hamon mon nouvel assureur a envoyé en A/R un courrier de demande de résiliation. Direct assurance dit ne jamais l'avoir reçu et ne veut pas interrompre le contrat. Leur explication l'avis a été perdu du fait du COVID 19 et du bazar qui en a écoulé. Pourtant j'ai bien l'avis de réception du recommandé. Malgré cela il ne veule rien faire
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D
DANIELSTIOUI a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
J'ai eu un sinistre en 6 ans, et Matmut ne souhaite plus m'assurer !?! Si vous n'avez besoin de rien ils sont là pour vous (faire les poches), autrement, fuyez.
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s
sabrina a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
il faut apporter la preuve.........DE la preuve..... de lavance des frais J ai trouvé le temps très long pour avoir un interlocuteur en cas de pépin. Mon malheur a été de dire que je ne savais pas envoyer de photo depuis mon téléphone, du coup le dossier metplus d un mois au lieu de 7 ou 8 jours. Parce que le probleme est d obtenir une adresse mail ou leur envoyer les factures . Puis une fois les factures envoyées, sans nouvelles de leur part , moi , le sinistré , je leur ai ré -écris et une personne me signale que le paiement de mon hotel ne me sera pas remboursé , malgré l envoi de la facture tant que je n envoie pas la peuve que j ai payé depuis mon compte en banque . je ne comprends pas pourquoi il a fallu que je relance pour savoir que mon dossier etait incomplet. Une lettre a t elle eté editée?, aurrais je ete au courant? Bilan je regrette la macif dans ce genre de cas , qui ne fait pas faire l avance des frais si on leur demande. thierry bouchet
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H
HLEMERLE a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
L'Olivier assurance est une bonne assurance auto, mais low cost. Si vous avez un accident avec votre voiture, sachez que le rapatriement de votre famille et vous même n'est pas pris en charge par l'Olivier. Le rapatriement se fait à vos frais quand bien même vous auriez une assurance tous risques. Pour ma part nous avons eu un accident à 2h30 de route de chez nous, le soir. Nous avons dû payer 850€ de taxi, non pris en charge par l'assurance pour rentrer chez nous. Je précise que nous n'avions pas eu le choix que de rentrer chez nous car mon mari et moi-même étions avec notre bébé quand nous avons eu notre accident. Je ne recommande pas cette assurance auto, pas si vous souhaitez être serein quant à la prise en charge de votre rapatriement si vous avez un sinistre avec votre véhicule.
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c
cbello a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
J'adresse ce courrier aux dirigeants de Toyota : Les services minimums et insignifiants de l'assurance que vous proposez lors de l'achat d'un véhicule en concession Toyota ne font que des mécontents, ce qui porte un préjudice non-négligeable à l'image de la marque. Cette assurance, moins cher c'est vrai, ne sert qu'à afficher une petite vignette verte au pare-brise, car dès que l'on a vraiment besoin des services d'une assurance auto on se rend compte qu'il n'y a que du vent ! Or on ne choisi pas d'avoir une panne ou un bris de glace... Où est le sérieux de Toyota ? Nous avons deux véhicules hybrides Toyota, nous en sommes très satisfaits, mais n’appelez plus cette assurance par ce nom car plus qu'un manque de sérieux, c'est une honte pour la marque !!!
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N
NaTur a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Si vous souhaitez provoquer des accidents de voiture, ils vous protégeront. J'ai été victime de quelqu'un qui m'a coupé la route, et c'est moi qui suis en tort. Ne leur demandez rien, ils ne sont bon qu'à prendre votre argent.
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C
Cestpaslamaafquejeprefere a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
A éviter. Assurée depuis 8 ans chez eux, j’ai eu un sinistre dans lequel je suis non responsable. Le constat effectué et le rendez-vous pris chez le garagiste pour réparation, aucun appel ni écrit, aucune information concernant le dossier et sur l’avancement de certains frais n’est fait. Aujourd’hui je dois régler une somme astronomique au garagiste sans n’en avoir jamais eu connaissance. J’ai dû harceler l’assurance de nombreux appels pour qu’ils prennent en considération le dossier et leurs torts sur la non transparence d’information, mais à part me dire que c’était dommage pour moi, rien n’a été fait de leur part. Bref, tant qu’on a pas d’accident ça se passe bien et au moment où nous avons besoin d’eux, ils ne sont pas là pour nous malgré tout l’argent que nous leur versons.
