Tous les avis négatifs assurance vie - Page 37
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
G
Gala a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Verse 70000 € en 2018 2 ans après toujours pas récupéré cette somme, le 18 août 2020 je décide de racheter cette assurance, pour l immobilier. Le 9/09/2020 toujours pas reçu le paiement, pire les 69800 € ne me rapportera rien sur les 8 mois de 2020,l organisme financier à travailler 8 mois avec mon argent gratuit !!en plus j attends pour récupérer, si ce n est pas un scandale alors quoi ? Que faire pour remettre un peu d ordre dans ces montages financiers
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t
tialmart a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
un dossier commencé en mai pas de demande complète mais par documents.et ce .... jusqu’en juillet !mi aout complet dossier en validation paiement sous 8 jours 8septembre pas de nouvelle malgré l'obligation de versement !Chez allianz on aime faire durer les dossiers. Un assureur à éviter.
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A
Algow a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Afer me communique un montant à verser complètement faux sur les assurances vie dont je suis bénéficiaire (suite au décès de mon père). Aucune suite donnée à mon recommandé. Aucune réponse par téléphone. Ne traite pas les réclamations. En dessous de tout. J'ai saisi la DGCCRF, et je vais prévenir l'AMF et l'ACPR avant de passer par un médiateur. J'invite tout le monde à faire de même (les commentaires lus sont éloquents !).
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r
rjlh45 a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Mon épouse a décidé de transférer son PERP de Caisse d'Epargne (délais d'arbitrage de plus de 2 semaines) chez SURAVENIR (via un agent d'assurance). Du fait du retard de 3 mois, (SURAVENIR a contacté par erreur l'ancienne compagnie d'assurance de la C.Ep et non la CNP) nous avons annulé début juillet l'ordre d'investissement sur les Unités de Comptes prévue au 26 janvier (date réelle de l'adhésion) avant le transfert des fonds chez SURAVENIR ; SURAVENIR n'a pas annulé l'ordre d'investissement. Suite au virement des fonds de la CNP le 2 juillet, SURAVENIR ne met les fonds à notre disposition que le 9 juillet, avec les U.C. mis par erreur. Le même jour nous vendons les Unités de Comptes. SURAVENIR ne passe la vente qu'en valeur 16 juillet soit avec 6 jours de retard (J+5) avec près de 900 € de perte (le cours venant juste de baisser). Entre le virement de la CNP reçu par SURAVENIR le 3 juillet et la vente enregistrée il s'est passé 13 jours. Le retard de 3 mois a déjà engendré un manque à gagner de près de 10 % (soit environ 3.000 €, montant calculé sur un total d'U.C. équivalent que je gère sur d'autres comptes). Je ne réclame pourtant que la perte réelle de 870 € à SURAVENIR qui le refuse pour des raisons fallacieuses que je ne peux accepter du fait de mon expérience d'ex Directeur d'une grosse filiale d'ASSETS MANAGEMENT. Les compagnies d'assurance vie voient leur revenus baisser, d'autant plus qu'il y a eu une décollecte de 5 Milliards d'en 5 mois. Ils demandent, ou ils forcent leurs clients à acheter des Unités de Compte. Certaines, pour améliorer leurs revenus jouent sur les dates de valeur. SURAVENIR en ferait-elle partie, ou ne serait-ce qu'une erreur administrative ?
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C
Caro a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
Un service de gestion aux abonnés absents. Grâce à leur incompétence(5 mois pour transférer des avoirs) j’ai perdu 800€, on dit quoi: bravo AGIPI et merci!!!
