Tous les avis Direct Assurance - 4 étoiles - Page 40

Note moyenne pondérée
3.6
8730 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je suis satisfait des services de directe assurance la facilite de joindre et la bonne qualité de leur services et moins chère par rapport aux autres

R
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

je suis satisfait du service,je suis satisfait du prix, j'espère que tout se passe bien, j'habite Metz au 45, en fournirue, que voulez vous que je vous dise de plus

L
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

OUI je suis satisfait jusqu'à ce jour. Je fais confiance en votre compagnie en cas de sinistre. Aussi réputé bon chauffeur, j'espère ne pas avoir de déclaration d'accident à vous transmettre et ce pendant de nombreuses années. Bien cordialement, Loic MARTIENNE

N
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Je suis globalement satisfait du service Direct Assurance. Cependant, la communication avec le service client a mené à des erreurs lors de la création de mon contrat (notamment au niveau du calcul de la prime). Il s'en est suivi une annulation sans effet et la réédition d'un nouveau contrat (avec paiement d'un nouvel acompte avant remboursement) Les prix restent assez élevés compte tenu des garanties. Je pense notamment à la garantie bris de glace ne prenant pas en compte les optiques de phare

p
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

RAS / Simplement , il fallait savoir Qu'un conducteur secondaire malgré ses 50% , paierai plus cher , que le conducteur principal à equivalence d'UTILISATION . salutations

l
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

JE SUIS SATISFAITE POURVU QUE CELA DURE IL S'AGIT DE MA PREMIERE SOUSCRIPTION A DIRECT ASSURANCE JE SUIS SATISFAITE POURVU QUE CELA DURE IL S'AGIT DE MA PREMIERE SOUSCRIPTION A DIRECT ASSURANCE

c
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

je suis un peu déçue depuis l'année dernière où j'ai pu faire bénéficier du pack famille ma fille ainée mais pas ma fille cadette., la proposition de tarif qui m'a été faite était exorbitante. Depuis impossible pour ma fille ainée de créer son propre espace personnel ...

A
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Tous les documents ne sont malheureusement pas dispos sur le site (par exemple, j'ai besoin d'une attestation de responsabilité civile). J'ai voulu faire une demande par chat, mais le service s'est "coupé" au beau milieu de la conversation !! (à 14h)

A
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis très satisfait du service client DA. J'ai eu Samah au téléphone pour un problème technique que j'avais depuis quelques jours. Elle a été à l'écoute et patiente tout au long de notre échange et m'a surtout réglé mon problème.

M
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je suis satisfait du service pour l'instant je ne peux pas en dire plus car je suis un nouveau venu, je verrai dans les mois à venir comment direct assurance va se comporter avec moi en tant que nouveau venu.

M
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait du service de direct assurance pour l habitation je n ai rien d autres ajouter à mon avis sur cette assurance bonne journées vouscordialement

C
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

satisfaction des services proposés, tarifs, réactivité et traitement des dossiers bon accueil téléphonique pas trop de temps, d' attente je conseille

a
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Je suis content pour l'instant; j4AI UNE D2CLARATION 0 FAIRE et je ne trouve pas facilement l'accès direct. Sinon l'assistance est toujours aussi performante. Il serait souhaitable de regrouper les vehicules auto moto

S
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Je suis satisfait du service. Mais le contrat automobile qui augmente chaque année de 10%, stop ! Sinon, je résilie mes deux contrats. Véhicule + habitation

e
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

je ne suis pas satisfait du tout de mon appel pour un changement d'adresse, le 14/04/2021 à 17h08 précise, mon interlocutrice à été très insolente. revoir la formation de vos collaborateur.

J
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis satisfait de la réactivité et du service Le contact téléphonique a été très correct el les explications claires. Merci pour l'action menée par vos soins

t
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

on m'a accordé une remise ,donc le prix me semble juste et adapté a ma situation,contrairement aux autres assurance qui ne savent pas faire de geste commercial quand cela doit se faire.

j
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

je suis satisfait des services des prix et de l'accueil fourni par direct assurance ayant eu un sinistre récemment ou le délai et le remboursement se son très bien passés

a
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

très bon accueil. Je regrette toutefois qu'il ne soit pas plus pratique de transmettre les documents. J'espère que tout continuera comme ça l'avenir nous le dira en cas de sinistre

D
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfait de la rapidité de la réaction du service client. Les prix me semble assez chère, j'ai réussi à obtenir des devis moins chère (555€ sur Direct assurance)

T
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

J'ai été prélevé 2 fois de ma mensualité après avoir reçu le mail suivant "Nous avons détecté un risque de double prélèvement sur votre compte pour ce mois d'avril. Nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès de notre banque pour annuler le second. Les avis de prélèvement relatifs à ce doublon sur vos applications bancaires ne sont donc plus d'actualité." ... Serais je remboursé et quand ?