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A
Audrey a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Technique de vente abusif , fait passer un contrat de prévoyance dans le contrat auto sans explication. Faire très attention ou mieux éviter cette assurance
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a
abderazak39 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Pour faire simple. On me certifie le prêt d'une voiture de location pour récupérer mon véhicule dans un garage à 250 km de chez moi. Et le jour où mon véhicule était récupérable on m'annonce que j'ai pas droit au véhicule de prêt. Une chose est clair, je récupére la voiture et je résilié mon contrat.
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B
Bob31 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
J ai eu sinistre depuis maintenant 15 jours a cette date cela fait 3 fois que l on me dit qu un expert est contacté rien rien du tout le manque de sérieux de compétence aussi je pense faire appel à la défence des consonnatieur si rien ne se passe dans les jours qui arrivent je vous la déconseille fortement
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B
Biz a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Aucune communication possible. Le formulaire de contact ne sert à rien, juste à perdre du temps, car aucune réponse de retour n'est fournis. Que cela soit pour obtenir un simple certificat, ou pour des informations. Les prix sont corrects sans plus. Le conseiller quand on a la chance de le voir, n'est là que pour faire de la surenchère sur les contrats. AGPM et GMPA ont bénéficiés pendant longtemps du partage de leur clientèle cible. Aujourd'hui ils sont réunis pour un quasi monopole, car les autres nouvelles assurances ne sont pas visibles. Résiliation en cours. LA résiliation
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C
Cécile a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
J avais fait faire un devis préparatoire, au moment de confirmer le contrat avec l'immatriculation du véhicule, l'assureur n'avait plus le devis qui était pourtant valable un mois encore. J'ai du refaire toute la procédure par téléphone. On devait m'envoyer la carte verte par mail avant que je prenne la route,....je l'attends encore! Pas sérieux, désorganisé, attente interminable au téléphone pour qu'ils retrouvent un devis dont je leur donnais le numéro.
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i
ixo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
il ne faut jamais avoir de problèmes avec eux et je peut dire que ce sont des gens de mauvaise fois !! je suis assuré chez eux depuis plus de 30ans ,je suis parti 3 ans,mais quelle connerie lorsque j'y suis revenue ! ne venez pas ici,il y a bien mieux ailleurs,je vais partir car j'en ai marre des incompétents etc .....
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C
Cec a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Assurance à fuir !! Couple de militaire, nous avions tous nos contrats chez eux. Nous sommes entrain de tout résilier, je suis épuisée de leur incompétence et de leur mauvaise foie ! Les tarifs sont compétitifs, mais pas imbattables, nous avons trouver mieux ailleurs. Je n'ai pas un seul contrat pour lequel il n'y a pas eu une erreur. On dit souvent que les assurances sont toutes géniales lorsqu'il s'agit juste de payer. L'AGPM est exceptionnelle, car même sans sinistre, on arrive à avoir des problèmes avec eux !! - Application de frais de gestion de 9,5€ par contrat a tour de bras (déménagement, vente du véhicule, résiliation, perte du logement de fonction pour maladie...), alors qu'ils se disent adapté aux militaires, ça fait pourtant partis du boulot du militaire de bouger, alors se faire assassiner par son assurance lors d'une mutation.. De plus ses frais n'étaient pas prévu jusqu'à maintenant par leurs conditions générales. - augmentation des cotisations en cours de contrat sans m'en informer et surtout en me disant au téléphone "pas de modification de tarif !" - refus de rembourser certain frais médicaux pourtant prévu au contrat - menace d'encaisser définitivement une franchise lors d'un accident non responsable car ne veulent pas faire le travail en relançant l'assurance adverse. - prélèvement tous les mois de quelques centimes de plus que prévu au contrat et non régulariser à la fin de l'année, ça ne représente pas grand chose au niveau de l'assuré mais à leur niveau c'est un bénéfice indu de plus de 20 000€/mois !!! - double facturation : au lieu de modifier un contrat, ils en rajoutent un autre. Combien de temps nous faudra-t-il pour voir qu'on est prélevé 2 fois, si on le remarque, quand je vois comme certain camarade gèrent leurs contrats... Et je vous en passe... au final je préfère payer un peu plus cher pour une autre assurance (même si ce n'est pas une fatalité, j'ai trouvé moins cher pour certain contrat !) plutôt que passer mes soirées et week end au téléphone ou à écrire des courriers de réclamation.
