Tous les avis négatifs assurance vie - Page 40
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
N
Nanouck a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Je rencontre le même problème que celui déjà décrit. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de mon oncle en Janvier 2020. J'ai rempli le dossier avec le gestionnaire de l'agence début avril .Je n'ai toujours rien perçu alors que j'ai relancé le gestionnaire qui ne comprend pas non plus ce délai si long.J'ai fait un mail au service de satisfaction des adhérents afer qui reste sans réponse... Je suis en colère et déçue par cette assurance que je pensais sérieuse.
p
pl a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
a fuir, incompétent inefficace, aucun suivi
c
cricri a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
quand je vais recevoir le versement de la donation de mon oncle décédé le 23 03 2018 plutôt long et vous ne répondez pas a mon appel pourquoi je vais mettre cela dans les d'un avocat
M
Missy81 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Cliente depuis toujours chez AXA, j'en était relativement satisfaite .... jusqu'à cette année. Je suis extrêmement déçue par le traitement des rachats partiels sur un contrat Figures Libres. Ce que la conseillère à omis de nous dire, c'est la somme retenue pour chaque rachat (elle ne le savait visiblement même pas à ce qu'elle me dit). Autant dire que ce contrat va finalement nous couter plus d'argent que ce qu'il nous aura fait gagner. Du coup, on est bien décidé à tout résilier. Dommage .... pour AXA !
T
Triste-AFER a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Désolé d'en arriver à donner un avis... Mais je suis désœuvré, face à l'absence de service client de ce groupe. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de ma mère le 2 Janvier 2020. J'ai rempli le dossier fourni par le gestionnaire de patrimoine au plus vite dont le retour des impôts, pour la non exigibilité. J'ai envoyé des mails, lus mais pas de réponses. J'ai appelé pour joindre le service "succession", barrage de l'accueil "nous avons transféré vos coordonnées le service succession va vous rappeler d'ici peu". Mon gestionnaire de patrimoine me dit qu'ils ont tous les éléments et que le versement devrait se faire. Bref, il y a rien de pire qu'un "service client" muet et c'est certain, volontairement absent.
B
Bob a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Service Client déplorable dans le cadre d'une succéssion : 2 mois sans nouvelles. Le conseillé indique que c'est Paris qui gère, dit qu'il relance et rien ne se passe, aucune visibilité, déplorable!
R
Ratel a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
J'ai ouvert mon assurance vie essentiel en septembre 2019, depuis j'ai perdu 5% du capital que j'avais mis dessus, je ne conseille à personne de prendre d'AV au CM. Taux de versement 2,45 % Temps ouverture AV 10 min Temps pour récupérer son argent (rachat total) 3 mois, vive la réactivité .
Z
ZORGUE a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Il semble qu il n y ai point de service client , 1 courrier , 14 appels et 2 mails aucune reponse pour recuperer des capitaux décés
F
Fabrice a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
Depuis plus d'une semaine, et une nouvelle fois, consultation en ligne de mon compte assurance-vie AFER impossible : « Nous sommes désolés, un problème technique est survenu dans notre plateforme, veuillez ré-essayer plus tard. »
d
dan a noté Mgen en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
En attente malgré 6 mails , onze contacts téléphonique du réglement d une assurance vie datant de 2016.Je transmets le dossier en fin de mois à un juriste pour qu il exige le règlement auprès de cet organisme , je crois plus à l'incompétence qu'à la mauvaise foi.tous les documents demandés envoyé .Et la dernière qui date de ce jour,on me demande le RIB de la personne décédé il y a 3 ans pour verser l assurance sur son compte!!!! avec justificatif de la carte d identité
L
Lilou a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
en Novembre dernier j'ai souscrit une A.V. "Rente4life" avec rentes garanties. L'assureur m' enlève des parts sans aucune explications. En plus des frais trimestriels ils me prélèvent des frais mensuels de 1307€ pour une capital versé de 170 000€. Je n'ai pas de réponse à ma demande d'explication sur ce prélèvement mensuel. De plus je pense avoir été très mal conseillé, on a bien insisté sur les rentes garanties à vie mais beaucoup moins sur ce que cela allait me coûté. Quelqu'un est-il dans le même cas?
