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Avis déposé par Marc57400 sur l'assurance vie de La France Mutualiste

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Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

problèmes avec mes comptes actepargne 2 et l'accès en ligne indisponible depuis plus d'un mois et demi J'ai appelé tous les jours Paris et personne n'est capable de me dire ce qu'il se passe . Je suis toujours en attente de mon argent qui n'étant pas arrivé en temps comme prévu m'a mis dans un pétrin financier . Ensuite mon compte n'est plus accessible avec toujours ce problème de "erreur de connection " Je ne suis pas satisfait du service clientèle de la dga et il est réellement envisageable a ce que je résilie tout mes comptes et que j'aille chez par exemple swisslife ou autre concurrent si rien n'est débloqué avant la fin de la semaine prochaine .

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Réponse de chrichri
Réponse apportée le 10/06/2022

Depuis 3 semaines je ne peux pas consulter mes comptes actepargne 2 et RMC. l'écran se grise dès la moindre action. le probléme est déja signalé mais aucun resultat

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La France Mutualiste a répondu à l'avis de Marc57400
Réponse apportée le 11/08/2022

Bonjour, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience avec nos services. Au nom du Département Gestion des Adhérents, nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro d’adhérent ainsi que votre nom et prénom. Dès réception de ces informations, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement. La France Mutualiste.

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