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G
GS a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
Bonjour, Le 22 juillet 2020, j'ai adhéré à l'AFER, sur la base de sa réputation d'organisation sérieuse et de performance. Je constate des difficultés notoires avant même que le premier investissement soit réalisé. Le 5 Aout, j'interpelais mon conseiller parce que je n'avais aucune nouvelle de l'AFER. Il m'informe qu'une erreur d'orthographe sur mon nom a été faite sur mon nom. Le 6 Aout, je constate que mon chèque est tiré sur mon compte bancaire ; mais je n'ai toujours pas d'accès à mon compte sur AFER. Le 13 Août, grâce à un facteur peu regardant à l'orthographe des noms, je reçois enfin le mot de passe.Je prends connaissance de mon compte et je constate des erreurs déterminantes : sur l'identité du titulaire du compte et sur les bénéficiaires. Vu mon âge cette clause est importante, et une mauvaise traduction de l'identité est manifestement porteuse de difficultés. Le 14 août, je vois qu'un avis de modification des coordonnées a été émis. Très confiant, je vérifie les données : rien n'est changé sur les données essentielles du contrat (titulaire et bénéficiaire). J'appelle le numéro figurant sur le courrier. Je parviens après avoir longuement insisté à joindre une jeune femme. Elle procède au changement de nom, et m'indique qu'elle ne peut procéder au changement de bénéficiaires. Elle relaie ma demande de modification des bénéficiaires auprès du service. Le 15 aout, je constate qu'effectivement la modification du nom du titulaire est opérationnelle. J'ai enfin reçu le 3 septembre 2020 un nouveau certificat d'admission comportant les données effectives de mon contrat enfin modifiées. Dans la situation antérieure : - Le contrat ne m'appartenait pas : erreur de patronyme - Les bénéficiaires n'auraient pu accéder à leurs droits (erreurs multiples). Je regrette qu'il ait fallu attendre un mois pour obtenir ce résultat. Je suis vraiment déçu de cette entrée en contact avec l'AFER. Aucun courrier d'excuses de l'AFER, coté service client, on peut faire mieux. Pas nécessaire d'avoir une réponse confondante, il est indispensable de mettre en place un service gérant efficacement cette relation client. Bien à vous.
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L
Lesage a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
La SWISS LIFE ne fait pas de bénéfice. Elle fait de la pub sur Arte avec l'argent de ses sociétaires. FUYEZ votre capital est en danger. Les conseillers ne sont que des prédateurs n'ayant qu'une seule logique, la leur.
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P
Pargade a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
A fuir absolument !!! Ça fait 2 mois que nous essayons de récupérer nos fonds ! A coup de 50 appels par jour pour daigner avoir une personne au téléphone! Ils nous basculent de services en services !ou une personne très désagréable qui nous envoi balader ! Franchement c est une vaste fumisterie et je déconseille vivement !!
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Q
Quentin85 a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
pour AVIVA nous sommes des moins que rien tout juste bon à cotiser !!! leur service client est un service fantôme avec des prêtes-noms pour "justifier " la lenteur du traitement des dossiers pour lesquels il leur faut restituer de l'argent dû au cotisant leur réponse est systématiquement : " nous avons bien reçu votre mail , celui-ci sera traité par nos services dans les meilleurs délais." !!!!!!!!!!!. J'attends depuis plus de 3 mois une réponse à mes questions : téléphone saturé , service client inexistant ... ASSUREUR A EVITER
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N
NONO a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
la lettre de l'AFER datée du 19/12/19 m'indique que mon compte des avances est cloturé après réception de mon chèque de 87 000 €. Ce chèque a été rédigé et envoyé à votre agence le 18 Octobre 2019.Il a été endossé le 23/12/2019 ! Devant mes inquiétudes, votre agence m'a répété que malgré le bug informatique à l'origine de ces retards, il serait tenu compte des dates de valeurs. Or, en Août 2020 il m'est réclamé encore 90 € ! comme si mon compte des avances était encore ouvert... Je me suis inquiété encore davantage à la réception de mes comptes de fin d'année qui montraient que l'avance n'aurait pas été remboursée. Depuis Décembre 2019, les dates de valeur n'ont pas été corrigées.Et les comptes non plus.Cela traîne depuis 8 mois...Et on me fait encore patienter alors que tout est soi-disant réglé.
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g
guillaume a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Grand manque de sérieux et de professionnalisme!!! J'ai souscrit à une assurance vie sur les conseil d'un courtier chez aviva et voila : le premier prélèvement a été effectué avant la date prévue ce qui m'a mis a découvert (cela ne m'était jamais arrivé en 10 ans...), de plus le montant était supérieur à ce qui était écris dans le contrat. j'ai commencé par demander les raisons et des explications via un mail qui est resté sans réponse. A fuir
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N
NAT a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Aucun suivi client digne de ce nom... Après plusieurs semaines d'échange mail et téléphone, l'envoi des documents, certains 3 fois toujours aucun règlement des sommes dues au titre de l'assurance vie de ma maman. Cet assureur joue volontairement la montre...