E
Eric a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Bonjour, dégât des eaux pas de remboursement, si vous n'avez aucun problème pas de soucis, par contre si vous avez des ennuis alors là vous êtes MORT!! CMB=COVID19
p
perber45 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020
Dire certaine vérité dérange, Dire aujourd'hui que l'assurance vie ne rapporte plus rien c'est rendre service aux consommateurs, c'est aussi dangereux que de jouer en bourse. Dire qu'il faudra au minimum 5 ans pour récupérer la perte du capital. c'est dire la vérité
P
Phil a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Service incroyablement mauvais Ayant une assurance vie chez eux, mon dernier versement a pris 5 mois (10 relances téléphoniques, 2 réclamations). Pour que chaque opération de base soit traitée, il faut faire des réclamations. Pour un rachat en cours, rebelotte, même galère depuis plus de 6 semaines (4 relances, 2 réclamations). Chez des concurrents, en 1 semaine l'argent est disponible. Heureusement que je compte pas sur ING, cela aurait mis en danger mon achat immobilier. Impossibilité de contacter conseiller par email - il faut appeler un centre téléphonique. La personne indique qu'elle prend en compte votre demande et vous rappelera, mais évidemment ne vous rappelle jamais. Quand vous rappelez vous tombez sur quelqu'un de différent et devez vout réexpliquer. Puis cette personne ne vous rappelle pas, etc... Game over.
D
Dido a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Je suis la veuve dun assuré décédé. J'aimerais savoir si il ya des conjoints, d'assurés décédés qui ont eu affaire avec certains agents douteux de agmp. Merci a tous
R
Ronard a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Le décès de mon beau-père a été déclaré le 27 février à l'agence BNP qui gérait ses comptes et l'assurance-vie, avec fourniture d'un acte de décès, comme préconisé sur le site de Cardif. Un délai indicatif de 3 semaines est donné pour le versement du capital par Cardif. Le 16 mars je relance Cardif par téléphone qui me dit ne rien savoir du dossier, mais va m'envoyer de suite un mail avec une adresse où envoyer des documents. Jamais rien reçu. A partir du début du confinement, plus aucune possibiblité de contact téléphonique. Le 16/04 relance par message sur leur site. Réponse: "envoyez un acte de décès à l'adresse mail suivante:", mais aucune adresse mentionnée. Tout est fait pour gagner du temps et retarder le plus possible le versement du capital ... Le confinement aura bon dos, comme si le télétravail n'existait pas dans les banques et les assurances. Ecoeurant!!
G
Greg5 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Suite à la demande de rachat partiel de mon contrat d’assurance vie souscrit il y a 22 ans, j’ai eu la stupeur de constater sur l’avenant que MMA m’a transmis qu’une somme aberrante avait été prélevée au titre du prélèvement forfaitaire libératoire. J’avais pourtant bien spécifié dans ma demande de rachat partiel que j’optais pour l’option fiscale de déclaration dans les revenus. MMA a donc d’un part fait fi de mon choix, qui d’ailleurs est l’option fiscale retenue par défaut si une demande pour le prélèvement libératoire n’est pas spécifiée, pour ensuite me spolier d’une somme incohérente au regard de la fiscalité qui s’applique à mon contrat et aux intérêts qu’il génère. J’ai réussi à contacter leur service d’épargne courtage qui ne s’explique pas cette somme et me demande de m’adresser à mon courtier. Problème, le courtier en question m’a été imposé à l’insu de mon plein grès il y deux ans. La relation client, concernant mon contrat géré auparavant par le service d’épargne courtage de MMA, a donc été sous-traitée. De prime abord circonspect, j’avais donné sa chance au nouveau courtier, pour me rendre compte par la suite de ses pratiques peu déontologiques. Ainsi j’ai subi les tentatives d’intimidation d’un de leurs conseillers me menaçant outrageusement de poursuites légales si je ne le rencontrais pas physiquement pour faire un bilan patrimonial. J’ai immédiatement contacté mon ancien conseillé MMA, qui m’a indiqué que les plaintes concernant le courtier en