Tous les avis Direct Assurance - 2 étoiles - Page 22
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
I
Ibra a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Je trouve ça assez chère pour une voiture de ce modèle est de cette année. Toutes ensachant que J’ai déjà assuré un véhicule chez vous auparavant, Et que je l’ai permis depuis 6 ans.
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a
aline3111 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
modification des tarifs sans en avoir été informée. franchise de 25% sur pare brise si pas changé par carglass. Assurée chez eux pour 2 véhicules sans accident depuis 12 ans et aucun geste commercial. très déçue je ne les recommanderais pas et je vais résilier mes 2 contrats.
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l
litem a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
je m'attendais a plus de différence avec une assurance auto en raison des vos publicités précisant l'économie par contre le simulateur est plutôt bien fait. il manque cependant des informations quant a des mentions de garanties de remboursement de véhicule pour les LOA
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L
Lucas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Le service est correct Les prix sont trop élevés je suis client direct assurance depuis plus de 5 ans et il n'y a aucun geste commercial. Ma compagne est venu assurer ça voiture chez vous et aucun geste.
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S
SOUDANI SAHIB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Bonjour Mme, Mr, Vous n avez pas considérer que mon mari est déjà client chez vous. Donc vous n avez pas récompenser notre fidélité. Bien cordialement Mme SOUDANI SAHIB
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J
Jessy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
il faudrait mieux eviter d'avoir un service client lorsqu'il est aussi peu aimable et aussi peu fiable. A quoi sert l’enregistrement des appels pour rester aussi mauvais dans la durée
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P
Ptiteclo06 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Déçue car je paie 400e de plus qu un nouveau client... et pas de réponse quand je demande la raison. J ai commencé à 600e la 1ere année et maintenant 1200e !!!
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P
Prignet.j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Pire assurance ! Aucun soutient lors d'accident ! Ils prennent votre argent et c'est tout ! à fuir !!!!! Après un accrochage avec un piéton, reconnu en tord par lui même et la police, l'assurance n'a pas fait son travail de prendre le temps en considération les papier et témoignage apporter.
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P
PYBochent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
Suite, a un accrochage entre un caddy et mon véhicule stationné, l'assurance demande une expertise par son bureau local, jusque la c'est correct... l'"expert" se rend sur le parking supposé et contrôle les caddys, mais n'estime pas nécessaire de venir vérifier le véhicule abîmé, les chocs etant sur deux emplacements différent sur le même coté du véhicule l'"expert" se détermine par deux chocs sur des objets fixe, en gros je suis un gros menteur qui veux soutirer les sous de l'assurance.... les photos avec un mètre démontre parfaitement la corrélation des deux chocs tout comme les photos du véhicule. mais l'assurance se retranche derrière le rapport d'expertise et refuse l'indemnisation malgré une police couvrant la totalité des cas possible. Bref pas moyen de se faire entendre a rendre fou un bonze thaïlandais.
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m
max a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Direct assurance fait du chantage en imposant leur garage en indiquant (par ecrit) que si c'est leur réparateur le délai d'expertise est immédiat alors que si je passe par le garagiste de mon choix ils demanderont à l'expert de ne pas intervenir avant 30 30 jours.Bref du chantage pour forcer les assurés à passer par leur réparateur
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f
florianarb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Je déconseille fortement Direct Assurance. J'ai souscris une assurance auto chez eux car à l'époque il n'était pas trop cher avec des conditions raisonnables. Mais évidemment au moindre problème il n'y a plus personne. Ils ont commencé par me dire que pour mon accident les responsabilités étaient de 50 -50 alors que c'était faux. Les conseillers m'ont dit tout et n'importent quoi au téléphone pour justifier leur position. Et en fonction du conseiller j'avais des justifications différentes. Au bout de quelques semaines ils admettent avoir fait une erreur (donc les conseillers que j'ai eu au téléphone m'ont bien raconté n'importe quoi). Et donc je ne suis pas responsable de l'accident. Vient le moment de l'expertise, avec un expert choisi et payer par l'assurance... Bien sûr l'expertise est également fantaisiste, je demande donc les documents permettant de justifier la valeur de l'expert (au téléphone l'expert s'est notamment engagé à me donner son étude de marché). Je demande également des informations complémentaires à propos du rapport d'expert qui ne fait pas figuré toutes les informations réglementaires. Je demande également à l'assurance pourquoi elle ne m'a pas informé des autres dédommagement auxquels j'ai le droit. Ils ne répondent pas à mes courriers (en AR) par contre ils m'appellent de temps en temps. A chaque fois ils doivent me rappeler le lendemain sans faute et puis plus de nouvelle jusqu'à ce qu'une autre personne me rappelle un mois plus tard pour faire le même cinéma. Bref, si vous signé chez direct assurance au moindre problème il ne faut pas leur faire confiance et bien vérifier tout ce qu'ils disent. Et ensuite il faut être prêt à dégainer un avocat et leur faire un procès car c'est tout ce qu'ils comprennent.