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E
Emmerdeuse a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
50 euros prélever sur mon compte bancaire pour alimenter une assurance que j ai solder en mai et qui après de nombreuses demandes de remboursement na toujours pas abouti
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L
Lilou a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
SwissLife a mal géré mon contrat d’assurances vie et ne répond pas a mes LRAR. Je ne sais pas ce qu’il est devenu suite a une erreur de la compagnie Il s’agit pourtant de mon argent. Cela n’inspire pas confiance Je trouve la conduite de la compagnie désinvolte et irresponsable ??
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m
misscbf56 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
bonjour à toutes et tous, après lecture des commentaires soumis sur ce site, et étant moi=même confrontée à l'agpm pour une invalidité totale et définitive 2éme catégorie, au lieu de rester chacun dans son coin, pourquoi ne pas nous regrouper et intenter une action collective ?
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n
ninoupam a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Pour placer de l'argent, correct pour transmettre aux enfants ou à un tiers: A EVITER service sucession totalement incompétent, faisant trainer les dossiers déjà dénoncés par la revue QUE CHOISIR
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L
Lode78 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
A fuir !!! Enchainement de multiples erreurs en l'espace de deux mois. Somme affichée sur l'espace client différente du montant initial investi (moins 1000 euros qui se sont envolés). Demande de rachat complexe !!! (Première demande aux oubliettes, deuxième demande sans retour concret de la part du service client. SWISS LIFE, c'est SUPER (médiocre).
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F
Françoise a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Bonjour à tous, j'aimerai constituer un collectif de victimes Swiss Life. Ceux qui estiment en faire partie, merci de contacter. Mais je ne sais pas comment nous allons faire étant donné que nous avons des pseudos. Je donne donc mon adresse mail afin que vous me contactiez: sgfabienne@gmail.com Cordialement
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P
Patounet85 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Conseiller pas a la hauteur je suis très déçu sur un placement où on m'a mal conseillé et après avoir perdu pas mal d argent l on m'a juste répondu que ça pourrait être pire
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B
BAUMLI a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Je trouve l'attitude de Generali inacceptable et inadmissible. Mon père est décédé il y a un an et ma mère n'a toujours reçu la rente de réversion sur un contrat PERP. Nous avons transmis toutes les infos à notre conseiller et directement au service Rentes mais il ne se passe rien. Dans tous les cas, Service client = 0, Traitement du dossier = 0, Résolution du dossier = 0, bref rien de positif.
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J
Judith a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
J'ai souscrit une assurance vie pour ma retraite. C'est un calvaire de demander un rachat de crédit ! Le délai est extrêmement long. Je téléphone pour savoir pourquoi le délai est aussi long mais ce jour là je me fais voler mon portable j'explique ma mésaventure au conseiller en ligne qui me conseil un contrat que j'ai déjà ailleurs mais qui me l'envoie par mail évidemment je ne signe rien. Et m'aperçois le mois d'après un prélèvement ! J'attends toujours mon argent que j'ai mis de côté pour ma retraite et ma demande d'annulation de ce contrat que je n'ai jamais signé ! Ça va faire 6 mois.
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D
Avis suspect
Daniel a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
depuis la mort de mon épouse, il y a 4 mois 1/2 j'essaies de me faire verser l'assurance vie, il manque toujours quelque chose même si cela a déja été envoyé, et il est pratiquement impossible de les joindre au téléphone. Il y a 10 jours, ils ont fini par convenir que tout était OK mais je n'ai toujours rien reçu. De plus ils ne connaissent pas la législation sur les contrats de mariage français ( communauté universelle )*; C'est une honte ! Daniel Régis danielregis999@gmail.com
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D
D'gine ky a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Un agent est venu à notre domicile pour nous faire résilier assurance vie .on a tout perdu les + de 30 ans de cotisations .il voulait que mon mari reprenne un autre,contrat .depuis le décès de mon mari je me demande si j'ai un droit voir avec un avocat
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S
S.tho a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Le contact avec le courtier est correct, mais catastrophique dès qu'il faut avoir à faire au siège pour les transactions particulièrement aujourd'hui face au règlement de l'assurance vie. A éviter pour protéger vos proches pour qui ce sera le parcours du combattant à votre décès
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E
Expat a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Vivant à l'étranger, je vis un enfer pour procéder au rachat. Leur procédures sont incroyablement lentes et complexes, et leur service très mal internationalisé.
