Tous les avis négatifs assurance vie - Page 34
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Avis contrôlés conformes
S
SporT83 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
MMA loin derrière mon contrat ouvert en 1987 au départ Renon modifié sans être concerté . Frais de gestion de versement font partie des plus mauvais .
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C
Claire a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Bonjour, je confirme les avis précédents sur ce soi-disant "assureur", étant en ce moment en pleine détresse à cause de cet "assureur". Ma mère est décédée il y a 4 mois, et il se trouve qu'elle avait souscrit une assurance-vie auprès de LCL. Après le décès d'une personne, son compte bancaire est automatiquement bloqué. Ce qui n'a pas empêché LCL de m'envoyer plus de 4 courriers m'indiquant que ma mère n'avait pas effectué ses paiements (ce qu'elle était en incapacité de faire, étant décédée), en revanche ils avaient "perdu" le papier attestant de son décès et réclament l'assurance-vie. C'était d'une grossièreté inouïe ... Je ne raconte pas du nombre de relances qu'il m'a fallu faire moi-même pour que mon dossier soit pris en compte (aucun sens du client). C'est plus de 3 mois plus tard, après multiples relances, que j'apprends que mon dossier a commencé à être traité, suivi d'une confirmation au téléphone comme quoi le virement a été fait. Mais au bout d'une semaine, aucune trace du soi-disant virement sur mon compte ! Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'ai reçu hier un courrier m'indiquant que l'assurance vie serait sans doute versée sous forme de rente viagère. Alors que ce n'est pas du tout ce qui était prévu et que ce serait ridicule étant donné de la somme plutôt dérisoire pour faire un tel type de rente (plutôt que par capital). Je vais encore devoir me battre avec l'administratif pour avoir accès au capital qui me revient de droit. Parce qu'on ne peut pas faire confiance à LCL successions. C'est vraiment une honte et je déconseille à quiconque de souscrire auprès de cette assurance-vie. En plus du deuil que nous avons à traverser ma famille et moi s'ajoutent les complications engendrée par LCL Succession, que nous n'avons pas demandées. En comparaison, une autre assurance-vie qui avait été souscrite pour mon père auprès d'Axa a été versée en 3 jours à peine après le décès. Ce qui me déçoit et me révolte le plus est le fait qu'on nous aie raconté n'importe quoi. Lors de notre dernier appel téléphonique, LCL nous avait assuré que le virement avait été fait ... alors que non, c'était un mensonge.
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J
JoshMabosh a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bonjour à tous les bénéficiaires, Je confirme, CARDIF fait partie des pires. Si votre dossier est complet et que le délai légal n'est pas respecté, ne passer même pas par le médiateur. Transmettre vos justificatifs par lettre recommandé avec AR puis une dernière relance par lettre recommandé, menaçant de poursuite devant les tribunaux. Vous êtes des votre droit, et ils seront condamnés avec article 700 et dommages en intérêts. Cette procédure fera même que votre dossier sera débloqué avant l'heure. Seule la contrainte fonctionne avec cet organisme de mauvaise foi, qui fait tout pour faire tourner votre argent. Un lobbying s'impose our faire inverser le rapport de force et astreindre ces sociétés financières à verser votre due sous peine de pénalité automatique.... .... La réponse laconique et insipide du robot de Cardif est attendue avec impatience. Que Cardif traite plutôt le dossier que sa @réputation qui semble déjà toute faite.
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m
michele a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, Nul de chez nul ! Une étoile car 0 impossible. Primes versées et malgré des réclamations, plus d'un an après, toujours pas les primes créditées sur les contrats de mon époux et moi-même. Afer nous a donc spolié de 27400€ en tout, sans compter les intérêts 2019 et 2020. Nous réitérons donc nos réclamations auprès du conseiller et en ligne. J'ai besoin d'un rachat sur ces sommes inexistantes sur mon compte mais bien encaissées par afer. Clauses bénéficiaires corrigées en 2019 et pas de nouvelles de prise en compte. Le plus incompétent de mes assureurs-vie ! Je vais devoir déposer un recours. Cdlt
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G
GH59 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Ils ont été formé à tricher sur les dates de contrats et effet de garantie pour empêcher la rétractation et aussi à faire signer les modifications contrats par une autre personne de la famille mari ou épouse avec compte commun le concubin concubine peut signer pour l’autre pas de compte commun c’est interdit que choisir m’a dit
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L
Loïs a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Un mois qu'on me fait tourner en rond... Je demande une attestation de leur soit disant virement... On me répond à chaque fois "que je l'aurais dans la journée" alors soit les journées sont longue chez suravenir soit le virement n'a pas était fait. Le premier virement il y a eu un bug du serveur renvois du virement le jeudi14 janvier (premier essais le 4 janvier) à ce jour toujours pas de virement reçus... Vous avez reçus le dossier complet le 14 décembre et pris en charge le dossier au 17 décembre... Nous sommes le 22 janvier. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui veuille bien répondre correctement. Nous dire que le virement a été fait c'est bien mais on attend depuis plus d'une semaine ( sans compter votre première soit disant tentative qui d'après vous a été fait le 4 janvier et qui n'a pas aboutit du à un bug... Heureusement qu'on insiste sinon pour vous c'est normal...) une réponse clair aurait été appréciable. Ou est ce virement ? Pourquoi autant de temp ? Pourquoi ne pas fournir cette fameuse attestation de virement ? Sans réponse satisfaisante je me tournerais vers le médiateur et l'acpr.
