Tous les avis négatifs assurance vie - Page 41
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Avis contrôlés conformes
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alexandreU a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
je ne suis pas du tout satisfait de l'entreprise afer. Malgré le fait que j'ai cotise régulièrement pendant 7 ans, lorsque je demande le rachat complet de mes parts en septembre et que le dossier est validé en octobre 2019 et en cours depuis, nous sommes en février et je n'ai toujours pas reçu les dites sommes demandées. Afer ne respecte pas ses engagement qu'elle même à intégré au contrat signé d'un commun accord entre les deux partis. De plus ils sont injoignables. Ce n'est pas très gentil ni très respectueux. Je suis extrêmement déçu et contrit.
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t
ts a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite au décès de mon beau-père, une hallucinante mauvaise foi afin de ne pas répondre aux injonctions de remboursement de mon notaire. Plusieurs relances de ma banque à laquelle on ment éhontément. Nous allons ester en justice afin de faire cesser ces agissements dont l'unique objet est de retarder au maximum tout remise de fonds afin de faire perdurer la trésorerie ainsi engendrée.
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S
Syl a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
injoignables et impossible d'obtenir les documents pour débloquer une assurance vie ! impossible de téléphoner et pas de réponse aux mails !!! mon père a pris ce contrat il y a de nombreuses année mais après décès impossible de débloquer les fonds !
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i
isa a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Mon père avait souscrit 2 contrats auprès de la France Mutualiste, à son décès nous avons demandé le déblocage des fonds, 5 mois plus tard nous n'avons encore pas récupéré tous les contrats, il manque toujours un documents que l'on vous réclame au bout d'un mois pour faire repartir le délais, nous avons du faire intervenir notre protection juridique à qui ils ont également raconté des mensonges en prétendant faire un virement le jour même ce qui n'a pas été le cas
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m
malibucitron a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Aucun correspondant au téléphone, uniquement du répondeur, délais très long pour obtenir son argent, a fuir !
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M
MIJO a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Depuis 50 ans nous sommes versons tous les 6 mois 160 euros .nous ne pouvons continuer vu notre retraite qui a bien baissé Nous vous avons envoye un courrier en recommandé donc tout est à jour. Maintenant vous nous demandez 13 EUROS de frais; Monsieur j'aimerais que vous m'appeliez pour résoudre ce probleme. C'est honteux de votre part. CVORDIALEMENT
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z
zoé a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Le contrat actiplus qui n'est plus commercialisé annonce un taux d'intérêts minimun garanti pour 2020 de 0.00% si si ..conformément à la règlementation disent ils laquelle ?? aucune précision par contre en cas de versement, 3% sont prélevés et en cas de retrait avec les frais légaux nous y perdons aussi. Une demande d'avance au taux de 2.3%...joli gain pour MACIF même si je considère qu'il est normal qu'il y ait une rémunération, il ne faudrait quand même pas exagerer. Je viens d'en faire l'expérience, argument de la MACIF avec le rendement le taux est moindre, sauf qu'ils ont oublié de dire que le rendement garanti serait justement de 0,00% . Aujourd'hui nous perdons de l'argent. les premiers souscripteurs dont je fais partie sont les dindons de la farce. Nos fonds sont "capturés" car cloturer cette assurance revient à perdre les avantages fiscaux après 8 ans. Assuré depuis 27 ans je considère cela comme un hold up. Macif dispose de nos fonds, les font travailler mais ne nous rémunère plus. Opter pour une option avec des UC répartis en 80/20 très riqué vu les rendements, j'ai essayé c'est nul. A fuir. Ne confions pas notre argent à n'importe qui. Que la Macif continue à vendre de l'assurance auto, maison, mais pas de l'assurance vie.