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n
natalia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
J'ai constaté une augmentation de 5% sur un contrat tout risque en remplacement de voiture 2 mois après la souscription. J'ai écrit mais on me dit que c'est normal... les réparations augmentent. Je suis cliente depuis 2014 mais je cherche à partir. En comparaison ils sont maintenant plus cher qu'Axa, MMA, aviva, etc.
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M
Momo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Je voulais changer d'assurance alors j'ai cherché je suis tombé sur direct Assurance ils m'ont fait un devis j'ai accepté il été moins chère que ce que j'avais donc j'ai accepté dans le questionnaire j'ai répondu aux questions par rapport au sinistre j'ai déclaré deux sinistres que j'étais pas responsable dont ils étaient même pas mentionnés sur mon relevé d'informations le premier il m'ont cassé une vitre dans un parking pour voler des trucks à l'intérieur de la voiture l'assurance m'a réparé la vitre le deuxième accident en plein encombrement une femme m'a rentré dedans donc j'étais pas en tord j'ai réparé la voiture pas l'assurance tiers enfin après avoir donné tous les papiers et les informations ils m'ont obligé à payé trois moi d'avance de que j'ai fait donc ils ont demandé la résiliation avec l'autre assurance après quelque jour j'ai reçu un mail comme quoi ils sont obligés de résilier avec eux il m'ont laissé stupéfait par leur comportement mal polis on dirait ils ont attrapé un criminel donc je me suis trouvé sans assurance j'ai galèré pour trouune assurance avec la macif qu'ils étais moins chère et plus d'avantages
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Z
Zepnt a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Attention, si vous avez un accident avec tiers non identifié, Direct Assurance fera en sorte de ne pas payer en prétextant que vous effectuez une fausse déclaration. Heureusement mon avocate ne l'entend pas de cette oreille. Désolant d'en arriver là mais... A FUIR ABSOLUMENT !
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v
vincentkos a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Pour une filiale d'Axa France nul nul service client horrible il faut relancer plusieurs fois et cela pendant plus d'un mois pour avoir retour de leur part et pour se faire rembourser une cotisation c'est pire pour les garanties des contrats il faut bien lire
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C
Cocodrac71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Je ne sais pas comment il peuvent prétendre avoir 97% de clients satisfaits. J'ai réglé ma cotisation mi mars, et à ce jour ils ont été incapable de faire une demande de résiliation correcte, elle a donc été refusé, et ils se donnent 30 jours pour me rembourser alors que cela fait déjà presque 2 mois qu'ils travaillent avec mon argent. J'ai téléphoner à 5 reprises pour qu'ils fassent correctement les choses, et à aucun moment ils n'ont été capable de le faire. Après 3 appels ils n'avaient toujours rien fait. Ils portent très mal leurs nom Ni DIRECT ni Assurance. Je me demande dvraiment comment ils peuvent être capable de gérer correctement un sinistre, puisque que les simples papiers de mise en place de l'assurance les déroutent.
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G
Guy94 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
après un accident survenu le 30 janvier mon vehicule n'est toujours pas réparé malgré la visite de l'expert. Aux dernières nouvelles la compagnie ignorait où se trouvait mon véhicule alors que le dépanneur avait été envoyé par elle. Il n'y a aucun interlocuteur responsable ou competent pour repondre a vos questions. Vous recevez des mails incomprehensibles truffés de fautes d'ortographes de conseillers qui ne sont au courant de rien. C'est lamentable je mle demande comment une telle compagnie a le droit d'exercer.A éviter absolument
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V
Vick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Le prix n est pas élevé pour une assurance voiture mais les garanties sont mauvaises versus Groupama pour un budget similaire. Les explications sur le site internet sont erronées.
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F
Fred_Ja-Ri44 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Bien uniquement la première année. Dommage.
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c
cam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
ASSURANCE A FUIRE, ils sont tres sympa au moment de signer un contrat, ensuite plus personne. Si vous n'avez besoin de rien CONTATEZ DIRECT ASSURANCE, A FUIRE
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A
AntoninLECOMTE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Les prix annoncés comme étant bas (Et pourtant pas si éloignés de ceux de la concurrence...) cachent un espace client non fonctionnel, ou un sinistre apparaît, disparaît, réapparaît... Il arrive tellement de problèmes techniques qu'on en vient à se demander si l'espace client n'est pas volontairement dégradé. En revanche, pour régler les cotisations ou soucrire à de nouvelles options, tout fonctionne à merveille. Evidemmment.