question étaient monnaie courante. Il m’a suggéré d’écrire une lettre à la direction demandant la reprise de la gestion de mon contrat par mma saca. J’ai donc envoyé un courrier en recommandé en 2018. Je n’ai jamais reçu de réponse à ce jour. Aujourd’hui concernant ma demande de rachat partiel énoncée plus haut, j’ai dû batailler pendant quatre semaines avec le courtier pour disposer de mes fonds dont j’avais impérativement besoin. Ainsi ils m’ont d’abord d’expliqué que je n’étais pas autorisé à retirer le montant demandé. Qu’une rencontre physique était obligatoire pour un rachat partiel. Cette pratique n’a en réalité qu’un seul but, dissuader l’assuré de retirer ses fonds et exercer un levier moral lors de la « rencontre physique » en question pour le pousser à les placer dans des supports plus risqués. J’ai dû faire appel au service client de mma qui face à ma détresse a appuyé ma demande auprès du dit courtier afin qu’il remplisse ses obligations d’intermédiaire. J’ai donc finalement obtenu la somme mais mon contrat en fond euros a été imputé d’un montant injustifiable qui représente 160 pourcents des intérêts. Pour rectifier cette situation, je suis désormais obligé de faire appel à ce même courtier avec lequel les rapports sont si difficiles. Un conseil donc, si vous souhaitez préserver l’intégrité de vos fonds et en disposer librement fuyez MMA
L
Lulugym7 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Bonjour , j'ai demandé le rachat total de mon contrat épargne en début de mois j'ai reçu une validation de prise en compte de demande mais depuis plus rien j'ai appeller le service client qui m'a demandé de simplement patienter sans m'en dire plus. C'est un argent que je ne peux pas me permettre de recevoir dans des mois. Ils affichaient que les délais étaient au maximum d'un mois d'attente et toujours aucune nouvelle suis franchement déçue.
h
hermes a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
J'ai effectué les 9, 10 et 11 janvier 2020 trois virements de remboursements d'avance sur le compte AFER Après 3 mois de démarches infructueuses auprès d'AFER, démarches de mon conseiller, coups de téléphones (les rares fois où j'ai réussi à joindre un correspondant), mails, les deux premiers versements ont enfin été crédités, sans que je sache d'ailleurs leur date de valeur. Pour une raison qui m'échappe totalement le troisième remboursement d'avance du 11 janvier 2020 n'est toujours pas pris en compte malgré de nombreuses nouvelles démarches J'ai fourni à AFER les trois attestations de virement de ma banque. Je ne sais plus quoi faire pour avoir satisfaction.
m
montana0481 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Mon père est décédé fin janvier. Il avait une assurance obsèque et une assurance vie. Depuis son décès cette assurance m'envoie toutes les 2 semaines des demandes de documents complètementaires. Tous les documents ont été transmis le lendemain du décès. C'est une honte. Les personnes prennent ces assurances obsèques pour décharger la famille qui doit surmonter cette épreuve, et finalement c'est tout le contraire qui se passe. Nous sommes consternés. Mon père a été abusé. C'est triste.
C
Catmer a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Bonjour, moi j'ai cotisé plus de 20 ans à la AGPM à fond perdu lorsque que j'ai perdu mon emploi pour maladie professionnelle algodystrophie ils ont prétendu ne pas reconnaître cette maladie et ont refusé de m'indemniser. J'aurais mieux de mettre cet argent de côté toutes ces années.
M
Mikado a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Je n'ai pas reçu les deux relevés annuels au 31 décembre 2019 de mes deux contrats d'assurance vie à mon adresse courrier en Espagne .Les années précédentes je les avais reçus sans problème au plus tard début mars
g
gmz a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Si le prélèvement des primes d'assurance est garanti, surtout pas le délai d'indemnisation
f
filrou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Sans aucune réponse ni accusé de réception pour liquider une assurance vie après le décès de mon père. Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.