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j
jeanphikhors a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
A fuir... Tout va bien tant qu'on paye, les problèmes arrivent pour récupérer les sous, commerciaux incompétent, ne se déplace plus, toujours en train d'attendre des réponses de leurs hiérarchies. Il n'y a aucun service client réel sauf pour vendre. Les délais sont très long pour récupérer les fonds mais c'est surtout que personne vous dit rien: 'votre demande est transmise au service concerné'. Après plusieurs appels et mail au commercial sa réponse à une demande de rendez-vous: 'si c'est pour des demandes de rachat, passez par le site, je me déplace pas pour ça!!!' Surtout que dans notre cas, ils ont fait une grosse erreur sur le contrat et là, 0 conseil.
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B
Barbel a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Mon papa décédé en 2017 swiss live m écrit disant que j ai droit à 5700 euros. J envois les documents demandés 2 mois sans nouvelles je reçois un deuxième courrier avec cette fois un montant de 3000 euros et encore des demandes de documents alors qu' au même moment mon frère reçois sa part du capital décès de 630 euros Il veule des attestations sachant que j habite en suisse et que c est laborieux ces démarches administratives Sous prétexte un certificat d impôt de lieux de décès de mon défunt père Il donne à mon frère sa part ne demandant pas autant de documents à lui je suis triste angoissé et torturé par eux malgré mes différents mails ne répondent pas Le partage à eu lieu pour mon frère sans le charger comme moi. Ça devrait être pareil pour tout le monde ces demandes de documents C est juste inhumain
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I
Iris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
A fuir de toute urgence. Pas sérieux du tout. J ai pu après un long délai récupérer mon du, mais non sans peine. Je travaille aujourd'hui avec des gens sérieux. Si vous êtes intéressés... je vous donne le tuyau.
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a
anneclap a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Je deconseille totalement ce groupe. Conseillers incompetents et irrespectueux (non reponse aux emails) et de mauvaise foi, plateforme tres opaque (historique tres limite pour ne pas dire inexistant), prix eleves. Ils sont tres forts pour demarcher les clients et leur promettre des taux de rentabilite qui n'ont rien a voir avec les taux reels dont vous beneficierez.
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C
Catmisc75 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
ne plus épargner chez AFER cette association méprise ses adhérents au plus haut point , en effet des que il faut payer il n y a plus personne. Demande de rachat partiel effectué le 18 décembre, malgré de nombreuses relances aucun délai de paiement. Impossibilité de joindre le siège, et d'accéder à mon espace personnel
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m
mm a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
A fuir. Mon épouse et moi avions un contrat d'assurance vie chacun. A force de mauvais conseils nous avons décider de mettre un terme. IL nous fallut 1,5 mois pour récupérer nos fonds, sans explications aucune malgré nos demandes. Et comble nous nous retrouvons avec des frais d'une mensualité de dépot sur chaque compte. sans que nous n'en soyons informés. Donc, fuyez car grands sourires pour déposer de l'argent mais que de l'inertie sans communication pour récupérer son argent
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a
aferévou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Clients depuis 1990 nous attendons aujourd'hui les fonds issus de la succession de notre père. Depuis l'envoi du courrier RAR il y a 2 mois avec toutes les pièces requises, nous n'avons aucune nouvelles, aucune réponse aux mails envoyés au service client, impossibilité de joindre qui que ce soit au téléphone sauf une fois où après avoir prononcé le mot "succession" on m'a remis en attente 10 mn pour finalement me raccrocher au nez. Nous allons porter cette affaire devant la justice au vu des expériences des autres clients nous n'avons pas le choix
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D
Domgal a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Ma belle-mère avait souscrit une assurance vie auprès de Metlife. Suite à son décès en juillet 2019, nous avons adressé à Metlife tous les documents demandés afin de faire débloquer le capital décès. Nous avons expédié à plusieurs reprises le dossier complet en recommandé avec AR, notre notaire les a également relancés. Mais depuis plus rien, les emails de relance restent sans réponse. J'ai appelé le service Sinistre et Contentieux, 0800 000 244 & 01 56 83 50 05 (plateforme téléphonique au Maroc). Il m'a été confirmé que le dossier est chez Monsieur Le Médecin Conseil et qu'il faut envoyer un courrier de relance par la poste. Ce que nous avons fait, toujours aucune réponse de leur part. Les délais de réponses prévus par la loi du 17 décembre 2007 pour ce genre de contrat, sont largement dépassés, mais cela ne semble pas les déranger. Il n'y a aucun respect de leur part.