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w
wahid a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
fuyez direct assurance comme la peste ne vous fiez pas au prix car l enfer est pave de bonne intention.
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E
Elodie95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
5 années assurer chez eux aucun défaut de paiement 2 sinistres non responsables et ce matin au réveil je m'aperçois qu'il m'on résilié sans en être informée au préalable comme la lois l'oblige. Travaillant en EHPAD cela me porte préjudice surtout en cette période de confinement.
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s
sandergas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
medecin de garde en centre covid ce we, je me suis fait crever les pneux...J'ai pris l'assurance la plus cher pour ma voiture. Eh bien ça fait partis des exclusions. Aucun geste de leur part
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D
Dj a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
Comment dire, je ne recommande pas du tout, très incompétent dans la gestion sinistre, la base dans l'assurance, ils sont bons qu'à vous faire tourner en bourrique, sinistrée depuis le 01/01/20 avec une garantie tous risques, je n'ai toujours pas reçu mon indemnisation.
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J
Jaxx a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Résiliation assurance refusée pour défaut d'objet dans le courrier. Au lieu, de m'appeler pour correction, la compagnie a refusé la résiliation pour ce motif. Dans le corps du courrier était bien écrit la demande de résiliation.
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l
lppfr a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
comme souvent, petit litige (je pas le droit d'utiliser A......E) entre amis. Je test le Furet.com, qui me trouve Direct assurance, super prix 409 euro, qui passe à 423 euro le jour de la souscription. Lors du renouvellement du contrat, toujours bonus à 50%, toutes mes garanties baissent, sauf la responsabilité accident de ma region. je passe de 100 euro à 200 euro. D'après le conseillé, c'est la faute à la zone géographique ou j'habite (un patelin de 300 habitants). Pourtant sur le site de devis en ligne, malgré les frais de dossier, mon véhicule est toujours affiché à 391 euro chez direct assurance, alors que ma facture s'élève 482 euro un an plus tard + un petit rappel de 20 euro qui est sortie de je ne sais d'où.
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M
MARCEL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
ASSURANCE PIEGE A EVITER PAS TRES CHER MAIS PAS DE PRISE EN CHARGE TOTAL EN TOUT RISQUE ET MAUVAISE GESTION DES SINISTRE SURTOUT PAR LEUR FAMEUX CONSSEILLES ET LEUR EXPERT TRES PROFESSIONEL QUI TRAVAIL SUR PHOTOS
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A
Adichai a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Une augmentation de plus de 10% en 2020, justifié par le prix des réparations qui augmentent. Ben oui, tout augmente sauf nos revenus. On ne récompense pas les clients retraités / gilets jaunes qui n'ont pas d'accident et/ou peu de moyen en prenant une assurance au tiers au bénéfice des riches avec leurs assurances tous risques proportionnellement pas assez chère par rapport aux tiers ... et les grosses réparations de leur SUV dernier cri ou voitures électriques. Merci à Hamon et Chatel et la poste pour le recommandé avec A/R qui permet de faire jouer la concurrence.
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m
midou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
voiture sinistres sur parking voiture coccinel tdi sport 140 toute options 157km en moyenne minimum 9500euros sur le net degat chifrre a 6400 et l expert estime le vehicule a 6700 et sous reserve de demontage et frais nouvaux qui seront a ma charge . je vous deconseille cette assurance et la je depose mon dossier chez un avocat pour vous dire.. je suis a bout
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C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Je suis très en colère contre Direct Assurance bien que les faits remontent à 2014. Mon époux avait garé sa voiture chez nous et pour accéder à cet endroit il y a une petite côte à monter. Il n'a pas mis la 1ère ainsi que le frein à main et au bout d'un moment ce qui devait arriver arriva la voiture est descendue à emporter notre portail en aluminium ainsi que notre portillon pour finir sa course sur le mur du voisin. Fort heureusement pas de victime. J'appelle Direct Assurance pour les informer du fait leur dire que la voiture est abimée, le portail et portillon sont cassés et le mur du voisin abimé. Leuir réponse est la suivante : Pas de problème nous prendrons tout à notre charge, il faut dire que la voiture était assurée chez eux en tous risques. Le lendemain devant mon époux je rappelle et une autre personne me dit la même chose que voiture portail et mur du voisin seront pris en charge par l'assurance. On me contacte rapidement pour la voiture, le mur du voisin et je pose la question pour la portail et quelle ne fut pas leur réponse. Quel portail non non cela ne nous concerne pas. En définitive ils n'ont rien fait pour notre portail et portillon sachant je le rappelle que la voiture était en tous risques. Fort heureusement la Matmut chez qui nous sommes assurés depuis longtemps pour notre maison, et que j'avais prévenu au moment des faits, a couvert les frais pour le portail et portillon. C'est une honte, c'est scandaleux j'ai fait un courrier en demandant les écoutes téléphoniques puisque nous sommes souvent enregistrés. Pas de nouvelle c'était un simple courrier sans recommandé. Pour ceux et celles qui sont en quête de quelques économies passez votre chemin, en fin de compte cela vous en coutera plus cher le jour ou vous aurez un problème. J'ai résilié le contrat à la date d'anniversaire et depuis je les fuis comme la peste.