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n
nikkie5283 a noté Crédit Agricole en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Mon ami décédés le 26 Février 2020, avait souscrit une assurance vie Décès, avait mis mon nom pour que je puis toucher cette assurance, les 2 enfants ont fait opposition et à ce jour j'apprends que le médecin conseille de cette compagnie refuse le paiement motif les informations médicales transmises lors de l'adhésion ont faussé l'appréciation du risque dès lors que Mr ............ ne pouvait signer la déclaration de bonne santé. Lors de la signature de ce contrat il n'a pas rempli de questionnaire de santé. Sa fille a adressé à PREDICA un certificat médical datant du 21 février 2011 en disant que sur les antécédents médicochirurgicaux on note infection pulmonaire. Il avait une cirrhose hépatique qu'il avait soigné. Je ne sais plus quoi faire et pour avoir le justificatif du questionnaire santé chez PREDICA il faut se lever de bonheur. Impossible de l'avoir. Si une personne peut me dire quoi faire Merci
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p
pas-de-pseudo a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
S'agissant de la rémunération de l'AV (euros) les avis positifs datent de ....2009! Mais cette année particulièrement (exercice 2020), c'est la douche froide (CLER fait beaucoup plus mal que le recul moyen des rendements euros). Compte tenu des frais d'entrée (4,85%), c'est devenu impossible de rentabiliser un investissement nouveau chez AGIPI. Ils veulent (comme les autres) obliger de s'engager sur les UC (mais si on veut récupérer quelque chose il faut miser sur les USA- et je n'aime pas les USA!). Qui est responsable de la stratégie : AGIPI ou AXA? (!) Je pense que je vais liquider tout cela. (apparemment, côté gestion des successions, ce n'est pas brillant non plus...). Dommage, AGIPI était parmi les bons/moyens il y a encore deux ou trois ans, elle fait maintenant partie des médiocres.
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M
Marc a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
Bonsoir Depuis décembre 2009, j'ai investi une grosse somme à la BNP BANQUE PRIVEE en assurance vie CARDIF. Mes dividendes et intérêts sont absorbés par les frais de gestion + les frais de compte + etc ... Trop de vaste, trop de personnel, etc ... Cordialement
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c
christian a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Bonjour, suite au décès de ma mère, j'ai décidé le réemploi des fonds euros, celui ci entraîne un rémunération au taux définitif, l'année du réemploi et l'année d'avant au cas oû décès et réemploi sont sur 2 années civiles. Finalement Afer a rémunéré 2019 mais pas 2018 (année du décès) en contradiction avec leurs conditions générales datées janvier 2018. J'ai envoyé un courrier simple en avril 2020, un recommandé en aout 2020, un second recommandé en décembre 2020. Aucune réponse écrite à ce jour, juste un appel téléphonique, en octobre, d'une personne pressée qui m'a dit être en télétravail à domicile sans les conditions générales ! Pourtant cette personne est d'un service spécialisée...Bref aucune confiance dans cet organisme mal géré.
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J
Jojo a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Je découvre que de mon compte Assurance Vie je ne peut pas virer sur le compte Orange sans demander à Générali de créer un RIB du compte Orange. Si virement par chèque, c'est un minimum de 15 jours. Cela fait une semaine que j'ai demandé l'ajout du RIB... toujours en attente, ensuite il faudra encore attendre un semaine. Bref pour retirer VOTRE argent, il faut vous y prendre un mois à l'avance. En plus de l'aveu de la personne chez ING, il n'y a pas d'adresse email, il faut passer par snail mail pour faire connaître son insatisfaction. De plus pour contacter le service client (tapez 1, tapez2...) il faut rentrez les chiffres de son numéro de compte suivi de dièse puis le code secret suivi de dièse. Un conseil pour les pirates, pirater ING ! C'es fastoche ! J'oubliais, il faut aussi remplir son profil d'assuré avec plein de questions pas faciles à comprendre. Il faut aussi remplir un questionnaire de satisfaction...