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M
Muchu a noté Malakoff Médéric en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Mon père est décédé en 2011.. Ce dernier avait contracté une assurance vie... Il y a deux ans nous sommes contacté par mederick malakoff pour une assurance vie que mon père avait contracté.. Nous sommes 5 enfants et a chaque fois l interlocuteur qui n est jamais la même biensur !!! Nous demande des documents que nous avons déjà transmis... À chaque fois que nous pensions que le dossier est clos.. Il nous relance pour les mêmes documents.. Ensuite il y a peu de temps disons plus de 5 mois ont nous précises que le dossiers est complets et que l argent va être transmis par virement bancaire.. mais biensur toujours rien.. Je penses que sans réponse de l assurance . Je vais saisir le tribunal compétent via un avocat afin d avoir une réponse rapide.. on ne peut laisser des professionnel de l assurance agir ainsi...j attends une réponse de mederick
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P
Poupette mirabelle a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
inadmissible, si vous voulez souscrire un contrat à CNP assurances paris , surtout ne le faites pas car en appelant le 01 42 18 88 88 qui est le numéro standard Le 05 aout 2020 à 17h30,le standard m'indique que la personne qui s'occupe des souscription n'est pas disponible mais que si je fais le numéro payant commençant par le 08.... à 9 centimes la minute, j'aurai une personne. Donc pour payer on payera pour enlever toute les autres assurances. Service incompétent.
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c
cedric a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Adhérent depuis 20 ans, certes le taux est correct, mais le service client désinvolte et incompétent. A se demander qui tient les reines dans cette boutique. La plupart des opérations est manuelle (remboursement partiel) et prend des semaines et des semaines. Vous leur écrivez, ils ne vous répondent jamais. Vous faites une réclamation, ils ne vous répondent pas plus. Vous écrivez au Président et au Directeur Général - ils s'en fouttent.
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c
christapi a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
très peu de considération et de travail de la part du personnel, c'est à vous si vous en êtes capable de trouver les solutions possibles....vous pouvez crever seul chez vous, cela ne leur pose aucun problème ....assurance à reconsidérer sauf si vous n'avez besoin de rien
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M
Milie56899 a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Mon frère est décédé d'un accident de la vie dans sa maison en chutant de ses escaliers à l'âge de 33 ans l'assurance ne veux rien savoir on a beau leur donner le résultat du SAMU ils nous demande toujours plus de précisions. Nous avons donc appeler une nouvelle fois le SAMU qui bien gentiment nous a dit qu'il fallait que Pacifica les appelle car ils n'avaient pas le droit de demander d'avantages d'explications car secret médical la personne de Pacifica a répondu à ma mère que se n'était pas son travail. Et voilà comment mon frère a payer pendant X année pour assurer en-cas de problème nous nous retrouvons dans rien. Il profite du malheur des autres c'est inadmissible.
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h
hcof a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020
j'ai cotisé 21 ans à l'Afer pour me constituer un capital pour en profiter à ma retraite. Depuis juin l'accès au site internet afer.fr est bloqué pour toutes les transactions habituelles : arbitrages, rachat partiel. Ne pouvant pas accéder à un rachat partiel le 2 juilet j'envoie à l'Afer un exemplaire papier de rachat partiel. Aucune réponse après 15 jours d'attente. Je décide donc de contacter un conseiller à Caen qui entends mon appel, mais après encore une quinzaine de jours rien se se passe. J'ai rappelé quatre fois ce conseiller et à chaque fois la même réponse : votre demande est en cours, je téléphone aujourd'hui à Paris, votre rachat sera sur votre compte d'ici 72 heures. Nous arrivons au 30 du mois de juillet et maintenant mon compte en banque est à découvert, car je comptais sur ce rachat pour le couvrir. Je suis maintenant sans argent. Ma retraite de 1000 euros me sera versée que le 9 juillet. Il ne me reste que la rue et faire l'aumône. Merci L'Afer, association qui a régulièrement encaissé mes versement mais qui bloque tout rachat partiel. Je suis prisonnier de mon épargne, toutes les portes sont fermées à L'Afer. Pas d'interlocuteur à qui faire confiance et aucune possibilité d'accès à mes comptes en ligne ainsi que celui de mon épouse .Si vous avez encore le choix. Partez de ce guêpier au plus vite.