F
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

L'évolution tarifaire m'a conduit à résilier un de mes deux contrats automobile car Direct Assurance n'a pas souhaité prendre en considération ma réclamation basée sur l'offre de la concurrence qui présentait un écart tarifaire conséquent pour des garanties similaires voire meilleures...

F
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

je suis satisfais de cette assurance et je la conseille. pas de papier tous par internet , le prix et au plus juste rien a dire de plus que ça continu .

c
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

je suis satiosfait de s assurancves auto et habitation cela me convient pour les deux aszsurancescela pour les prix et les avantages pas trops dinconvegnents

S
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

satisfait du service prix interessant rapidité d'execution des contrats facilité de transmission des documents et des informations garanties souscrites

P
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Prix intéressant, plus logique par rapport à mon ancienne assurance trop élevé malgré aucuns sinistres depuis des années en comptant mes bonus, et en ayant eu une augmentation de la cotisation

D
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Des tarifs qui changent 3 fois alors qu'on a communiqué les bons taux à plusieurs reprises avec un relevé d'information de moins d'un mois et pas d'accident depuis ce relevé je trouve ça abusif et pénible!!! Mais bon pas le choix les résiliations sont faites ailleurs... Et impossible d'avoir la même personne pour faire son dossier quand on appelle plusieurs fois... dommage!

R
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfaite. Pas toujours facile de se connecter. Vous demandez trop de caractères à cet avis. Passez une bonne journée. A bientôt. Merci. Je n'ai rien d'autre à ajouter.

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Les prix sont correctes et attractifs, le contact est rapide la gestion des sinistres très efficace et les conseillères au téléphone sont très à l'écoute.

N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Prix corrects, depuis le début de mon assurance auto, et maintenant habitation, je n'ai jamais eu aucun sinistre responsable !! Je pense être un bon client chez vous !!

C
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Très satisfaite du service : en cas de litige, rapidité et efficacité constatées pour la gestion du sinistre. Cartes vertes envoyées à l'avance ; service appréciable.

F
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je suis satisfait du service ,des tarifs pour cause, j'ai aujourd'hui quatre véhicule d'assuré et d'autant que j'y suis depuis plus de vingt cinq ans .

N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis un peu déçu que mon devis à augmenter cette année. Sachant que je suis un client fidèle depuis 2016 sans sinistre, sans incident. Mais une belle prestation d'assurance.

g
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

simple et pratique tarification dans les standards face à la concurrence Changement de situation facile je n'ai pas à l'heure actuelle connu de sinistre donc je ne peux me prononcer sur la réactivité merci de vos services

R
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

La recherche de mon véhicule par n° d'immatriculation ne fonctionnait pas (pourtant il était auparavant assuré par Direct assurance !). Le reste de la souscription a été simple.

C
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfaite mais au bout de 3 ans d'assurance chez vous jai vue mon assurance augmenter je comprends pas pourquoi j'espère que cela va changer

g
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Simple et pratique en ce qui concerne la communication. simplification du mode de règlement . Réactivité des échanges , rapidité des envois postaux .

D
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je suis satisfait de la qualité du service ainsi que des tarifs. Cependant, je trouve le site moyennement pratique et fonctionnel. Il n'est pas toujours très lisible lorsque l'on souhaite apporter des modifications à notre contrat. Cordialement.

A
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je viens de souscrire. c'est au pied du mur que l'on voit le maçon (ou l'assurance !) en espérant ne pas en avoir besoin ... Pour le tarif c'est correct donc quatre étroites.

H
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis très satisfait du service Très bonne réactivité Des conseils clairs et précis Par contre je trouve le prix très élevé ,vu mon bonus malus.

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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