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n
nanou55 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
A fuir!! Ma mère est décédée depuis presque 1 an. Ils lui ont fait prendre 5 contrats en lui promettant que nous n'aurions à nous inquiéter de rien pour ses obsèques, puisque je suis bénéficiaire de 2 de ses contrats et au bout d'un 1 an, rien!!! Aucune réponse. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou alors on ne veut pas vous répondre. Impossible d'avoir l'argent. Une honte pour une assurance!! Passez votre chemin si vous voulez une assurance sérieuse et à votre écoute.
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m
moi a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
services calamiteux de cette entreprise bancaire !!! ma demande de remboursement et de cloture de compte , en attente depuis le mois d'aout n'est toujours pas finalisee . les premiers contacts telephoniques ont ete geres par un service visiblement limité et peu competant les echanges par mails d'une lenteur desesperante m'ont conduit a demandé l'aide de mon avocat trois mois d'attente pour le calcul des prelevements liberatoires versement sans aucune information ni detail d'une somme approximative il y a un mois et toujours aucun detail ni information
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A
Alain01 a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Ne répondent pas aux questions, font trainer les démarches le plus longtemps possibles pour ne pas payer. On en est à près d'un an... Accueil téléphonique désagréable, mauvaise volonté et manque total de courtoisie. Ne leur écrire qu'en recommandé sinon pas de réponse. Service nul. A éviter si possible.
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C
Charles Pascal a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Pot de terre contre pot de fer . Ha si on pouvait renoncer à un contrat 3 voir 4 jours avant de le signer . Voila pourquoi J'avais Un RDV à l'agence AFER de ma ville pour établir 2 contrat assurance vie avec un bénéficiaire différent pour chaque contrat . Par erreur involontairement j'ai signé ces 2 contrats . En effet par 2 fois j'ai reçu un SMS avec un code qui stipulés "votre code de confirmation d'identité DocuSign est ...." en réalité en donnant ces 2 codes au conseiller j'ai signé les 2 contrats .Quand j'ai compris mon erreur j'ai écris une lettre de renonciation sous la dictée du conseiller ,renonciation que je lui ai remis en main propre . J'ai recherché sur le net si il y avait une autre agence AFER pas loin ,mais non . J'ai donc souscrit 2 contrats ailleurs ,et je m'en félicite. En effet AFER a accusé réception de mes souscriptions , puis débité mon compte , et une fois mon compte débité on accusé réception de mes deux renonciations .Je suis donc resté adhérent MOINS DE DEUX HEURES et AFER a mis 56 jours pour me recrédité . On ne peut pas mettre ZERO étoile dommage . Pour un coup d'essai c'est pas un coup de maitre , mais la prochaine fois je sais ou je ne dois pas aller
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s
sherab a noté Crédit Agricole en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
ne jamais souscrire un contrat assurance vie retraite avec Predica Ils sont laxistes et incompétents Les délais de réponse pour les litiges sont interminables Voilà 6 mois que je lutte contre leur sottise fuyez les !!!
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g
guileroy a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Vraiment pitoyable ! Alors que nous traversons une crise sans précédent et que les assurances devraient jouer leur rôle, l'AG2R ne remplit pas ses fonctions. Demande de rachat d'un contrat d'assurance vie : 18 jours pour que la conseillère (conseillères en protection de patrimoine, titre humoristique ???) daigne transmettre le dossier complet. Et depuis, non seulement les prélèvements continus, mais chaque appel donne une version différente (promesse sous 10 jours, non, on n'a pas encore traité, ça va être long, ça arrive ...) et on continue à prélever. Il faut fuir cet organisme. Gestion digne de la préhistoire, héritier du paritarisme des années 60 (AG2R La Mondiale compte 987 administrateurs paritaires et délégués mutualistes qui reçoivent des jetons de présence avec issus de votre épargne). Globalement c'est une honte, ils appellent ça de l'assurance, mais vu la crise actuelle j'appellerais ça de l'aide au suicide ... Pensez à garder tous les justificatifs des frais que vous auriez pu éviter s'il avait agit dans les délais et bientôt nous organiserons une action collective contre eux ...