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a
aferàmoi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Suite DC en juillet 2019, aucun réglement fait à ce jour malgré l'envoi de tous les documents (demandés à plusieurs reprises). Service clientèle inaccessible par téléphone. Correspondant local AFER impuissant et coupé de toute communication avec les services centraux. Je lance un signalement auprés de l'ACPR et demande une intervention d'une association de défense des consommateurs (UFC QueChoisir)
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m
mhc a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
parcours du combattant pour obtenir le rachat partiel sur l'assurance vie. Mauvaise foi évidente, soi disant perte des demandes... délai final dépasse les 5 semaines- une honte
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f
francesco a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
suite au décès de mon père, j'ai fait les démarches auprès de l'agent pour changement de risque et pour le contrat assurance vie dont ma mère est bénéficiaire. L'agent n'a pas traité mon courrier et le pire troisième relance de chez agipi à l'agent: service au client rendu nul.
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p
phiphi74 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Impossibilité comme de nombreux adhérents d'effectuer une opération de gestion sur le site depuis octobre 2019...et pendant ce temps une communication dithyrambique de Mr Bekerman dans les salons de l'hôtel Meurice à Paris ! De qui se moque t on ? il serait temps que le GIE Afer et Mr Bekerman et son équipe défendent les intérêts des épargnants plutôt que d'encenser la gestion d'Aviva . Lors de la prochaine assemblée générale allez voter et manifester votre mécontentement (surtout ne pas donner de pouvoir en blanc ) En attendant rapprochez vous de l'ACPR et contacter les blogueurs influents Gilles Pouzin (deontofi.com) JF Filliatre (marchesgagnants;com) etc.... Ne pas hésiter à alerter vos conseillers afin qu'ils montent au créneaux Réagissez vite
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j
jpont a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
ne plus epargner chez AFER cette association meprise ses adherents au plus haut point , en effet des que il faut payer il n y a plus personne ,nous sommes avec deux autre membre de ma famille beneficiaires d un contrat d assurance vie AFER que notre tante avait souscris en 2002 cette personne est decedee le 19 novembre 2019 depuis cette date malgre une declaration par l AGIRA un depot de l acte de deces au correspondant local de AFER,un courrier recommande avec accuse de reception, une reclamation sur le site de AVIVA partenaire de AFER , nous n avons recu aucun document necessaire au debloquage des fond , le pire silence le plus complet de AFER et de AVIVA ? pas un mot d explication ou d excuse, nous en sommes a agir avec ACPR et bientot le mediateur de l assurance et s il le faut il y aura une action en justice ces gens la ne resterons pas impunis ,et nous ferons savoir partout qui sont reellement AFER et AVIVA
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g
gerarmanvussa a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Voilà 3 mois que je passe mes journées à appeler le 01 40 82 24 24. A chaque fois, après de longues minutes d'attente on m'invite à raccrocher, ce que je faisais au début mais que je ne fais plus. J'attends alors de longues minutes supplémentaires pour tomber sur un interlocuteur qui ne peut jamais rien faire à son niveau (on se demande à quoi il sert). Il faut alors insister lourdement pour avoir un responsable qui n'est presque jamais disponible et on vous invite à rappeler ultérieurement, sans aucune précision, c'est à dire revenir au début du cycle du 01 40 82 24 24. Je suis dans ce cycle infernal depuis 15 jours. Ma demande est simple : supprimer l'impossibilité, sur le nouveau site, de faire un versement libre en ligne si une avance est en cours . J'ai toujours pu le faire depuis 1996. D'ailleurs cette possibilité est CONTRACTUELLE : voir la documentation contractuelle du contrat AFER page 32 : "REMBOURSEMENT DU COMPTE DES AVANCES Tout versement nouveau est affecté en priorité au remboursement du compte des avances. Ce compte peut être remboursé à tout moment, en une ou plusieurs fois, par chèque, versement en ligne ou prélèvement automatique." Je rappelle qu'à l'AFER nous ne sommes pas des clients , mais des adhérents, et que l'AFER se vante d'attacher une très grand attention à ses adhérents : il est démontré que c'est complètement faux : la communication avec les adhérents à propos de ce nouveau site est INEXISTANTE. On a même pas été prévenus de la mise en place de ce pitoyable nouveau site, pas d'accusés de réception de nos messages, encore moins de réponses. L'AFER a bien de la chance que nous soyons captifs à cause de l'ancienneté de nos contrats qui n'est pas transférable! Il serait peut-etre temps d'envisager une action de groupe. N'hésitez pas à dire ce que vous en pensez!