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L
LNR_JP62 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Après 3 ans de messages et documents transmis en lien avec un ESPT ... une petite période d'espoir, le service des recours internes a émis un avis de non-recevoir pour une véritable indemnisation ... Alors comme le disent beaucoup d'internautes, il n'y a aucun souci au moment de signer le contrat ... par contre, qu'il ne vous arrive rien car les conseillers départementaux vous renvoient systématiquement vers le 32.22 .. Aucune considération même quand vous avez risqué votre vie au service de la Nation ... Très très déçu par cette assurance soi-disant faite pour les militaires !!!
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T
Tresencolere a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Bonjour à fuir 3 mois que je bataille avec eux pour le rachat de mon assurance retraite !!!! Jeudi 23 juillet on me laisse un message vocal pour me dire que mon dossier est traité et que le virement est effectué. Aujourd'hui toujours rien concernant le virement... 5 différents conseillers sur 2 jours et 5 versions différentes avec des excuses insensées !!!! J'ai gardé les communications et je vais faire appel à un avocat car je pense que c'est la seule solution
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j
jm a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Un manque de respect et de considération total pour ses épargnants. Service client inexistant, irrespectueux Impossible de faire modifier son RIB, un comble. Je n'ose imaginer un rachat. Faut il prendre un avocat?
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C
C.Johanson a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Six mois pour recevoir une réponse via la messagerie de l'espace client, réponse qui en plus ne résout pas le problème (validation de la "convention de preuve"), mais clôture néanmoins le dossier. Puis grandes difficultés pour procéder au rachat total de mon assurance vie, comme s'ils rechignaient à rendre l'argent. A éviter à tout prix !
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L
Lolo a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Société qui ne respecte pas les demandes de ses clients. Pour souscrire super simple par contre pour récupérer son argent c'est l'enfer. Commerciaux, inspecteur et directeur dans le même panier. Je ne recommande pas cette compagnie
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B
Bonjour33 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Bonjour Je suis bénéficiaire d'une assurance vie, Le dossier est complet et la personne qui s'en occupe me dit que ça va être long (2-3 mois) , or sur le site service public.fr je lis que l'assureur a un mois maximum... Voici le lien https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15269
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P
Philippe13 a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Prompt à répondre pour prendre de l'argent mais il n'ya plus personne en cas de problème. Les services sur Paris ou en locals ne sont pas à la hauteur.
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C
Copain a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Voilà 2 mois que j'attends des nouvelles de l'Afer...rien après de multiples relances, très inquiétant, que ce passe t'il ? Même pas un accusé de réception des mes multiples couriers . Prochaine étape, je fait un scandale au siège !
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V
VincentG a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Une qualité de service aux clients totalement catastrophique ! Cela fait 4 mois que le décès de mon père a été signalé par lettre à La France Mutualiste qui n'a pas daigné répondre. Après des heures passées à essayer de les joindre au téléphone, des messages laissés sans retour, j'ai finalement réussi à joindre la déléguée régionale qui a envoyé un email au service Successions. Celui-ci n'a pas répondu durant plus de deux semaines et demi et les derniers appels téléphoniques à ce service se sont tous soldes par un raccrochage de téléphone de leur part. Aujourd'hui, le standard a bien voulu prendre notre d'un message de complainte mais sans vouloir me mettre en copie ou me donner un numéro de réclamation. La qualité de service est absolument absente et il est clair que les engagements pris auprès des clients ne servent qu'a des fins commerciales et marketing, mais pas quand La France Mutualiste doit honorer ses engagements financiers. Sans réponse rapide de cet organisme, il n’y aura d’autre choix que de déposer un recours en justice.
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