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g
gel78 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Suite au décès de ma mère qui avait une assurance vie AFER depuis 1976, j'ai réinvesti 60000€ sur mon compte en juillet 2019. J'ai spécifié sur mon courrier en totalité sur le fonds garanti . Début août, alors que tout s'était bien déroulé, la somme a été partiellement réinvesti sur deux autres supports (SFER et EUROSFER). Ceci est dû a une option de répartition présente sur mon contrat. Je ne m'en suis aperçu qu'en janvier 2020. Bref, Après une vingtaine de coup de fil et de mail, et avec l'aide du conseiller epargne actuelle, une première régularisation se fait en "oubliant" de me créditer une somme de 11000€. Encore une quinzaine de jours avec appel quotidien au siège pour enfin tomber sur une personne (compétente) qui comprend le problème et une bonne semaine pour la régularisation, mi-juin 2020. Donc attention aux options même si on fait un courrier contraire. J'ai reçu une lettre d'explication, mais pas d'excuse sur la lenteur des délais (la covid n'excuse pas tout).
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e
eve14 a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Depuis 11 mois, nous relançons l'assurance vie Prévoir dont nous sommes bénéficiaires, sans retour de leur part. Notre notaire les a contacté 4 fois, sans plus de résultat. Nous avons toujours un nouvel interlocuteur qui nous dit que l'information sera remontée au service gestionnaire... Nous déconseillons vivement cette assurance vie.
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p
pervenche56 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
je suis suffoquée de constater que le fonctionnement de MMA vie s'est totalement délabré - un versement de début novembre 2020 sur mon assurance vie n'est toujours pas, le 19 janvier 2021, régularisé sur mon compte - tout le monde s'en fout - ça dort - je suis inquiète, cette mauvaise gestion n'augure rien de bon - quelqu'un peut me renseigner ???
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M
Margaux Keulen a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Cela fait plus de 6 mois que je cherche à enregistrer mon numéro étranger sur mon espace client. 20 appels et plusieurs courriers plus tard, la situation n'est toujours pas réglée. On me demande de confirmer mon numéro sur mon espace client avant de pouvoir me connecter. Seul problème, leur plateforme ne prends pas en compte le fait que ce soit un numéro étranger et m'empêche de valider le numéro. Résultat: je ne peux plus accéder à mon espace client. De plus, on me menace maintenant de fermer mon compte si je ne mets pas à jour mes informations personnelles, ce que je répète M'EST IMPOSSIBLE car je ne peux pas aller plus loin que la première mise à jour demandée, la confirmation de mon numéro. J'ai envoyé plusieurs courriers, rien n'y fait. Leur conseillers, que j'ai contacté à MAINTES reprises, plusieurs fois par mois, depuis plus de 6 mois, sont incapables de m'aider. Entre temps, on me menace de fermer mon compte. VRAIMENT AHURISSANT. Je ne crois pas avoir jamais eu à faire à un service client plus pourri que ca. Inutile de préciser que la fermeture forcée de mon compte me couterai beaucoup d'argent étant donné que je vis à l'étranger et que la fiscalité des assurances vies n'y ait pas interessante. Si cela arrive, je considère l'action en justice.
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B
BDB a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Quatre ans que mon père essaye de se faire payer ses rentes de retraites d'Agirc et d'Arrco auprès de cette institution sans succès. Par téléphone nous n'arrivons à rien car baladé de services en services pour qu'on nous demande à chaque fois de nouveaux documents déjà envoyés. Par courrier nous en sommes à notre 20 envoie sans succès. Tous les documents demandés ont été envoyés malheureusement aucun retour concluant. Un mail nous signifiant que le montant de ses droits ont été calculé et qu'un courrier a été envoyé. Seulement voilà là aussi jusqu'à ce jour (4 mois) aucune nouvel. C'est terrible ce qui se passe avec cette institution, je me demande comment ils font pour avoir de nouveau adhérents face à un telle niveau de service . Espérant être au bout de ce tunnel si long je vous prie d'agréer l'assurance de ma considération distinguée. Si toute fois un employé d'humanis est présent voici les coordonnées pour le dossier Nom et Prénom: BA CIRE DEMBA Référence de dossier : 554724861 Numéro de téléphone : 0659303694
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A
Armelle a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Bonjour, je vais vous exposer mon cas afin de vous mettre en garde. Il y a quelques temps, mon père est décédé et il avait pris une assurance décès en lien avec le prêt pour l'achat de sa voiture. Je tiens à préciser qu'il n'avait aucun antécédent. Un médecin conseil a décidé que la cause de son décès est exclu des garanties alors que même après plusieurs relectures du contrat, rien ne justifie ce refus. Je vais donc devoir en plus de gérer la douleur, rentrer dans une procédure judiciaire
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m
monteenlair a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Conseiller à qui j'ai eu affaire Nullissime ! pas transmis le dossier à la succession et casse du sucre sur leur dos en disant qu'ils ne font pas leur boulot
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B
BIBOU2B a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Bonjour Il y a 4 semaines j'ai informé Allianz que j'étais bénéficiaire d'une assurance vie. J'ai fourni de suite le certificat de décès. On devait m'appeler dans les 15 jours. A aujourd'hui toujours rien malgré mes appels et mes mails. Il paraît qu'il y a beaucoup de décès. On se moque de qui.... Quel recours ?? Je voudrai éviter de faire intervenir une association de consommateurs ou un avocat. Je souhaiterai une finalité à l'amiable et rapide.