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p
pierre a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
je me bas depuis plusieurs mois pour une succession pas de réponses au tel pas de réponses aux courriers gestion catastrophique je suis obligé de prendre un avocat pour pouvoir toucher mon héritage
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b
bmoe a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Leur service est devenu catastrophique ! Autant dire qu'il n'y a plus de service... demande d'arbitrage non réalisée : ils ne répondent pas au téléphone, pas au mail. pas de réponse non plus via le contact clientèle. cela fait plusieurs mois que j'ai tenté de réaliser un arbitrage, celui-ci c'est perdu dans les limbes... on m'a demandé d'envoyer un mail au service "réclamation client" : aucune réponse ! même pas un accusé réception : RIEN !
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r
razibuszouzou a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir ! Ils font absolument tout ce qu'ils peuvent pour retarder le plus possible le versement des sommes dues après le décès des assurés
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S
Sébastien84 a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, 5 ans que l'on attend que l'on nous verse l'assurance vie que notre grand père avait contracté j'ai HSBC. Impossible de le contacter et lorsque l'on y arrive, on nous confirme que tout le dossier est bien complet puis de nouveau impossible de les joindre. A ce jour, nous n'avons toujours pas perçu l'assurance. PITOYABLE!!!
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R
RCN a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
avec 7 contrats, 6 sont et furent entachés gravement - remboursement non intégral , intérêts légaux oubliés, contrat ouvert et fermé on ne sait toujours pas pourquoi, taux de rendement avancés non tenus (début 4,25 fin 1,25), capital spolié de 50%
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D
Dima a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, Je suis actuellement en arrêt suite à un accident de travail depuis le 11/08/19. Mon galère à commencer quand j'ai voulu signalé le sinistre. Toujours pas de conseiller disponible selon le répondeur jusqu'à ce que J'arrives à résoudre ce problème en décembre puis j'ai pu envoyer les justificatifs et une foi les justificatifs envoyés on me réclame le bulletin d'hospitalisation alors que j'ai été immobilisé à domicile par mon Médecin. J'ai hâte de pouvoir résilier mes 2 contrats souscrits parce que j'en peux plus.
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f
feral a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
bonjour dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de une etoile service client nul et ne réponds pas aux courriers je 'ai bien reçu un mail m'indiquant que mon courrier obtiendrait une réponse sous 3 mois ça fait 5 mois!! et quand vous obtenez une réponse c'est sans rapport avec la question posée il ne me reste plus que le médiateur ou l'avocat pour obtenir des réponses concrètes peut être qu'il y a une "élite" de conseillers réserve a répondre aux juristes
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M
Mimi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
En attente du versement de la succession de mes grands-parents, afer ne donne aucun signe de vie si ce n'est pour me demander inlassablement les mêmes documents. Cette situation dure depuis le 1er octobre. Devons-nous nous inquiéter de revoir notre argent un jour ? Sans parler des pénalités de retard...
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J
Ju a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Tout le monde est injoignable, j'attend le transfert de la succession de ma grand-mère mais il ne se passe rien, le transfert d'argent ne se fait pas, personne ne répond aux mails ou au téléphone. Y a t-il quelqu'un à l'Afer qui pourrait m'expliquer ce qui se passe ?