T
THLX33 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Titulaire d'une rente assurance vie, je me bas depuis 5 mois pour tenter de faire enregistrer un simple changement de coordonnées bancaires
G
Giraffe a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
J'ai peur qu'il y a l'anguille sous roche. Tout aller bien jusqu'au janvier 2020. 1) J'ai remboursé un emprunt avec deux montants, un de janvier, une autre en février. Je n'ai jamais reçu confirmation du premier versement, mais j'ai reçu confirmation du deuxième. 2) J'ai demandé un arrêt des versements par prélèvement en janvier. J'ai reçu confirmation aujourd'hui, le 07/04/2020. Chaque fois que je passe à l'agence, le conseiller est très embarrassé.
S
Sylvain06 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Une assurance vie correcte tant qu on essaie pas de récupérer les fonds. Serait il nécessaire de passer par la justice pour que Cardif fasse son travail?
p
phil a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
une catastrophe...à fuir!!tout est beau dans les annonces ( y compris la photo du président) mais dans la réalité c'est à pleurer...de rage! Je cherche pour remplir les 200 caractères minimum
L
Lilou a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 13/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Cette assurance est un leur. Depuis janvier 2020 le père de ma fille est décédé et Aviva refuse d'indemniser ma fille âgée de 17 ans alors que son père a cotisé depuis de nombreuses années. Ils ne veulent pas reconnaitre la cause accidentelle de l'accident. Ils cherchent toutes les excuses pour ne pas payer. Je leur ai demandé le contrat du papa de ma fille, ils ont inventé un "article " qui prône la confidentialité, mais c'est faux j'en ai eu la confirmation par un avocat. Ma fille est la seule héritière qui à part elle peut réclamer le contrat de son père. c'est juste affligeant de profiter sur le dos de malheureux. Ils ont pourtant des enfants ces gens là. Je vais passer par une association de consommateur pour les dénoncer et prendre un avocat.
J
Jaja a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
J'ai souscris une assurance vie pour le capital de ma Mère. Au décès de celle-ci, pour récupérer le capital ce fut très difficile . Je vous passe les problèmes rencontrés. Nous avons pu, enfin, récupérer le capital augmenté, parait-il des intérêts de l'année 2019. Le capital a produit l'année entière et aurait du générer les intérêts annoncés soit 1,75 % . Le décompte envoyé à chacun des héritiers était loin d'appliquer ce % annoncé dans les médias. J'ai donc demandé le détail du calcul.... 3 fois, sans résultats. Je vous laisse juge !!!
N
Narcos a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Comme beaucoup d'héritiers AFER ne daigne pas répondre aux mails et lettre recommandée, cela fait plus de trois mois que je suis sans nouvelles. Mon seul contact, le conseiller qui rencontre le même problème pour obtenir des nouvelles.Je comptais investir chez eux suite à une futur vente immobilière, mais cette entreprise est vraiment à fuir.
d
dede07 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 sur tout sur cette bande de minables Contrat sur support € qui rapporte 0.745% en 2019 et nous devons déduire la CSG et CRDS. J'ai tout ramassé pour le mettre sur un contrat de la concurrence et lorsque je leur demande de justifier ce qu'ils me ramasse pour la part fiscale je ne peux pas avoir de réponse. Nous n'avons pas d'autre solution de les joindre que le tchat, qui chez eux est débile. Votre compte doit être soldé en 8 jours, perso ça à demandé plus d'un mois et X rappels Société à fuir
H
Hotdog a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Mutuelle sans esprit de solidarité: Livret vie représente la majeure partie des souscriptions mais désormais il est impossible de souscrire de nouveaux contrats pour favoriser Multi vie et imposer les unités de compte. La rémunération sur le fond euros est plus importante désormais sur Multi vie ce qui est une véritable injustice au détriment des anciens clients possesseurs de livret vie. Mutavie a orienté les nouveaux clients vers les unités de compte qui ont perdu plus d'un tiers de leur valeur depuis le début de l'année . Par ailleurs sur 8 ans Le fond euros de Mutavie se place au dernier rang des assureurs...
