Tous les avis Direct Assurance - 4 étoiles - Page 40

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3.8
8698 avis
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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis très satisfait du service client DA. J'ai eu Samah au téléphone pour un problème technique que j'avais depuis quelques jours. Elle a été à l'écoute et patiente tout au long de notre échange et m'a surtout réglé mon problème.

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M
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je suis satisfait du service pour l'instant je ne peux pas en dire plus car je suis un nouveau venu, je verrai dans les mois à venir comment direct assurance va se comporter avec moi en tant que nouveau venu.

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M
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait du service de direct assurance pour l habitation je n ai rien d autres ajouter à mon avis sur cette assurance bonne journées vouscordialement

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C
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

satisfaction des services proposés, tarifs, réactivité et traitement des dossiers bon accueil téléphonique pas trop de temps, d' attente je conseille

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a
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Je suis content pour l'instant; j4AI UNE D2CLARATION 0 FAIRE et je ne trouve pas facilement l'accès direct. Sinon l'assistance est toujours aussi performante. Il serait souhaitable de regrouper les vehicules auto moto

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S
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Je suis satisfait du service. Mais le contrat automobile qui augmente chaque année de 10%, stop ! Sinon, je résilie mes deux contrats. Véhicule + habitation

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e
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

je ne suis pas satisfait du tout de mon appel pour un changement d'adresse, le 14/04/2021 à 17h08 précise, mon interlocutrice à été très insolente. revoir la formation de vos collaborateur.

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J
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis satisfait de la réactivité et du service Le contact téléphonique a été très correct el les explications claires. Merci pour l'action menée par vos soins

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t
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

on m'a accordé une remise ,donc le prix me semble juste et adapté a ma situation,contrairement aux autres assurance qui ne savent pas faire de geste commercial quand cela doit se faire.

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j
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

je suis satisfait des services des prix et de l'accueil fourni par direct assurance ayant eu un sinistre récemment ou le délai et le remboursement se son très bien passés

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a
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

très bon accueil. Je regrette toutefois qu'il ne soit pas plus pratique de transmettre les documents. J'espère que tout continuera comme ça l'avenir nous le dira en cas de sinistre

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D
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfait de la rapidité de la réaction du service client. Les prix me semble assez chère, j'ai réussi à obtenir des devis moins chère (555€ sur Direct assurance)

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T
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

J'ai été prélevé 2 fois de ma mensualité après avoir reçu le mail suivant "Nous avons détecté un risque de double prélèvement sur votre compte pour ce mois d'avril. Nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès de notre banque pour annuler le second. Les avis de prélèvement relatifs à ce doublon sur vos applications bancaires ne sont donc plus d'actualité." ... Serais je remboursé et quand ?

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F
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

L'évolution tarifaire m'a conduit à résilier un de mes deux contrats automobile car Direct Assurance n'a pas souhaité prendre en considération ma réclamation basée sur l'offre de la concurrence qui présentait un écart tarifaire conséquent pour des garanties similaires voire meilleures...

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F
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

je suis satisfais de cette assurance et je la conseille. pas de papier tous par internet , le prix et au plus juste rien a dire de plus que ça continu .

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c
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

je suis satiosfait de s assurancves auto et habitation cela me convient pour les deux aszsurancescela pour les prix et les avantages pas trops dinconvegnents

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S
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

satisfait du service prix interessant rapidité d'execution des contrats facilité de transmission des documents et des informations garanties souscrites

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P
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Prix intéressant, plus logique par rapport à mon ancienne assurance trop élevé malgré aucuns sinistres depuis des années en comptant mes bonus, et en ayant eu une augmentation de la cotisation

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D
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Des tarifs qui changent 3 fois alors qu'on a communiqué les bons taux à plusieurs reprises avec un relevé d'information de moins d'un mois et pas d'accident depuis ce relevé je trouve ça abusif et pénible!!! Mais bon pas le choix les résiliations sont faites ailleurs... Et impossible d'avoir la même personne pour faire son dossier quand on appelle plusieurs fois... dommage!