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T
TSF a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assurance-vie:à ce jour, plus de 2 mois après une demande d'arbitrage et de rachat partiel, RIEN. pas de nouvelles malgré plusieurs relances;les fonds ne sont toujours pas disponibles
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a
alonsi a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour Des informations pour tous ceux qui se plaignent des délais : L'assureur doit verser le capital au bénéficiaire dans un délai d'un mois après réception des pièces nécessaires au paiement. Au-delà de ce délai, le capital non versé produit des intérêts de 6,52 % durant 2 mois, puis après ce délai de 2 mois, de 9,78 %. Envoyez A/R tous les documents
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A
AWA a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Ils jouent la montre pour le remboursement des assurances vies et ils sont impossibles à contacter au téléphone !!!! Si par bonheur vous arrivez à avoir le standard, ce n'est pas le bon interlocuteur et lorsque ils vous basculent sur le poste destinataire, comme par hasard la communication est interrompue et vous ne parvenez pas à les recontacter !!! Pour ce qui est des mails, ils restent sans réponse !!! A la limite de l'escroquerie !!!
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C
Cornac12 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
que du bla bla rien de plus que les autres assureurs ou les banques il faut etre mort pour que vos proches touchent le capital si non pour le reste nada Services sinistres zero accueil téléphonique impersonnel vous etes un numero de dossier rien de plus Le discours sur les valeurs militaires que du blabla commercial
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D
Diana a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, Suite au décès de mon père Zéro retour des demandes de pièces notamment attestation sur l'honneur pour pouvoir avancer, et enfin espérer avoir les fonds dont nous sommes bénéficiaires moi et mon frère !! On me dit que le service succession les a reçu le 11 décembre, et que les délais sont de 4 à 6 semaines et une autres me dit le 11 janvier , hors la loi eckert stipule bien 15 jours à réception des pièces (acte décès) envoyé par recommandé le 9 décembre. Et un mois pour verser les fonds. Hors délai !!!! Alors que tt les autres on déjà verser les fonds !!! Je suis inquiète sur la suite des événements !! Je ne recommande évidemment pas un replacement jeu eux.! Dommage !
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f
fanny a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
UNE CATASTROPHE .....je pense qu'il n'y a plus AUCUNE gestion chez AXA ...services au Maroc aucune réponse aux courriers , des agents qui ne connaissent RIEN en placements, impossibilité de contacter des responsables ....PERTES d'argent car AUCUNE gestion ....A FUIR ....
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Z
Zoumba a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Retraite par capitalisation souscrite chez eux. Après demande de rachat total pour invalidité catégorie 2, ils font bloc pour garder l'argent et continuer les prélèvements ! 190 euros par mois, alors que je suis en difficulté ! Ils sont muets, font semblant de ne pas avoir reçu mon recommandé avec A.R. Cela porte un nom en 3 lettres qui débute par un "v". A fuir à tout prix !
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P
Pauline2015 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Comme tous les autres, en attente du versement des fonds suite au décès de mon papa, aucune nouvelle. Personne ne répond au service succession, et l'accueil oscille entre personnes nous prenant de haut ou celles qui ne savent pas. A fuir, nos proches doivent se retourner dans leur tombe... Il est grand temps que les autorités s'en mêlent car c'est lamentable. De mon côté je réclame les intérêts de retard et espère que mon recommandé aura au moins un impact car en attendant les mails restent sans réponse et je me retrouve à payer des frais seule.
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p
pat a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Versements sur mon compte AFER, débités sur ma banque, mais non crédités sur mon compte, cela n'est pas rassurant, je pense qu'il va y avoir un très gros problème.
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K
Kat a noté SMABTP en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Je ne peux pas mettre 0 alors je suis obligée de mettre 1 étoile. Que dire service minable, lamentable, on nous laisse sans nouvelles de notre argent pour ma part ça va faire 2 mois qe je demande un rachat total et toujours pas de nouvelles ! Que dire... Honteux !
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