R
Ranediop a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/04/2020 suite à une expérience le 05/04/2020
Une étoile a l'absence de 0 étoile A fuir Pour vendre le conseiller peut être bavard et très gentil mais une fois le contrat signé il disparaît dans la nature .
J
JfS a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
FUYEZ MMA !!! J'ai depuis 2008 deux contrats d'assurance-vie MMA. J'ai depuis 2018 souscrit au service « stop loss », étant donné que, suite à la vente de ma résidence principale en 2017, je souhaitais placer une somme importante en UC (environ 160 000 €) pour la faire fructifier tout en la sécurisant en vue de l'acquisition de ma prochaine résidence principale. J'ai donc opté pour un portefeuille 100% UC avec plusieurs fonds, avec vente si baisse entre -5 et -6%, et un retour UC si baisse entre -10 et -12%. MMA devait envoyer un courrier après chaque opération. Malheureusement, un enchaînement de problèmes informatique chez MMA en 2018 (pb d'édition de relevé puis de calcul) a conduit à une perte de près de 15% en 11 mois, malgré la souscription à ce service STOP LOSS, soit : - plus de 23 000 € sur un des 2 contrats (sur lequel j'avais placé environ 150 000 €) - plus de 1 000 € sur l'autre (sur lequel j'avais placé environ 7 000 €) En effet, MMA a connu plusieurs incidents majeurs de conception et d'édition/envoi des relevés aux Clients. Ces différents incidents ont entraîné un défaut d'information sur les arbitrages automatiques MMA depuis début 2018 puis une diffusion d'information très décalée dans le temps et erronée sur les pertes, et donc induit en erreur les Clients et empêché toute réaction/ demande d'arbitrage manuel. J'ai sollicité MMA fin 2018, qui, bien qu'ayant reconnu les incidents et dysfonctionnement chez eux, ne prend pas conscience de la gravité de la situation et ne propose aucune solution ni indemnisation. Après plusieurs échanges et relances, j'ai du coup contacté le médiateur de l'assurance en avril 2019 : faute de coopération de la part de MMA, ils m'ont informé 4 fois par courrier que leur réponse prend plus de temps que prévu, sans donner de date butoir. Puisqu'eux aussi ne doivent avoir aucun retour de MMA, qui opte pour la, politique de l'autruche malgré la gravité des incidents rencontrés et les conséquences pour ses Clients.
P
Pépere a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
Mes grands-parents sont décédés il y a plus d'1 an déjà, et je n'ai à ce jour perçu qu'une partie des assurances-vie qu'ils avaient contractées. On me demande sans cesse les mêmes documents, que j'ai déjà envoyé en de nombreux exemplaires. J'en ai assez, la prochaine étape sera l'UFC.
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fral08 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Faire un rachat partiel sur une assurance vie nécessite près de 4 mois, ils vous font tourner en bourrique mais ne vous rendent pas votre argent. Le médiateur est interne et n'y fait donc rien
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jbmetreau a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Bonjour, cela fait 5 mois que j'essaye de saisir un arbitrage via Hello Bank et cela ne fonctionne pas. J'ai eu un conseiller en ligne qui était bloqué informatiquement également, j'ai envoyé un formulaire d'arbitrage à la main, il n'a pas été traité. Possible de faire quelque chose svp ? J'aurais bien aimé ne pas avoir à en arriver là afin d'attirer votre attention.
P
Pragmatik17 a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Compte assurance vie bloqué pendant des semaines, empêchant tout arbitrage en particulier quand la crise du coronavirus s'est profilée. Sur 5 comptes familiaux, 3 bloqués en même temps pour des raisons techniques. Aucune réaction du service client, sauf avec menace judiciaire au bout de 1 mois et demi. A éviter si vous voulez avoir accès à votre épargne sans encombre.
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valda a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