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d
dany a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
tout est tres bien tant qu'il ne se passe rien & bris de glace et un accrochage pas en tord on me demande de changer d'assurance je suis a 50% DE BONUS DEPUIS DES ANNES J'ai 50ans de permis jamais aucun problèmes de ma faute ASSURANCE A FUIR MMA
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v
vness57480 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Tarif très attractif la première année pour faire venir les gens chez eux, puis augmentation de plus de 100 euros sur la cotisation l'année suivante, alors qu'aucun sinistre n'est déclaré et que le bonus augmente... Raison invoquée : la mutualisation et donc l'augmentation des tarifs car certains ont des accidents donc il faut payer pour eux! Aucune autre assurance n'a fait ca pendant les 10+ années où j'ai été assurée, et j'ai demandé autour de moi, personne d'autre non plus! Je ne recommande pas et je fais mes recherches pour changer et ne jamais revenir
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l
luchini a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
J'ai eu un problème de crevaison. J'ai appelé pour savoir si je pouvais être pris en charge, on ma dit pas de souci. Au final, je suis passé de service en service. J'ai perdu 2 jours et je me suis débrouillé tout seul en payant tout. Ils pouvaient être franc et dire, on ne prend rien en charge, cela m'aurait fait gagner 2 jours. Ils ne sont pas pro, ils prennent sans doute des stagiaires pour faire le travail
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L
Laurenzo 2b a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
Suite à un accident j'ai déclencher l'assurance. Réponse immédiate, mais c'est après que cela se gâte. 1h30 au téléphone pour avoir un interlocuteur, des questions sans réponses. Et une franchise de 500€ malgré une assurance tous risques plus.
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N
Natdec a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Prix d'appel très attractif, mais le tarif flambe des la 2ème année. Pour ce qui est du service, je ne peux me prononcer car je n'ai jamais eu besoin de les contacter.
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G
Gma a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Très mauvais assureur. Pour un sinistre responsable on resilie ton contrat et on te laisse en galère à chercher un assureur surtout avec un relevé d'information soigneusement rempli. Évitez ne vous laissez pas attiré par le tarif.
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u
ultra4 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Il leur a fallu 3 mois entrer les domiciliations. Durant ce temps là je croyais qu'ils allaient faire un rattrapage. Et comme j'avais signé les domiciliations, j'ai donc fait abstraction de leur lettre de rappel. Au final, ma prime mensuelle a été augmentée de plusieurs dizaines d'euros ce qui correspondait à plus de 30% d'augmentation en raison des frais d'impayés. Suite à cela je suis passé en virement automatique car il était hors de question qu'ils prélèvent des montant injustifiés sur mon compte. Mais cela ne leur a pas plus, j'ai été harcelé pour payer ma prime annuellement ce que j'ai fait. Et quand j'ai eu payé ma prime annuellement ils m'ont remboursé prétextant que j'avais un paiement trimestriel. Je ne me suis pas aperçu qu'ils m'avaient remboursé. Pour moi la prime annuelle était payée et je dormais sur mes 2 oreilles. Du coup j'ai reçu un recommandé pour ne pas avoir payé ma prime trimestrielle. Je dois payer 445,30€ / trimestre, alors que ma prime mensuelle s'élèvait à 113€/mois. (339€/trimestre) Donc, ils m'ont changé de plan tarifaire sans m'avertir, parce que cela les arrangeait bien et au final leur système m'envoie des recommandés automatiques. Ras le bol. Des bras cassés. Pas sérieux. Et pour clarifier les choses, je passe des heures dans la file d'attente avec le service comptabilité. INADMISSIBLE !