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C
Cath a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Très déçue par cette assurance qui ne m'a pas versé un centime depuis 3 ans . J'ai dû vendre une grande partie de cette assurance-vie pour solder un crédit in fine conseillé par la banque et depuis cette date là la somme restante n'a plus bougé!
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g
gregydobby a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurance et banque qui met des batons dans les roues lorsque l'on décide de changer son credit habitation car celle ci n'a pas voulu adapter mon taux selon leur promesse dans le contrat. Les taux etant plus bas maintenant!. Le groupe Fortis / demetris / cardif s'allient tous pour nuire au client qui change de banque. Cela est déplorable et d'un niveau de bas étage.
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A
Anne si a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bjr Mon frère est décédé il y a 5 ans il avait souscrit une assurance décès ou vie je sais plus avec ma mère bénéficiaire qui était dans l incapacité de pouvoir en bénéficier car ne pouvait faire les démarches suite à un contact j ai envoyé tout les documents demandés au service sinistre assurances de personnes n° de dossier 40515002212 à Laval et toujours aucun retour c est du foutage de gueule car aucun numéro de tel pour les contacter ni mail seul une adresse postale
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Y
Yanki a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Bonjour j’ai placé 93 000 euros chez Sogecap vers 2006 donc je n’ai plus aucune nouvelle,mon argent a disparu.Procés perdu tous pourri personne ne répond au courrier personne pour m aider.
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S
Soleatib a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Le pire assureur français en place ! Relation clients = 0, pas de réponses aux mails, impossible à joindre au téléphone, pas de numéro de suivi des demandes, ... C'est l age de pierre chez MMA. Nous sommes tous notés, BOYCOTT MMA !
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L
LIBELLULE a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Un véritable parcours de combattant pour les clients, sans aucun résultat malgré toute l'énergie déployée...et il en faut! Depuis quelques années , AG2R LaMondiale donne à penser qu'il y a de gros problèmes... Le groupe n'effectue PLUS aucun suivi des dossiers, aucun conseil, aucune assistance. Les conseillers sont des fantômes! Pour les personnes âgées, c'est un drame. Exemple, mon père très âgé, qui avait un contrat à très haut risque , sur lequel il n'y a eu aucun suivi, aucun conseil, aucune assistance...pendant plusieurs années... Et puis il est décédé... vous devinez la suite... une catastrophe... Un conseil : Prenez la fuite
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g
george33 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Je suis adhérent AFER depuis plus de 20 ans j'avais demandé une avance importante ( 69 000€) que j'ai remboursées en 2 fois Lors du premier remboursement, comme il s'agissait d'un remboursement partiel, je n'ai pu effectuer ce remboursement que par chèque car c'était la seule possibilité imposée par AFER. j'ai donc effectué un chèque de 54 000€ en prenant soin d'approvisionner cette somme sur mon compte courant- qui ne me rapporte rien bien sûr- afin de ne pas être mis à découvert. Afer a mis presque un mois avant d'encaisser le chèque et de le placer sur mon compte. J'ai donc perdu pendant un mois les intérêts sur cette somme. Lorsque plusieurs semaines plus tard, j'ai pu rembourser le relicat de mon avance ( 24 500€) AFER m'a informé que je pouvais cette fois-ci effectuer le remboursement par prélèvement bancaire ( c'est AFER qui prélève la somme). Ils m'ont alors prélevé 500€ de trop. Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai vu qu'ils avaient décidé de placer ces 500€ sur une unité de compte ( actions Amérique , je crois) sans rien me dire !! j'ai exigé le remboursement ce cette somme ce qui a été fait. Aucune excuse ou regret exprimé par AFER En fait toutes les transactions décrites ci-dessus ont été effectuées par l'agence de St Etienne, que je trouve particulièrement incompétente. Si vous faites les opérations directement en ligne sur le site AFER ( en particulier des versements) sachez qu'Afer se débrouillera pour encaisser la somme versée, qui ne sera prise en compte sur votre compte que 10 jours plus tard ...les intérëts n'étant pas perdu pour tout le monde ...