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R
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfaite. Pas toujours facile de se connecter. Vous demandez trop de caractères à cet avis. Passez une bonne journée. A bientôt. Merci. Je n'ai rien d'autre à ajouter.

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J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Les prix sont correctes et attractifs, le contact est rapide la gestion des sinistres très efficace et les conseillères au téléphone sont très à l'écoute.

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N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Prix corrects, depuis le début de mon assurance auto, et maintenant habitation, je n'ai jamais eu aucun sinistre responsable !! Je pense être un bon client chez vous !!

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C
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Très satisfaite du service : en cas de litige, rapidité et efficacité constatées pour la gestion du sinistre. Cartes vertes envoyées à l'avance ; service appréciable.

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F
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je suis satisfait du service ,des tarifs pour cause, j'ai aujourd'hui quatre véhicule d'assuré et d'autant que j'y suis depuis plus de vingt cinq ans .

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N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis un peu déçu que mon devis à augmenter cette année. Sachant que je suis un client fidèle depuis 2016 sans sinistre, sans incident. Mais une belle prestation d'assurance.

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g
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

simple et pratique tarification dans les standards face à la concurrence Changement de situation facile je n'ai pas à l'heure actuelle connu de sinistre donc je ne peux me prononcer sur la réactivité merci de vos services

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R
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

La recherche de mon véhicule par n° d'immatriculation ne fonctionnait pas (pourtant il était auparavant assuré par Direct assurance !). Le reste de la souscription a été simple.

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C
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfaite mais au bout de 3 ans d'assurance chez vous jai vue mon assurance augmenter je comprends pas pourquoi j'espère que cela va changer

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g
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Simple et pratique en ce qui concerne la communication. simplification du mode de règlement . Réactivité des échanges , rapidité des envois postaux .

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D
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je suis satisfait de la qualité du service ainsi que des tarifs. Cependant, je trouve le site moyennement pratique et fonctionnel. Il n'est pas toujours très lisible lorsque l'on souhaite apporter des modifications à notre contrat. Cordialement.

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A
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je viens de souscrire. c'est au pied du mur que l'on voit le maçon (ou l'assurance !) en espérant ne pas en avoir besoin ... Pour le tarif c'est correct donc quatre étroites.

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H
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis très satisfait du service Très bonne réactivité Des conseils clairs et précis Par contre je trouve le prix très élevé ,vu mon bonus malus.

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G
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je suis étonné qu'il me soit demandé de régler ma prime d'assurance auto alors que dès la souscription de mes contrats auprès de Direct assurance j'avais souscrit au prélèvement automatique

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E
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Lors de mon sinistre il a été parfois difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Récemment lors d'une demande de devis , le prix proposé n'était pas compétitif.

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F
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

c'est en participant à un jeu que j'ai reçu un devis de direct assurance via le lynx. Le prix me semble très bien. a voir maintenant si le service est à la hauteur;

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A
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

N'ayant pas eu d'autres accidents auparavant je n'ai pas le retour nécessaire a pouvoir me faire une opinion Pour l'ensemble je suis satisfait des services

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M
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je suis satisfait de l'option "YouDrive" qui me permet de soulager la note un peu salée en conduisant prudemment. Enfin les jeunes conducteurs ont la confiance d'une assurance.

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C
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je suis satisfait du service et des prix, cependant je ne comprends pas qu'on paye 2 mois à l'avance. De plus je trouve le prix un peu excessif quand on mensualise par rapport au paiement annuel.

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e
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

je suis s&satisfait du service... je recommande... les prix sont correct ... très bon rapport qualité prix ... j'en parlerais a mon entourage ... merci...

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J
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je ne peux pas juger puisque je viens de souscrire pour 3 contrats auto. Mon interlocuteur était fort agréable mais la sensation de distance très éloignée à l'écoute n'est pas très agréable. Peut être améliorer les outils de communications téléphonique. Je suis venu chez direct assurance uniquement pour le prix... On verra à la longue si les tarifs ne flambent pas, dans le cas contraire, j'irai chez la concurrence au moins cher, comme dans mon habitude.

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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples