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Avis déposé par Mnp37 sur l'assurance auto de Assuréo

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis plus d'un mois je me fatigue quotidiennement à avoir cette assurance au téléphone pour qu'à la fin mon dossier d'assurance auto ne soit toujours pas validé par contre on m'a prélevé plus de 170 € sans problème on a tenté de me prélever une deuxième mensualité sans problème mais à côté de ça il y a pas de carte verte définitive rien du tout et en plus on se permet de vous demander d'arrêter de vous énerver et de crier alors que vous ça fait un mois que vous perdez votre temps à téléphoner et que vous n'êtes pas payé comme leurs employés qui sont bons à rien et qui ne savent rien faire

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Assuréo a répondu à l'avis de Mnp37
Réponse apportée le 19/10/2022

Bonjour, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de constater que nos services ne vous ont apporté pleine satisfaction. N’ayant pas accès à votre dossier, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter plus d’explications. Nous restons à vote disposition pour échanger via messagerie privé. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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