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P
Pm a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Aucun suivi rigoureux Aucun sens commercial Éviter de souscrire Vous laisse attendre le bon vouloir de traitement Un mois pour récupérer les fonds placés depuis plus de 15 ans
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C
Clarisse a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Je suis bénéficiaire d un contrat d assurance vie de part ma tante décédée en septembre 2020 nous sommes trois bénéficiaires cela fait deux semaines que les deux autres bénéficiaires ont reçu l attestation sur l honneur 990i qu ils ont retourné rempli à sogecap depuis le capital leur a été versé malheureusement pour moi je n ai jamais reçu ce document cela fait deux semaines que je me bats avec sogecap pour l avoir sois disant envoyé par deux fois je ne le reçois jamais je leur ai proposé de me le transmettre en pdf ils me disent que ça leur ai impossible c est aberrant on tourne en rond ils me parlent de délais postaux etc comment se fait il que les deux autres bénéficiaires ont eu ce document et pas moi je passe mon temps au téléphone avec eux sans succès je n ai jamais le même interlocuteur je suis à la société générale depuis plus de 20 ans je suis extrêmement déçue moi qui ensencais ma banque je ne sais plus quoi faire
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S
Seb a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Je suis bénéficiaire d’une assurance vie tout est bon pour de pas verser les sommes du.non réponse au courrier recommandé.transmission de courrier avec attestation sur l’honneur à remplir hors pas d’attestation dans le courrier reçu pourtant signaler en pièce jointe.bref à fuir. Ouvrer un compte à vos enfants ou petit enfant plutôt que de souscrire une assurance vie
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S
Sebalex34 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Fuyez cette assurance, lors d'un succession ils vous prennent pour des idiots, demandes des pièces identiques à plusieurs reprises, lors des appel à leur plateforme, vous trouvent des explications farfelues « on a pas ouvert la deuxième partie du mail » « on a pas pu ouvrir les pièces jointes » et j'en passe et depuis plus de 7 mois!!!! Honteux aucune empathie, très difficile de faire notre deuil par leur faute......
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p
pascalmary a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Vous avez besoin d'une information, vous n'êtes pas d'accord avec leur estimation des sommes à verser ? Je confirme les autres avis, on nous balade. Même un recommandé n'a toujours pas de réponse plus d'un mois après ! Si vous faites une réclamation, on vous promet une réponse sous deux mois ...
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n
nini a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Que dire de cette assurance, rien de bon ... Après avoir cotisé pendant 8 ans, le rachat de mon contrat est désastreux, avec une perte de 2000€. Je me suis fait avoir en beauté, je n'ai rien vu venir... Je leurs ai envoyé une lettre de réclamation et bien sûr ils ont réponses à tout. Je m'en veux de mettre fait avoir ainsi. J'attendais avec impatience d'avoir mon capital, car ayant une petite retraite, je comptais beaucoup dessus, hélas très déçue lorsque j'ai reçu le courrier avec le montant... Je ne peux que dire, fuyez Générali!!!
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C
CG a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Vous êtes dans la peine, ils en ajoutent ! 4 mois depuis le décès de notre père, pas de réponse aux mails, pas de compte-rendus, discrimination à l’iban et renvois sur agent AXA... absent lui aussi, à fuire de toute urgence.
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s
sicart a noté Mutuelle Générale Santé en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
lors du décès de mon père , on me demande différents papiers que j'ai renvoyés (j'ai pointé 3 fois les documents avec mon épouse ) . je reçois 15 jours après un mail sur la boite du défunt qui m'informe qu'il manque des documents !!!. j'ai appelé la MG qui me confirme qu'il manque des documents, mais que en plus ils auraient reçu 3 rib de ma part. je pense que a minima il y a un problème de numérisation chez la MG et que tout cela ne fait pas sérieux du tout
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