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L
Lomar a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
J'ai été assuré par e. Allianz, une filiale du groupe Allianz, et j'ai rencontré des problèmes financiers. Impossible de les contacter par téléphone, inadmissible. J'ai été résilié sans pouvoir trouver une solution amiable. Je déconseille fortement...
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J
JLD a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Dégouté!!!! Assuré depuis 30 ans. Un seul sinistre responsable en mon nom. Avant mon divorce, tous les véhicules + maison chez eux. Assuré pour un véhicule de collection tous dommages avec une cotisation supérieure à 1300 €. Victime d' un accident de parking depuis plus d' un an, l' expertise a été réalisée par un expert stagiaire en formation n'ayant pas la connaissance du véhicule, qui a contesté la déclaration. Un an de relance, expertise contradictoire a mes frais qui confirme l' accident de parking. Mais rien ne bouge. Je n' obtiens aucune réponse et je continue de payer ma cotisation plus les frais de stockage du véhicule immobilisé depuis un an. Je suis scandalisé par l' attitude de cet assureur qui laisse trainer afin de me décourager.
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M
MattMatt a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Déplorable ! Prise en charge partielle des dommages, délais à rallonge, absence de communication, expertise complice, fuyez Allianz ! D autres assurances sont bien plus sérieuses.
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P
Pinet a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Direct assurance n’est pas une très bonne assurance.. ce qui les intéresse c’est l’argent prélevé sur votre compte ... ales conseillers ne sont que des machines à répondre ce qui est ecrit sur leur ordinateur.. quand tu leur poses un problème, c’est une réponse automatique.. rien de concret et de sérieux dans cette assurance...je ne recommande personne Direct assurance
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B
BEA44 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Véhicule bloqué dans un garage agréé depuis 4 jours, suite à une dégradation, rien n'avance, je suis bloquée dans une ville qui n'est pas la mienne. Au 0800774774 on me dit qu'ils ne peuvent agir sur le garage agréé par vos soins et qu'en raison du covid, les garages ont pris du Retard!!!!!! INADMISSIBLE
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J
James a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Je me suis assuré auprès de cette assurance car il proposait un tarif intéressant, car j'avais des problèmes a prendre contact mon ancien assureur "piratage informatique", et je devais assuré un véhicule le lendemain pour pouvoir le prendre le lendemain. Mais voilà je ne me suis pas renseigner sur cette assurance et vu tout les avis plutôt négatif je me suis rétracté dans les 3 jours qui suivent, ce qui est dans mes droits. Mais voilà les problèmes commence. Je les ai envoyé ma lettre recommandé avec mes droits de rétractations et un email. Ils ont accepté mon droits de rétractation, mais a ce jour ils ne m'ont pas rembourser le paiement de mon assurance pour une durée de 12 mois avec frais de dossier qui s'élève 875€. Depuis ils ont fermé mon compte, donc plus accès. Ils ne réponde plus a mes emails, ce qui n'étais pas le cas avant. Et quand j'appelle ils me disent qu'une personne va m'appelé pour ou m'envoyer un email ce qui n'est absolument pas le cas, cela fait plus 30 jours. Mon seul conseille que je peu vous donner c'est de ne surtout pas chez eux, vu le manque de professionnalisme de cette société, voyez vous un peu si vous avez un litige avec votre véhicule comment cela peut se déroulé; courir après des gens !!! C'est honteux que de tels société existe encore!!!
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t
ted a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Assurée depuis des années et ayant eu plusieurs litiges pour lesquels j'ai fais jouer mon "l'assurance juridique Matmut", je fais le bilan aujourd'hui que cette assurance juridique ne sert strictement à rien. je n'ai eu à chaque fois que de simples assistants/assistantes incapables de me conseiller juridiquement, allant jusqu'à me proposer des actions à ne surtout pas faire pendant une procédure à l'amiable (comme réaliser des travaux avant passage d'un expert!), ou traiter mes dossiers de façon professionnelle. concrètement ils ne font que des envoies/réceptions de courriers avec en plus strictement aucune réactivité.
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A
AHAGGAN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
une augmentation injustifiée refus de prendre en charge le remplacement de mon pare brise refus de prendre en charge le remplacement d'une autre vitre alors que je suis assure en tiers max
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