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l
legoulo56 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
après une offre très modéré au niveau tarif sur une assurance tous Risques auto 2018 à 319,64 euros la cotisation pour la même prestation est passée en 2019 à 383,81 euros soit + de 16% d'augmentation et avec une explication des plus fantaisiste : les autres compagnies ont aussi augmenté leurs tarifs !! alors si vous souhaitez changer faites le ????
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A
Alex69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
j'ai prêté ma voiture en leasing le gars c'est fait rentrer dedans par un scooter Uber, donc accident corporel non responsable avec plusieurs témoins! le mec de direct assurance m'a dit on s'occupe de tout ça va prendre environ 6 mois pour établir les responsabilités malgré les témoins de l'accident, parce que c'est corporel et c'est la police qui a fait les constatations. Pour ne pas perdre mon emploi je me suis tape 4h de rer/jour ! et au final je l'ai quand meme perdu, mon emploi ! Alors que c'est le tiers qui est responsable, il sous evalue la valeur de mon vehicule, et n ont aucune intention de faire valoir mes droits aupres de la compagnie adverse, afin que je retrouve un vehicule neuf sans remettre la main a la poche, hallucinant. D'un coup d'un seul et sans aucune communication il indemnise partiellement sur mon compte a decouvert le vehicule qui appartient à la Diac! je les appels furieux et la le discours a changer du tout au tout de mensonge en mensonge, d'excuse en excuse a chaque c'est un interlocuteur different, une horreur, il font tout pour ne pas me rembourser et se cache derriere les lois les delais etant dépassé a priori j'avais 30jours, je n'aurai plus droit au remboursement pour couronner le tout j'ai carrement ete resilie par direct assurance et la diac va me mettre interdit bancaire puisque sans emploi je ne peux rien rembourser! j'etais le seul a travailler puisque ma conjointe est handicapee comme mon fils de 5ans donc toute la partie non prise en charge par la secu je ne peux plus la paye donc mon petit garçon n'a plus le droit a ses soins et tous ca grace a direct assurance ! imaginez ce que je vis actuellement, imbuvable inacceptable, intolérable!
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j
jpboueilh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Direct Assurance? Direct Poubelle plutôt! Impossible de les joindre, leur service clientèle est sec dans ses réponses, personne n'étant à même de pouvoir entendre une explication. Donc A FUIR ABSOLUMENT
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n
naiiis a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Très désagréable surprise après plus d'un an de contrat: les tarifs clients sont supérieurs aux tarifs souscripteurs! Seuls les clients fidèles payent l'augmentation nationale et statistiques liée aux sinistres de l'ensemble de la compagnie, ce qui signifie que lorsque vous refaites votre devis en ligne avec les mêmes conditions du contrat actuel et malgré le bonus, vous payez 5% plus cher, autrement dit votre bonus ne sert à rien, seule la 1ère année d'assurance est compétitrice chez Direct Assurance
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L
Loiseau a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
A fuir. Service nul.
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w
whistleblower a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Après 4 ans chez direct assurance, je cherche à les contacter dans le cadre d'un changement de véhicule. Les réponses mails sont imprécises, il m'est impossible de contacter le service client (3 appels, 15 minutes d'attente à chaque fois avant un message m'invitant à rappeler plus tard!! On se demande vraiment comment se service a pu être élu service client de l'année 2020!!!). J'ai demandé à être rappelé dans un mail, ils me répondent qu'ils n'ont pas le temps... Au revoir Direct Assurance !
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c
catheb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
J'ai demandé à revoir mon contrat car je paye actuellement presque 900 euros alors qu'en faisant des simulations chez direct assurance je peux payer moitié prix et chez les concurrents également, j'envisage de changer si on ne me propose pas un meilleur prix
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s
sebi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
fuyez pour un remplacement de pare brise à 1200 euros il me propose un remboursement de 730 euros soit une difference plus importante que ma prime annuelle alors que je suis à 50 de bonus depuis plus de 10 ans
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w
wf a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Au bout de 2 ans de contrat d'assurrance vous n'êtes plus placé. Apres plusieurs appels, on vous dit que les prix ne peuvent pas bougés...bref on dit meme que l'on vous rappel et RIEN
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
